- •Министерство транспорта российской федерации
- •Федеральное агенство воздушного транспорта
- •Санкт-петербургский государственный университет
- •Гражданской авиации
- •Т.С. Злотницкая Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях транспорта
- •1 Основы организации и нормирования труда
- •1.1 Труд как объект организационной деятельности
- •1.2 Основы теории организации труда
- •Содержание
- •1.3 Разделение и кооперация труда
- •1.3.1 Сущность и значение разделения и кооперации труда
- •1.3.2 Прогрессивные формы организации труда
- •1.3.3 Производственный, технологический и трудовой процессы, их классификация
- •1.4 Рабочее место и его организация. Производственная операция. Условия труда
- •1.4.1 Рабочее место и его основные аспекты
- •1.4.2 Классификация рабочих мест
- •1.4.3 Организация рабочего места и требования к ней
- •1.4.4 Производственная операция и ее состав
- •1.4.5 Понятие и характеристика условий труда
- •1.4.6 Понятие режима труда и отдыха
- •1.5 Содержание и задачи нормирования труда
- •1.5.1 Сущность, содержание и функции нормирования труда
- •1.5.2 Классификация затрат рабочего времени
- •1.5.3 Нормы труда и их характеристики
- •1.5.4 Методы нормирования труда
- •1.5.5 Нормативные материалы для нормирования труда
- •1.6. Методы изучения затрат рабочего времени
- •1.6.1 Цели и задачи изучения затрат рабочего времени
- •1.6.2 Хронометраж
- •Нормативные коэффициенты устойчивости хронометражного ряда
- •1.6.3 Фотография рабочего времени
- •1.7 Управление организацией и нормированием труда
- •1.7.1 Работа по организации и нормированию труда на предприятии
- •1.7.2 Разработка, замена и пересмотр норм труда
- •1.7.3 Анализ уровня организации труда
- •1.7.4 Анализ состояния нормирования труда
- •1.7.5 Показатели эффективности организации и нормирования труда
- •2 Организация оплаты труда на предприятиях
- •2.1 Элементы оплаты труда и ее типы
- •2.1.1 Содержание организации заработной платы в условиях рыночной экономики
- •2.1.2 Тарифное нормирование заработной платы и его элементы
- •2.1.3 Система доплат и надбавок
- •2.1.4 Формы и системы заработной платы
- •2.1.5 Премирование персонала
Нормативные коэффициенты устойчивости хронометражного ряда
Тип производства на данном рабочем месте и продолжительность изучаемого элемента работы, с. |
При машинной работе |
При машинно-ручной работе |
При наблюдении за работой оборудования |
При ручной работе |
Массовое до 10 свыше 10 |
1,2 1,1 |
1,5 1,2 |
1,5 1,3 |
2,0 1,5 |
Крупносерийное до 10 свыше 10 |
1,2 1,1 |
1,6 1,3 |
1,8 1,5 |
2,3 1,7 |
Серийное до 10 свыше 10 |
1,2 1,1 |
2,0 1,6 |
2,0 1,8 |
2,5 2,3 |
Мелкосерийное и единичное |
1,2 |
2,0 |
2,5 |
3,0 |
1.6.3 Фотография рабочего времени
Под фотографией рабочего времени (дня) понимается вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части.
Основные цели проведения фотографии:
выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию и организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;
получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;
определение причин невыполнения норм рабочими, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий и многостаночного обслуживания;
получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.
В зависимости от формы организации труда на изучаемых рабочих местах и количества объектов наблюдений фотография рабочего времени может быть индивидуальной, многостаночников, групповой (бригадной).
Независимо от вида наблюдений проведение каждого из них состоит из следующих этапов:
- подготовка к наблюдению;
- проведение наблюдения;
- обработка данных наблюдения;
- анализ результатов и подготовка мероприятий по совершенствованию организации труда или установлению норм и нормативов.
При подготовке к наблюдению изучаются следующие параметры:
технологический процесс, который выполняется исполнителем или группой рабочих, являющихся объектом исследования;
организация труда на рабочем месте (местах);
порядок обслуживания;
технические характеристики, режимы работы и состояние оборудования.
Важным моментом подготовки является ознакомление рабочего, за которым проводится наблюдение, мастера и бригадира с характером и целью выполняемых действий.
