8. Стили коммуникации.

У каждого человека есть свой стиль общения. В некоторых ситуац бывает сложно ответить нет,да. У нас нет регламентированной речи, в китайских и яп языках проще, знают четкие формы общения. Стили коммуникации варьируются в разных культурах.

1. прямой, не пямой. – можем выяснить открытость или закрытость человека. В англ некоторые вещи смягчает то что человек берет ответственность на себя: я думаю он не придет , I don`t think he will come. Англичане оттягивают отрицательность на себя. 2. искусный- вычурный- точный/ сжатый. Показывает степень использование экспрессивных средств языка. В араб культуре если вы отказываетесь от чего-то, нужно рассказать целую историю почему, у нас это воспринимается подозрительно. Молчание – что – то значит в каждой культуре. В точном стиле больше относится к прямому, сжатый к не прямому. Считается что целое искусство уметь направлять речь паузами. Пауза – это переход очереди в речи. если в ответ молчать, не сохраняют ритмичность речи междометиями, кажется что не слушают. 3) личностный / ситуационный. Делает акцент на личности индивида, а ситуационный на роль индивида. Личностный - индивидуал культура, выражает социальное равенство, ситуационные – коллективистск культуры, говоря с человеком поддерживается его роль, статусность. 4. инструментальный / аффективный. Инструментальные ориентированны на говорящего и цель коммуникации. Афф – на слушающего и процесс коммуникации (азиатские культуры). Старается понять человека, настроение, интересы, состояние. Инструментальный (есроп культура и США).

9.Специфика невербальной коммуникации.

Чел произносит 3 тыс слов в час, и 30 тыс в день. Словесное общение сопровождается не словесным, что помогает понять речевой текст. 65% информации передаются с помощью невербальной и паравербальной коммуникации. За каждым невербальным жестом закреплено значение которое закреплено культурой. Узнаем об отношении собеседников как они относятся др к др. видим если люди ругаются, не слыша слов. Показыват отношение собеседников к ситуации. Вербальн/ не верб тесно связаны . не верб выполняют функции относительно к вербальным: 1) дополняет (приветствие пожимаем руку) 2) может противоречить вербальному (говорить что рады видеть, но хмуримся, мы практически не способны контролировать не вербальное. Основывается больше на невербал сигналы). 3) заменяет 4) регуляторы вербального общения контролируют ситуацию (показывают на часы,»время заканчивается»). Необходимо знать об особенностях невербального поведения чужих культур. Невербальное общение всегда ситуативно, невербальное сообщение является стилистическим, всегда спонтанным. Наше невербальное поведение бессознательно, так как нас ему никто не учит, усваевается в процессе инкультурации. Возникло раньше языка. Не вербальные знаки воспринимаются более важно. Если чел говорит ему меньше верят чем если он проявляет это невербально. Никак нельзя контролировать покраснение. Невербалика уноследовавана давно природой но культурно меняется. Невербальные средства. 1) поведенческие знаки обусловлены физеологической реакцией. 2) ненамеренные знаки связанные с привычкой человека (грызть ногти) 3) коммуникативные знаки. Невербальное поведение очень автоматизировано(поднятие по леснице). Основано на наших привычках, предпочтениях (бытовые привычки меняются легко когда меняем условия (переезжаем).