- •1. Понятие коммуникации. Специфика мкк.
- •2. Символический характер коммуникации.
- •3. Каналы коммуникации.
- •4. Функции коммуникации.
- •5. Основные види коммуникации.
- •6. Эффективность коммуникации. Понятие успешной коммуникации.
- •7.Вербальная коммуникация. Роль языка в межкультурном общении. (стр 139)
- •8. Стили коммуникации.
- •9.Специфика невербальной коммуникации.
- •10. Элементы невербальной коммуникации.
- •11. Паравербальная коммуникация.
- •12. Понятие и сущность атрибуции.
- •13. Ошибки атрибуции.
- •14. Стереотипы и их место в межкультурном общении.
- •15. Функции стереотипов в межкультурном общении.
- •16. Предрассудки и их роль в мкк.
- •17. Концепция «культурной грамматики» э. Холла.
- •18. Концепция «ментальных программ» г.Хофстеде.
- •19. Аккультурация как освоение чужой культуры.
- •20. Основные стратегии аккультурации.
- •21. Культурный стресс и освоение чужой культуры.
- •22. Модель освоения чужой культуры м.Беннета.
- •23. Понятие межкультурной компетенции.
- •24. Культурная идентичность, как проблема мкк.
- •25. Культурные ценности их место в мкк.
18. Концепция «ментальных программ» г.Хофстеде.
ментальные программы" – образец размышлений, чувств ,действий.
Эти ментальные программы г-н Хофстеде распределил по четырем культурным измерениям, где они обнаруживают свое влияние: - дистанция власти: малая (равенство, индивидуальная свобода) vs большая ("властная вертикаль", иерархия) - коллективизм vs индивидуализм - маскулинность vs феминность - избегание неопределенности: высокое (неопределенность=стресс, следовательно, нужны правила; напр., Япония) и низкое (неопределенность естественна, минимум правил; напр., США).
Уровень культуры по Хофстеде – наибольший интерес.
Дистанция власти - какое значение придается властным отношениям. Степень дистанции власти зависит от типа иерархической структуры власти в государстве. В культурах с низкой дистанцией власти наибольшее значение придается таким ценностям, как равенство в отношениях и индивидуальная свобода, в иерархических обществах с высокой дистанцией власти ценностями являются подчеркнутое уважение и послушание по отношению к носителям властных полномочий.
Индивидуализм-коллективизм-роль индивида в обществе. Коллективистский тип культуры предполагает превалирование интересов общества над интересами индивида. люди живут семьями или семейными кланами. Такие культуры характеризуются лояльностью по отношению к «Мы-группе», также в таких обществах не существует «личного мнения», так как оно определяется мнением группы. В обществах индивидуалистских дети чаще всего вырастают в малых семьях и быстро учатся воспринимать свое «Я» отдельно от других людей. Это «Я» определяет личную идентичность человека и отделяет его от других «Я». Дети рано покидают дом и начинают самостоятельную жизнь, уходя из семьи.
Маскулинность-феминность-В маскулинных культурах центральное место занимают работа, сила, независимость, материальный успех, открытость, конкуренция, соперничество и существуют разграничения мужских и женских ролей. В феминных культурах эти признаки считаются не такими важными. На первом плане здесь находятся эмоциональные связи между людьми, забота о других членах общества, сам человек и смысл его существования. В маскулинных культурах поощряются амбициозность, соревнование, честолюбие. В работе больше ценится результат, тогда как в феминных культурах большое внимание придается развитию чувства солидарности и скромности.
Избегание неопределенности -В культурах с высоким уровнем избегания неопределенности наблюдается высокий уровень агрессивности, поскольку для этих культур характерен повышенный стресс для индивидов. В культурах с высокой степенью избегания неопределенности существует множество внутренних правил и инструкций, определяющих распорядок рабочего дня. Создается четкая структура, в которой люди стараются в максимально возможной степени избежать случайностей. В таких культурах постоянная спешка является нормальным явлением, а люди не склонны к принятию быстрых изменений.
В культурах с низким уровнем избегания неопределенности люди больше склонны к риску в неопределенных условиях, для них характерен более низкий уровень стрессов в неизвестной ситуации. Люди с отличающимся поведением и образом мыслей в таких обществах воспринимаются позитивнее, наблюдается отчетливое противоборство относительно введения формализованных правил, поэтому правила устанавливаются только в случае крайней необходимости.