Библиографический список

1. Жабко, Е. Д. Онлайновое СБО: особенности развития / Е. Д. Жабко //Библиография. – 2005. – № 3. – С. 3-11.

2. Моргенштерн, И Г. Виртуальная справочная служба: итоги и проблемы / И. Г. Моргенштерн // Библиография. – 2006. – № 5. – С. 85-88.

3. Моргенштерн, И. .Г. Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеках: научн.-практ. пособие / И. Г .Моргенштерн. – М. : Либерия, 1999. – 79 с.

Сафонова Н. К.

2.Дифференцированное библиографическое информирование как вид библиографического обслуживания.

Современная библиотека главным основанием своей работы делает интересы пользователей. В связи с этим, направления и формы деятельности, связанные с непосредственным удовлетворением потребностей и запросов абонентов, становятся приоритетными. В этом смысле, можно говорить о библиографическом информировании, как актуальном направлении библиографической деятельности.

Библиографическое информирование (БИ) определяется в государственном стандарте как «систематическое обеспечение библиографической информацией абонента в соответствии с его долговременно действующими запросами».

Одним из оснований классификации БИ является степень охвата пользовательской аудитории. И по этому признаку выделяется массовое, групповое, индивидуальное БИ. Из них дифференцированным являются два последних, однако при определенных условиях, и массовое БИ становится дифференцированным. Так, в детских библиотеках даже массовое БИ будет дифференцированным, потому что возраст пользователей будет диктовать спецификации содержания и формата БИ.

Групповое БИ осуществляется по отношению к абонентам, объединенных общностью информационных потребностей, которые, в свою очередь, формируются на основе общей деятельности – учебного, научного, профессионально-производственного характера, а также, в некоторых случаях, деятельностью, основанной на устойчивом досуговом интересе. Абонентами группового БИ могут быть подразделения НИИ, кафедры образовательных учреждений, звенья государственного административного аппарата, отдельные службы предприятий, коммерческие структуры, предприятия малого и среднего бизнеса, досуговые интеллектуально-творческие объединения и др. Иногда БИ ведется на договорной основе.

Базовое основание дифференцированного БИ – четкое знание информационных потребностей абонентов. Для их изучения используются разные методы. По отношению к групповым абонентам это, чаще всего, изучение документации по профилю деятельности соответствующего коллективного абонента (публикации, планы и отчеты о НИР, образовательные стандарты и программы, положения и уставы и т.д.); в некоторых случаях, могут использоваться и простейшие опросные листы.

Индивидуальное БИ декларируется преимущественно как общедоступная услуга, но реально (в силу трудоемкости этой работы, сложной кадровой ситуации и т.д.) оно применяется к отдельным категориям абонентов, относимых библиотекой к разряду приоритетных. В библиотеках разного типа свой состав приоритетных абонентов, но для всех библиотек безусловными значимыми являются руководители всех рангов (представители законодательной и исполнительной власти, руководители учреждений и предприятий и др.)

При индивидуальном БИ на каждого абонента ведется бланк учетной документации с указанием всех данных абонента. На обороте карты ведется учет всех отправленных оповещений с датами отправки, указанием количества документов, о которых сообщалось. Требуемые абоненту темы фиксируются в алфавитно-предметной картотеке (название темы и фамилия абонента или название предприятия, как коллективного абонента).

Способы оповещения библиотека выбирает в зависимости от своих условий и пожеланий самого абонента: письменные оповещения, устно – по телефону или при личном общении, стенд или шкафчик, электронная ячейка на сайте библиотеки или оповещение по электронной почте и т.д. В рамках одного учреждения, абонентов близких по содержанию информационных потребностей оповещают с помощью кольцевой почты.

Наиболее прогрессивной на сегодняшний день формой дифференцированного БИ является ИРИ (избирательное распространение информации). Эта форма создавалась первоначально в органах НТИ. Преимущество ИРИ заключается в надежной и постояннодействующей обратной связи с потребителями информации. Библиографическая информация направляется абоненту на специальных картах с отрывным талоном, который служить средством обратной связи. В талоне абонент помечает ту цифру, которая соответствует его оценке полученной информации: шкала оценок колеблется от позиции «ценная информация» до «не соответствует теме запроса».

К ИРИ предъявляется целая система требований. Среди них такие, например: максимальная полнота, доводимой до абонента информации; краткое раскрытие содержания документов (с помощью аннотаций, реферата или выбора ключевых слов); оперативность, регулярность; обеспечение абонентов первичными документами или их копиями по запросу.