Перед началом наблюдения в наблюдательную карту заносятся все общие сведения, касающиеся обследуемого оборудования и рабочего.
При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом изучения является рабочий, выполняющий конкретные операции на определенном рабочем месте. Это позволяет проводить наиболее полное и всестороннее изучение и измерение затрат времени рабочего.
На подготовительном этапе определяется цель фотографии (выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и т.д.) и выбирается в соответствии с поставленной целью объект наблюдения.
После определения цели и объекта наблюдения следует внимательно ознакомиться с условиями работы на рабочих местах, выбрать место, с которого удобно наблюдать за рабочим, не мешая ему, и проинформировать его о целях фотографии.
На лицевой стороне наблюдательного листа (фотокарты) в период подготовки к проведению фотографии записываются подробные сведения о рабочем, оборудовании, выполняемой работе, об организации и обслуживании рабочего места и др.
Проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всего происходящего на рабочем месте. Фотографирование проводится с момента начала работы, поэтому наблюдатель должен заранее, за 10 – 15 минут до начала работы, прийти на рабочее место. Запись производится текстом, индексом или графически в масштабе времени (табл.5). В графе «Текущее время» записывается время окончания наблюдаемых категорий затрат времени.
Обработка результатов наблюдений заключается в вычислении продолжительности затрат рабочего времени по каждой из отмеченных категорий затрат рабочего времени путем вычитания из текущего времени каждого последующего замера текущего времени предыдущего замера. После этого по всем замерам в графе «Индекс» согласно принятой классификации проставляется краткое обозначение данного вида затрат или потерь рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и группировке одноименных затрат времени (табл.6).
Таблица 5
Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего времени
№ п/п |
Что наблюдалось |
Текущее время, ч, мин |
Величина затрат рабочего времени, мин |
Перекрываемое время, мин |
Индекс |
Фактическая выработка |
1 |
Пришел на рабочее место |
7.00 |
|
|
|
|
2 |
Получает задание |
7.04 |
4 |
|
ПЗ |
|
3 |
Раскладывает инструмент |
7.10 |
6 |
|
ПЗ |
|
4 |
Переналаживает станок |
7.24 |
14 |
|
ПЗ |
|
5 |
Обрабатывает деталь |
8.30 |
74 |
|
ПЗ |
35 |
|
и т.д. |
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
480 |
|
|
278 |
Дата 2.10.99 |
Смена 1 |
Наблюдал Сидоров А.П. |
Обработка результатов наблюдений заключается в вычислении продолжительности затрат рабочего времени по каждой из отмеченных категорий затрат рабочего времени путем вычитания из текущего времени каждого последующего замера текущего времени предыдущего замера. После этого по всем замерам в графе «Индекс» согласно принятой классификации проставляется краткое обозначение данного вида затрат или потерь рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и группировке одноименных затрат времени (табл.7).
Для анализа составляются фактический и нормативный балансы рабочего времени (табл.7). При составлении нормативного баланса все нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени исключаются за счет чего увеличивается оперативное время. Подготовительно-заключительное время, время организационного и технического обслуживания, время на отдых и личные надобности рассчитывается в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормативам.
