3. Каналы коммуникации.

Средства и способы важны для удачной или не удачной коммуникации. Канал – средство с помощью которого передаетсч коммуникация. Каналы СМИ и межличностные каналы. Межличностные каналы: с помощью вербальных, невербальных и паравербальных

Модели коммуникативных процессов. (межличностных)

1.линейная модель – отправитель кодирует свои чувства в некое сообщение, которое передает получателю используя канал. 2. трансакцеонная коммуникация – как процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникатарами. 3. инеррактивная или круговая модель – реакция получателя на сообщение. Сообщение будет понятно если известен код. Самый простой код это язык. код – это интонация, язык, взгляд. Вербальные - речь, язык, слово. Вербально мы передаем и получаем 35 процентов коммуникации. Не вербальные - жесты, мимика, как одет, как пахнет, то что видим обонянием слышим. Паравербальные – тембр, интонация, скорость речи. Все они дополняют друг друга, вербальные и не вербальные можно изучать. паравербальные очень изучать трудно. Невозможно отделить что обусловлено культурой а что личностные особенности. Вербальная коммуникация – можем контролировать. Не вербальные – практически невозможно (тяжело, особенно мимику). Паравербальные только если работать и прикладывать много усилий. Вахти Н.Б. – лингвист филолог, утверждает что пговорив с человеком три минуты, может по паравербальным характеристикам речи охарактеризовать его.

4. Функции коммуникации.

В теории коммуникации выделяют функции коммуникации. 1) информационная – коммуникация представляет собой обмен информации (цели разные) 2) социальная функция – заключается в формировании и развитие культурных навков, взаимоотношения людей. Часто проявляется в процессе инкультурации и социализации. 3) экспрессивная - стремление партнеров коммуникации выразить и понять эмоциональное состояние друг – друга, связанно с выбранным стилем речевого общения. 4) прагматическая – позволяет регламентировать поведение деятельность участником коммуникации. Играет в пейнт бол – одни правила, универ - заведение со своими правилами. 5) интерпретативная - для понимания партнеров по коммуникации. Все эти функции присутствуют в коммуникации.

5. Основные види коммуникации.

1)вербальная, 2)не вербальная, 3)паравербальная. Коммуникабельный человек, к нему тянуться люди – такие люди осознанно или не осознанно применяют приемы привлечения людей к себе. (тембр, чистоты). Когда нам нравится челвек все мы пытаемся найти подход, обоять. Чем взрослее становимся тем проще нам это удается. Учеными установлено что отношение к человеку формируется чаще всего в первые 2 минуты. Закладывают или нет фундамент дальнейшего общениея. Сами ищем подтверждения нашего первого впечатления. Улыбка, комплемент, имя – располагает. (медведь – прижилось – был Бер – боялись накликать беду). Улыбка во всех культурах практически значит одно и тоже. Умение использовать средства коммуникации (верб, не верб, параверб) позволяет вам создавать ход ведения коммуникации. Нельзя трактовать ситуацию одним способом.