10. Элементы невербальной коммуникации.

Невербальные элементы коммуникации осуществляются с помощью всех органов чувств. На основе зрения складывается оптическая коммуникация. На основе обоняния – альфакторный канал коммуникации. Хронемика – это понимание и использование времени. Раньше считалось что время имеет круговой характер.Кинесика– элемент коммуникации, совокупность поз, жестов, телодвижений при коммуникации. Кинема – еденица движения. Жесты могут быть произвольные и не произвольные, также могут быть обусловлены культурой. Марсель мосс – техника тела. Жесты элюстраторы – дополняют речь, помогают раскрыть содержание. Конвенциональные (эмблемы) – используются при приветствии, благодарности. Модальные жесты – одобрение, прощение, гнев, выражают эмоциональное состояние человека. Жесты используемые в различных ритуалах. В Америк культуре есть несколько жестов которые вызывают желание закончить коммуникацию или перейти на др тему. Самый действенный жест – мимика, с помощью нее можно передавать более 20 тыс значений. Улыбка – спомощью нее можно передать много эмоций. В Японии улыбка и смех – признак смущения. Немцы лучше американцев изображают отвращение. Окулистика – использование глаз при общении. В зап культурах прямой взгляд очень важен. Американцы не доверяют тому кто не смотрит в глаза. Англичан учат при разговоре фокусировать взгляд на одной точке. Подмигивание у северных американцев значит что им что-то надоело. Поза – одна из наименее подконтрольных движений:1)включение и исключение из ситуации (открытость или закрыость).2) доминирование или зависимость 3)противостояние илигармония. Отзеркаливание жестов может вызывать симпатию. Походка когда человек идет широкими шагами – целеустремленный. Ритмичная – воодушевление. Манера одеваться. Наличае формы оказывает магический эффект на людей. Тактильное поведение – использование разнообразных видов прикосновения-Токсемика. Прикосновения бывают: 1)профессиональные (осмотр врача) 2)ритуальные (поцелуи приветствичя). 3)дружеские 4)любовные. Внутри культуры есть правила прикосновения. Культуры бывают 1)контактные (латинская Америка, восточная и южная Европа) 2)дистантные (севернач Америка,азиаты, сев Европа). Сенсорика. Цвет также оказывает влияние на общение (у кажд города есть свой запах), слуховые предпочтения.

Коммуникативное пространство человека.

Каждому человеку необходимо пространство, защитное поле. Для каждого человека вход в это пространство воспринимается как вторжение в личное пространство – отрицательная реакция. Общение людей при нормальных обстоятельствах происходит на определенном расстоянии в зависимости от того с кем идет разговор. Чувствовать свою границу, границу другого человека, можем и не чувствовать. Изменение дистанции зависит от пола, возраста, расы, религии. Культура нам диктует эти дистанции. Э.Холл. 4 вида дистанции: 1)интимная зона, 2)личная зона – то расстояние которое поддерживается индивидом при общении со всеми(45 -120 см) 3) социальная зона – формальное светское общение. 4)публичная зона (публичные мероприятия). Доказано что чем ближе незнаком человек тем больше вырабатывается гармон борьбы. Личное пространство для коммуникации. У европейской культуры больше расстояние чем у азиаской(у них расстояние зависит от кстовой принадлежности).3язона – 120-260см, 4 зона – 3,5 метров. У разных культур разное восприятие времяни.

Монохромная культура – не может заниматься двумя вещами одновременно, разделяет время на дело и эмоции. Полихромная культура. Время это фикция, в нек культурах не слова время. 1ая «время – деньги» - русск, немецк. 2ая – латиноамерикю культура.