Таблица 6
Группировка одноименных затрат рабочего времени
№ п/п |
Индекс категории затрат |
Повторяемость затрат |
Суммарная величина затрат, мин |
В т.ч. перекрываемое время, мин |
Удельный вес затрат в общем времени наблюдения, % |
1 |
Тпз |
5 |
53 |
|
11 |
2 |
Топ |
34 |
306 |
25 |
64 |
3 |
Тобс |
8 |
19 |
28 |
4 |
4 |
Тотд |
4 |
32 |
|
6 |
5 |
Тпнт |
5 |
52 |
|
11 |
6 |
Тпнд |
3 |
19 |
|
4 |
|
Итого |
|
480 |
|
100 |
Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определяются коэффициенты:
полезного использования рабочего времени - К1:
Таблица 7
Баланс затрат рабочего времени
№ п/п |
Индекс категории затрат рабочего времени |
Фактический баланс |
Лишние затраты |
Нормативный баланс |
|||
мин |
% |
мин |
% |
мин |
% |
||
1 |
Тпз |
53 |
11 |
|
|
53 |
11 |
2 |
Топ |
306 |
64 |
|
|
379 |
79 |
3 |
Тобс |
19 |
4 |
|
|
19 |
4 |
4 |
Тотд |
32 |
6 |
2 |
0,4 |
30 |
6 |
5 |
Тпнт |
53 |
11 |
52 |
11 |
- |
- |
6 |
Тпнд |
19 |
4 |
19 |
4 |
- |
- |
Итого |
|
100 |
73 |
15 |
480 |
100 |
К1 = |
Тпз + Топ + Тобс + Тнотд + Тпт |
, |
Тнабл |
где Тпз – подготовительно-заключительное время;
Топ – оперативное время;
Тобс – время обслуживания рабочего места;
Тнотд – время перерывов на отдых и личные надобности по нормативу
Тпт – время перерывов, установленных технологией и организацией
производственного процесса;
Тнабл – время наблюдения;
полезного использования оборудования:
К2 = |
Топ |
; |
Тнабл |
потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:
К3 = |
Тпнд |
, |
Тнабл |
где Тпнд – перерывы в работе по причинам, зависящим от рабочего;
потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:
К4 = |
Тпнт |
, |
Тнабл |
где Тпнт – перерывы в работе, вызванные организационно-техническими
причинами;
Также определяется возможное повышение производительности труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени:
ΔП = |
Тноп – Тфоп |
, |
Тфоп |
или
ΔП = |
Тпнт+ Тпнд + (Тфотд – Тнотд) |
, |
Тфоп |
где Тноп и Тфоп – оперативное время по фактическому и нормативному
балансам;
Тфотд Тнотд – фактическое и нормативное время на отдых и личные
надобности.
Анализ индивидуальной фотографии рабочего времени завершается разработкой организационно-технических мероприятий по устранению причин, вызывающих потери рабочего времени, и совершенствованию организации и нормирования труда. Данные мероприятия должны быть оформлены распоряжением по цеху или включены в общезаводской план с указанием срока их выполнения и ответственных исполнителей.
Групповая (бригадная) фотография рабочего времени проводится, когда необходимо изучить затраты рабочего времени группы (бригады) рабочих или использование большого количества оборудования. Основная ее цель – изучение существующего разделения и кооперации труда в бригаде, использования рабочего времени, загруженности членов бригады, эффективности использования оборудования. В зависимости от числа объектов наблюдения применяют метод непосредственных наблюдений, маршрутную фотографию и метод моментных наблюдений.
Метод непосредственных наблюдений применяется при обследовании небольшой группы рабочих численностью 2 – 3 человека, находящихся в поле зрения наблюдателя. Порядок проведения наблюдений такой же, как и при индивидуальной фотографии рабочего времени, но запись затрат производится поочередно по каждому наблюдаемому рабочему. Началом каждого из элементов работы считается момент окончания выполнения предыдущего элемента. В наблюдательном листе число вертикальных граф равняется числу наблюдаемых объектов. Форма листа представлена в табл.8.
Таблица группировки одноименных затрат и баланс рабочего времени составляются по каждому рабочему и по изучаемой группе.
Если проводится фотография рабочего времени бригады, обслуживающей оборудование, в фактическом и проектируемом балансах даются суммарные затраты времени всех рабочих. При этом проектируемый баланс составляется без увеличения оперативного времени обслуживания данного оборудования (за счет устранения потерь рабочего времени).
Таблица 8
Наблюдательный лист групповой фотографии рабочего времени
№ п/п |
Наименование затрат рабочего времени |
Рабочие |
Рабочие |
Индексы |
||||
Иванов |
Петров |
Сидоров |
Иванов |
Петров |
Сидоров |
|||
Текущее время |
Продолжительность, мин |
|||||||
1 |
Приход на работу |
7.00 |
7.00 |
7.00 |
- |
- |
7 |
Тпнд |
2 |
Получает задание у мастера |
7.15 |
7.18 |
7.20 |
15 |
18 |
20 |
Тпз |
3 |
Получает инструмент в ИРК |
7.23 |
7.27 |
7.30 |
8 |
9 |
10 |
Тпз |
|
и т.д. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
480 |
480 |
480 |
|
Метод маршрутной фотографии применяется при большем количестве объектов наблюдения (4 – 15 рабочих). Измерения проводятся путем фиксации затрат и потерь времени в процессе обхода маршрута, через заранее установленный небольшой промежуток времени, величина которого зависит от числа наблюдаемых объектов. Точность полученных данных зависит от принятого интервала наблюдений. Рекомендуется применять следующие интервалы: при одновременном наблюдении до 5 объектов отметки делаются через 1 мин; при 6-10 – через 2 мин; при 11-15 – через 3 мин.