Требование полноты побуждает библиографов просматривать не только новые поступления в библиотечный фонд, но и текущие библиографические источники – регистрационные БП, РЖ, сигнальную информацию и т. д.

Сегодня существует как ручная форма ИРИ, так и ее автоматизированная форма. Новые телекоммуникационные системы дают возможность более полного обеспечения интересов абонентов за счет доступа к базам библиографических данных библиотек и органов информации высшего эшелона (ВИНИТИ, ИНИОН, ГПНТБ, РОСИНФОРМРЕСУРС и др.), становясь в этом случае групповым абонентом отраслевой или региональной автоматизированной системы ИРИ.

Кроме того, на сегодняшний день существуют такие максимально индивидуализированные формы дифференцированного БИ как ДОР (дифференцированное обслуживание руководителей) и ТОР (тематическое обслуживание руководителей). Это формы, предполагающие высокий уровень аналитико-синтетической переработки информации (подготовку письменных обзоров с высокой степенью обобщения материала). Эти формы требуют высокой точности отбора, необходимой полноты, прогнозирования развития темы, по возможности, выводов. Такие требования делают подобную работу чрезвычайно трудоемкой, требующей профессионалов очень высокого уровня, что ограничивает распространение подобных услуг.

Библиографический список

1. Берестова, Т. Ф. Текущее библиографическое информирование / Т. Ф. Берестова // Библиографическая деятельность библиотеки: консп. лекций. – Челябинск, 1999. – С. 5-47.

2. Коготков, Д. Я. Библиографическое информирование читателей в библиотеках: учеб. пособ. / Д. Я. Коготков / МГИК. – М., 1988. – 49 с.

Сафонова Н. К.

3. Эволюция библиотечно-библиографической профессии.

История изучения и становления библиотечно-библиографической профессиологии как научной дисциплины;

ее психолого-педагогические аспекты.

Профессиология – это наука, изучающая профессии. Профессия – это основной род занятий, трудовая деятельность человека, требующая определенной профессиональной подготовки. Библиотечная профессиология является теоретико-прикладной дисциплиной, изучающей содержание, формы и специфику профессиональной деятельности в области библиотечного дела. Предметом изучения библиотечной профессиологии является библиотечная профессия. Задачей изучения библиотечной профессиологии как научной дисциплины является познание прошлых, настоящих и будущих состояний библиотечного самосознания, изучение проблем развития библиотечной профессии, эволюции требований к специалисту, анализ перспектив развития профессии. Зарождение библиотечной профессиологии как науки происходит во 2-й половине XX в. в трудах А. Чачко, А. Каптерева, А. Столярова, А. Соколова, Э. Сукиасяна. Библиотечная профессиология связана с другими научными дисциплинами – историей библиотечного дела и библиографии, библиотечным обслуживанием, историей, психологией, социологией, социальными коммуникациями. Значение теоретического изучения библиотечной профессии велико, ибо способствует ее совершенствованию и модернизации.

Будучи комплексной, библиотечно-информационная профессия относится к профессиям, имеющим дело с людьми в качестве предмета труда (но и с текстами, и даже с техникой). Т. е, можно усмотреть наличие в библиотечной профессии элементов типа «человек – знаковая система» и отчасти «человек- техника». Место библиотечной профессии в классе профессий «Человек – Человек» определяется наличием в ней творческого и одновременно исполнительского начал.

Развитие библиотечной профессии прошло несколько длительных этапов. Сфера применения специалиста библиотечно-информационной профессии – библиотека. Библиотека – категория историческая. Библиотечная профессия складывается в течение многовекового периода. Становлению профессии в ее современном виде предшествовал допрофессиональный период библиотечной деятельности (с момента зарождения до 1870–1880-х гг.), когда функции хранителя книги и передачи знания исполняли жрецы, монахи, ученые, писатели и пр. По мере усложнения библиотечной деятельности возникали новые производственные элементы и функции – учетно-поисковая, научная, методическая. Изменения, происходящие в содержании труда, характере и структуре библиотечной профессии, способствовали ее вычленению в качестве самостоятельной профессиональной деятельности. Различной была динамика становления профессиографических (технологических, экономических, педагогических, медицинских, психологических) требований, предъявляемых к библиотекарям в разные общественно-исторические эпохи. В XVIII в. В.Татищев выделял просветительское начало в деятельности библиотекаря, высказал требования к его образованности и начитанности в целях помощи в приобретении «полезного знания».

