Федеральное агентство по образовании.

ФГОУ СПО

Екатеринбургский колледж транспортного строительства

Конспект лекций

по дисциплине

«Документационное обеспечение управления»дисциплине "00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Субботина Н.А.

Преподаватель дисциплины

«Документационное обеспечение управления»

2008

Содержание

Введение 4

Тема №1. Краткая характеристика современного делопроизводства 7

1.1. Современное делопроизводство: цель, функции и принципы 7

1.1.1. Основные функции и принципы делопроизводства 8

1.1.2. Система делопроизводства 9

1.3. Концепции офисных технологий 9

1.3.1. Офис как информационная система 10

1.3.2. Офис как коммуникативная система 10

1.3.3. Офис как социально-техническая система 11

Тема № 2. Нормативно-правовая база ДОУ как основа технологии процессов управления 12

2.1. Законы и подзаконные акты РФ 13

2.2. Государственные стандарты 14

2.3. Общероссийские классификаторы 15

2.4. Государственные и отраслевые инструкции 15

2.5. Инструкция по делопроизводству конкретного предприятия 16

2.6. Локальные акты предприятия 17

2.7. Организация службы делопроизводства 18

2.7.1. Задачи и функции службы делопроизводства. 18

2.7.2. Организационные формы работы с документами 19

2.7.3. Типовые организационные структуры службы делопроизвод­ства 19

2.7.4. Должностной состав службы делопроизводства 21

Тема № 3. Организация документационного обеспечения управления 22

3.1. Документ и система документации. Понятие о документационном обеспечении управления 22

3.2. Понятие «документ», «информация», «документирование», «документационное обеспечение управления» и «текст» 22

3.3. Юридическая сила документа и его значение 23

3.4. Классификация документов 25

Тема № 4. Унификация и стандартизация 28

4.1. Основные направления совершенствования документации 28

4.2. Унификация и стандартизация 28

4.3. Унифицированная система документации 29

4.4. Состав управленческих документов на предприятии 31

4.5. Основные группы управленческой документации на предприятии в составе УСОРД 32

Тема № 5. Документирование управленческой деятельности банка 34

5.1. Организация службы документационного обеспечения в банке 34

5.2. Задачи и функции службы документационного обеспечения в банке 34

5.3. Унифицированная система банковской документации 35

5.4. Состав управленческих документов в банке 35

5.4.1. Примерный перечень систем управленческой документации банка 35

Тема № 6. Общие правила оформления документов 37

6.1. Требования к оформлению реквизитов документов 37

6.2. Состав реквизитов. Правила оформления реквизитов 37

6.3. Обязательные реквизиты 43

6.4. Формуляр-образец организационно-распорядительного документа 45

6.4.1. Общие сведения 45

6.4.2. Формуляр-образец ОРД 46

6.4.3. Конструкционная сетка 48

6.4.4. Особенности расположения реквизитов 49

6.4.5 Постоянные и временные реквизиты 49

6.4.6. Обязательные и дополнительные реквизиты и варианты их оформления 50

6.5. Варианты расположения реквизитов 53

6.6. Перечень документов, на которых ставится печать 54

6.7. Перечень документов, не подлежащих регистрации 54

Тема № 7. Организационно-распорядительная документация 56

7.1. Организационные документы 56

7.1.1. Устав 57

7.1.2. Положения 58

7.1.3. Инструкция 59

7.1.4. Должностная инструкция 60

7.2. Распорядительные документы 62

7.2.1. Приказ 62

7.2.2. Заявление о приёме на работу 64

7.2.3. Распоряжение 65

7.2.4. Решение 65

7.2.5. Указание 67

7.2.6. Протокол 67

7.3. Нормативные акты банка 69

7.4. Справочно-информационные документы 70

7.4.1. Справка 70

7.4.2. Документы по личному составу 71

Доверенность 71

7.4.3. Докладная и служебная записки 72

7.4.4. Акт 73

7.4.5. Телеграмма 74

7.4.6. Телефонограмма 75

7.4.7. Служебные письма: классификация, структура, стандартные фразы и выражения 76

Понятие и реквизиты служебных писем 76

Стандартные фразы и выражения в служебных письмах 79

Тема № 8. Правила и формы коммерческой переписки с деловыми партнерами 81

Тема № 9. Договорно-правовая документация 83

9.1. Договор 83

Тема № 10. Претензионно-исковые документы 85

10.1. Претензия 85

10.2. Ответ на претензию 87

10.3. Жалоба 88

10.2. Исковые заявления 88