Наблюдательный лист (табл.9) содержит текущее время обходов согласно принятому интервалу. Число граф для записи результатов наблюдений равняется числу наблюдаемых объектов. Записи производятся с помощью соответствующих индексов.
Таблица 9
Наблюдательный лист маршрутной фотографии рабочего времени
Периодичность |
Фамилии рабочего (или номер станка) |
||||||
Ча-сы |
Интер-вал |
Мину-ты |
Иванов |
Петров |
Сидоров |
Васильев |
и т.д. |
Индекс затрат рабочего времени |
|||||||
8 |
03 |
3 |
ПЗ |
ПЗ |
ОБС |
ПНД |
|
|
06 |
6 |
ОП |
ОБС |
ОБС |
ОП |
|
|
09 |
9 |
ОП |
ОП |
ПЗ |
ОП |
|
|
12 |
12 |
ОП |
ОП |
ПОЗ |
ОП |
|
|
|
и т.д. |
|
|
|
|
|
17 |
00 |
|
|
|
|
|
|
Обработка результатов наблюдения заключается в суммировании количества записей с одноименным обозначением по каждому рабочему, умножении суммы одноименных индексов на величину интервала времени и составлении группировки одноименных затрат.
Дальнейшая обработка результатов наблюдения и выводы по материалам маршрутной фотографии делаются аналогично методу непосредственных наблюдений. Форма фактического и нормативного балансов затрат рабочего времени представлена в табл.10.
Метод моментных наблюдений представляет собой исследование затрат рабочего времени, загруженности рабочих и использования оборудования на основе выборочных наблюдений, проводимых в случайно отобранные моменты времени по большой группе рабочих. С помощью этого
Таблица 10
Фактический и нормативный балансы затрат рабочего времени при групповой (бригадной) фотографии
Категория затрат |
Иванов |
Петров |
Сидоров |
Продолжительность рабочего времени всех рабочих |
Лишние затраты |
||||||||
Фактическая продолжительность |
Нормативная продолжительность |
Лишние затраты |
Фактическая продолжительность |
Нормативная продолжительность |
Лишние затраты |
Фактическая продолжительность |
Нормативная продолжительность |
Лишние затраты |
|||||
Тпз |
14 |
8 |
6 |
10 |
8 |
2 |
16 |
8 |
8 |
40 |
6 |
||
Топ |
402 |
440 |
- |
387 |
440 |
- |
387 |
440 |
- |
1176 |
- |
||
Тобс |
24 |
20 |
4 |
25 |
20 |
5 |
22 |
20 |
2 |
71 |
11 |
||
Тотд |
14 |
12 |
2 |
16 |
12 |
4 |
17 |
12 |
5 |
47 |
11 |
||
Тпнд |
16 |
- |
16 |
30 |
- |
30 |
21 |
- |
21 |
67 |
67 |
||
Тпнт |
10 |
- |
10 |
12 |
- |
12 |
17 |
- |
17 |
39 |
39 |
||
Итого |
480 |
480 |
38 |
480 |
480 |
53 |
480 |
480 |
53 |
1440 |
144 |
метода, не прибегая к сплошному и непосредственному измерению величины всех затрат рабочего времени, путем фиксации числа случаев их повторения, полученных при проведении серии внезапных и нерегулярных наблюдений, можно получить данные об удельном весе и абсолютные значения затрат и потерь рабочего времени.
Если число наблюдаемых объектов превышает 8, интервалы обходов выбираются так, чтобы они не обладали какой-либо закономерностью относительно цикла производства и носили характер случайной выборки. Эти интервалы (время начала обхода рабочих мест) могут определяться с помощью математических таблиц случайных чисел, которые обеспечивают независимость определения момента начала обхода от желания наблюдателя.
