15.03. Процессуальные теории мотивации.

22.03 Руководители и подчиненные. Делегирование полномочий.

Делегирование полномочий является основным процессом, по средствам которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации.. При помощи делегирования и задач руководители подбирают людей для работы и принимают решения, кто будет работать ,вступая в отношения руководитель –подчиненный.

Функция организации в управлении- процесс создания структуры предприятия,которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей. Существует два основных аспекта организационного процесса:

1. Деление организаций на подразделения соответственно целям и стратегиям.

2. Является более фундаментальным и касается взаимоотношений полномочий, которое связывают высшее руководство с низшими уровнями и обеспечивают возможность распределения и координации задач. Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий является делегирование.

Делегирование – означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Мэри Паркер Фолит заметила, что сущность управления заключается в умении добиться выполнения работы другими.

Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Под обязательством мы понимаем то, что от индивида ожидается выполнение конкретных требований, когда он занимает определенную должность в организации. Важно понять , что делегирование реализуется только в случае принятия полномочий и собственно ответственность не может быть делегирована.

Организационные полномочия.

Если человек принимает на себя ответственность за удовлетворительное выполнение задачи организация должна предоставить ему требуемые ресурсы. Руководство осуществляет это путем делегирования полномочий, вместе с задачами. Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируется должности, а не человеку, который занимает ее в данный момент. В общем случае пределы полномочий расширяются в направлении более высоких уровней организации

Большая часть полномочий руководителя определяется традициями, культурными стереотипами и обычаями общества, в котором организация функционирует. Люди подчиняются приказаниям начальника частично от того, что это социально-приемлемое поведение. Эти факторы с одной стороны ограничивают его, а с другой поддерживают.

Полномочия- быть в праве на распоряжение чем-то.

Власть представляет собой реальную способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Можно иметь власть, не имея полномочий.

Другими словами полномочия определяют, что лицо занимающее данную должность имеет право делать. Власть определяет, что данное лицо действительно может делать. Способы использования власти могут оказывать положительные или отрицательные воздействия на организацию.

Общие принципы делегирования	Делегирование	Матрица делегирования
	Что
	Как
	кому
	Препятствия
Для чего?	выгоды

Выбор проблемы для делегирования:

1. Частые, узко специальные проблемы, с которыми подчиненные разбираются лучше.

2. Подготовительная работа, обобщение материала, формулировка предварительных выводов, подготовка проектов.

3. Представительство на совещание по обмену опытом.

Не делегируются:

1. Выработка общей политике и стратегии

2. Особо важные и срочные проблемы

3. Проблемы, связанные с критическими ситуациями, риском

4. Поощрение и наказания

Причина сопротивления делегированию:

1. Нежелание самостоятельно работать

2. Нехватка знаний, компетентности

3. Отсутствие веры в себя, боязнь ошибок

4. Формальный подход к делу со стороны руководителя, плохие отношения с ним.

5. Отсутствие времени для постановки задач и контроля ,непонимание важности делегирование. Неумение определить объект делегирования

6. Неверие в способности подчиненных

7. Боязнь ответственности за неудачу подчиненных

8. Боязнь конфликтов с подчиненными

Как преодолевается сопротивление. Они преодолеваются в сочетании интересов:

А) Подчиненные: 1. Временная помощь. 2. Своевременное обеспечение ресурсами.

Б) Руководители и подчиненные: 1. Гармоничное распределение обязанностей прав и ответственности. 2.

В) Интересы организации: 1. Соблюдение стандартов и традиций. 2. Исключение возможности злоупотребления полномочиями

Разновидности управленческих полномочий:

1. Распорядительные полномочия- обладатели этих полномочий имеют право принимать решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются

2. Линейные полномочия- передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Этими полномочиями обычно обладает руководство основных подразделений

3. Функциональные полномочия- сводятся к принятию решения о том, как достичь цели, т.е. содержание

Перечисленные выше виды полномочий, таким образом, связаны с принятием инициативных решений

2.Рекомендательные полномочия- обладатели данных полномочий при необходимости могут давать советы, каким образом лучше решить тот или иной узкий вопрос. Эти советы не являются обязательными для исполнения и не носят инициативного характера

4. Согласительные полномочия- их обладатели в соответствии с законом обязаны выразить свое отношение к решению, которое принимается в рамках распорядительных полномочий.