Периодом интенсивного развития библиотечного дела, расширения состава библиотек становится XIX век. В этот период происходят кардинальные изменения в постановке библиотечного обслуживания. В. С. Сопиков дифференцировал профессию библиотекаря и библиографа, подчеркнул необходимость специализации библиотекарей, нужность библиографических знаний. А. Оленин вменяет в обязанность библиотекаря справочно-библиографическое (фактографическое) обслуживание.

С 1880-х гг. начинается профессиональный период библиотечной деятельности, продолжающийся до настоящего времени, когда профессия интенсивно модернизируется. Большое влияние на развитие библиотечной профессии оказала деятельность М. Дьюи, воспринятая отечественными специалистами Н. А. Рубакиным, К. И. Рубинским и др. Определяются основные требования к библиотекарю, его знаниям, образованию, педагогической подготовке, способности руководить чтением.

В начале XX, благодаря деятельности Л. Б. Хавкиной, зарождается и получает развитие профессиональное библиотечное образование – сначала в форме краткосрочных библиотечных курсов. В 1907 г. работает кафедра библиотековедения при Московском университете. В 1913 г. по инициативе Хавкиной открываются первые библиотечные курсы при народном университете Шанявского. В этот период складывается профессиональная печать (журнал «Библиотекарь»). Создаются библиотечные общества и ассоциации – «Общество библиотековедения».

В советский период библиотечная профессия обогащается, рождаются новые формы и методы работы, происходит дальнейшая дифференциация профессии. Возникает необходимость ее постановки на научную основу. В стране формируется система высшего профессионального образования. В 1930 г. в Москве открыт библиотечный институт, в крупных городах – библиотечные техникумы. Подготовка кадров ведется по трем специальностям – библиотековедение, библиография, библиотечная работа с детьми и юношеством. В дальнейшем расширяется состав специализаций.

Становление «библиотечной профессиологии» как комплексной теоретико-прикладной научной и учебной дисциплины, изучающей проблемы развития профессии, происходит в ХХ в. Объект библиотечной профессиологии – библиотечная профессия в лице библиотечных работников. Библиотечная профессиология изучает «задачи, содержание, формы и специфика трудовой деятельности библиотечных работников, роль библиотекаря в обществе, библиотекари как социальная группа, труд и профессионализация библиотечных специалистов, профессиональные требования к библиотечным кадрам, направленность, содержание и объем библиотечного образования, библиотечную этику, престиж библиотечной профессии в обществе». Ее предметом в строгом смысле слова выступает профессиональное самосознание библиотечного сообщества. Результаты исследования библиотечной деятельности в разные периоды отразились в комплексе профессиографических требований к специалисту. В 1920-е гг. превалировали профессиографический (составление сводок социально-экономических, технологических, психофизиологических данных о профессии) и психографический (создание портрета профессии с точки зрения психологических функций) подходы к изучению и описанию профессии. В 1970–80-е гг. возобновляется изучение библиотечной профессии: основными направлениями исследования становятся классификация видов библиотечного труда, сфера подготовки кадров, сфера их использования, сфера переподготовки и повышения квалификации. Изучение библиотечной профессии на современном этапе осуществилось в исследованиях «Специалист–библиотека–библиография», «Разработка профессиограммы специалиста библиотечно-библиографического дела», «Совершенствование системы подготовки и повышения квалификации библиотечных кадров». Проблематику современных исследований библиотечной профессии составляет специфика профессионального библиотечного сознания, статус и престиж библиотечной профессии в обществе, современное состояние профессии, персонал библиотеки, изменения в профессиографических требованиях в связи с появлениями новых квалификаций.

Выдающимися библиотекарями своего времени были В. Н. Татищев, А. Н. Оленин, И. А. Крылов (и многие другие), направлениями деятельности которых было самоопределение библиотечной профессии, определение и развитие функций библиотекаря, формулирование основных требований к его профессиональным обязанностям. Они внесли весомый вклад в развитие библиотечного дела и профессионализацию библиотечной деятельности.

Изменение профессиональной информационно-библиографической среды в настоящее время, её влияние на современную специфику и условия информационно-библиографического труда.

Сущность профессиограммы, её состав и применение. Психологические требования к специалисту информационно-библиографической деятельности (ИБД). Состав профессиональных знаний специалистов ИБД. Блоки знаний: философско-методологические, социально-психологические, семиотические, родственных дисциплин, собственно профессиональные. Требования к умениям специалиста ИБД. Необходимые умения, обязательные и факультативные умения. Требования к навыкам специалиста ИБД.