Данный вид наблюдения требует определенной подготовки, которая заключается в следующем:
- определяется необходимое число фиксируемых моментов М;
- определяется длина маршрута обхода рабочих мест Lобх;
- определяется число наблюдаемых моментов за один обход m (оно соответствует числу изучаемых рабочих мест);
- рассчитывается число моментов, фиксируемых за одну рабочую смену, М1;
- определяется общая продолжительность наблюдения (в числе смен) nсм;
Количество моментов (наблюдений), обеспечивающих достаточную достоверность результатов, рассчитывается по формуле:
М = |
а2 (1 – К) |
. 1002, |
КР2 |
где К – удельный вес исследуемой категории затрат рабочего времени в общих затратах за время наблюдений (рассчитывается на основании данных наблюдений, которые проводились ранее);
а – коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для крупносерийного производства – 2, для мелкосерийного и единичного – 3);
Р – допустимая величина относительной ошибки наблюдения (3–10 %).
Продолжительность одного обхода Тобх рассчитывается по формуле:
Тобх = |
Lобх |
. 0,015, |
0,6 |
где Lобх – длина маршрута обхода рабочих мест, м;
0,6 – средняя длина одного шага;
0,015 – нормативное время на метр, мин.
Число моментов, фиксируемых за одну смену, определяется по формуле:
М1 = |
ТсмК |
, |
Тобх |
где Тсм – продолжительность смены, мин;
К – коэффициент, учитывающий несовпадение времени обхода
(отклонения), принимается в пределах 0,5 <К< 0,7.
Число рабочих смен nсм, в течение которых необходимо проводить наблюдения, рассчитывается по количеству требуемых замеров:
nсм= |
М |
, |
М1 |
Наблюдения проводятся при обходе рабочих мест по заранее установленному маршруту. Поравнявшись с фиксажным пунктом, наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и отмечает результаты в бланке наблюдений. Фиксация числа случаев (моментов) повторения того или иного вида затрат рабочего времени производится с помощью условных обозначений, облегчающих процесс наблюдения.
Обработка результатов наблюдения начинается с подсчета количества моментов наблюдений по каждому виду затрат рабочего времени. Затем подсчитывается процентное выражение каждого вида затрат. По полученным процентам и общему времени проведения наблюдения находится величина зафиксированных затрат и потерь рабочего времени в минутах.
Анализ результатов и разработка организационно-технических мероприятий производятся аналогично индивидуальной фотографии рабочего времени.
Самофотография рабочего времени проводится самим рабочим. При этом выявляются и фиксируются только потери рабочего времени, отмечаются причины их возникновения и указываются пути их устранения. Данных вид наблюдения эффективен в том случае, если самофотографии проводятся систематически, охватывают большие группы рабочих и служат основой для разработки мероприятий по улучшению организации производства.
Подготовительный этап включает в себя разработку графика проведения массовой самофотографии, а также назначение ответственных по каждому структурному подразделению, где будет проводиться самофотография.
В ходе непосредственного наблюдения рабочий записывает характер простоев, причину перерывов в работе или снижения производительности труда (если известно), как использован простой, время его начала и окончания. На оборотной стороне карты рабочий записывает свои предложения по устранению причин потерь рабочего времени.
Обработка карт наблюдения состоит в систематизации всех записей перерывов по принятой классификации затрат рабочего времени, обобщении внесенных рабочими предложений и разработке мероприятий по их реализации.
Тестовые задания ( практикум):
1. Как называется метод изучения рабочего времени, основанный на непрерывном наблюдении и измерении всех затрат рабочего времени на протяжении определенного периода?
А) Метод моментных наблюдений;
Б) Метод непосредственных замеров;
В) Самофотография;
Г) Фотография рабочего времени;
Д) Хронометраж.
Что определяется по данной формуле: ( Тпз + Топ + Тоб + Тотл ) :
Т см ?
А) Коэффициент интенсивности;
Б) Коэффициент устойчивости хроноряда:
В) Коэффициент использования рабочего времени;
Г) Коэффициент использования орудий труда;
Д) Коэффициент загрузки оборудования.
Что определяется по данной формуле: ( Тпз + Топ + Тоб + Тотл ) :
Т см ?
А) Коэффициент интенсивности;
Б) Коэффициент устойчивости хроноряда:
В) Коэффициент использования рабочего времени;
Г) Коэффициент использования орудий труда;
Д) Коэффициент загрузки оборудования.
Контрольные вопросы:
1.Назовите основные разновидности методов изучения затрат рабочего времени.
2. Что такое хронометраж и в каких случаях применяют этот метод изучения рабочего времени?
3. Расскажите о порядке проведения индивидуальной фотографии рабочего времени.