45. Типология целей в современном менеджменте.

Цель – это желаемое и достижимое состояние объекта управления, прогнозируемый результат его деятельности. Цель всегда имеет количественную характеристику. Цели ориентируют управленца при выборе решений, стимулируют осуществление деятельности определенного вида. Основные их типы:

1) обращены во внешнюю среду (официальные).;

2) оперативные (внутренние);

3) операционные - цели отдельных работников, руководителей, собственников в области профессионального роста, материального благосостояния.

Классификация целей:

●По периоду установления: оперативные, тактические и стратегические.

●По содержанию: экономические, организационные, политические, научно – технические, социальные, производственные.

●По приоритетности: особо приоритетные, приоритетные и прочие.

●По измеряемости: количественные и качественные.

●По повторяемости: повторяющиеся (постоянные) и разовые.

●По иерархии: цели организации и цели подразделений.

●По стадиям жизненного цикла: цели на стадиях: проектирования, создания, зрелости объекта, завершения жизненного цикла.

●Цели м. б. естественные и формальные.

Естественные цели разделяются всеми работниками предприятия или организации, следовательно миссии работников будут согласованными без спец. договоренности о целях их деятельности. Формальные цели - если не сформулированы и непонятны для исполнителей имеется опасность совершения действий, не соответствующих целям. Формализация целей побуждает к их обсуждению, что снижает риск их непонимания. Если цели четко определены, возможные контакты между ними могут быть с большей вероятностью обнаружены и устранены в процессе согласования целей.

46.Требования, предъявляемые к менеджерам 21 века.

Кратко:

· мудрость;

· открытость в общении;

· умение слушать;

· грамотное построение коммуникаций;

· управление потоками информации;

· эффективное делегирование (полномочий и ответственности), предоставляя сотрудникам больше самостоятельности;

· переход от контроля к управлению эффективностью труда;

· мотивация, учитывающая различия поколений, приоритетов и индивидуальных потребностей (дифференцированный подход);

· гибкое обучение, индивидуальные возможности;

· использование новых технологий в разных областях деятельности;

· глобальное мышление;

· использование Успеха (сосредоточить внимание на возможностях, изучать свой и чужой опыт, уроки истории).

обучение и помощь другим в самосовершенствовании.

1) со временем ориентация руководителей на жесткие правила, процедуры, планы работы организации сменилась ориентацией на работу в командах, непрерывное обучение и инновации в области управления. В этом случае менеджеры из начальников превращаются в координаторов, помощников, партнеров подчиненных. Они должны уметь идти на просчитанный риск и развивать способности по раскрытию потенциала своих сотрудников. Менеджер новой фармации должен быть хорошим дипломатом, обладать неформальным авторитетом и уметь убеждать людей.  2) Глобализация - это важнейший фактор развития бизнеса на ближайшие 10-20 лет. Мировая экономика развивается в направлении устранения таможенных барьеров. современный менеджер должен хорошо знать иностранные языки.

3) Каждый менеджер современной организации должен обладать так называемым видением, т.е. пониманием долгосрочных целей развития организации, которые позволяют самостоятельно, без помощи руководителя, решать вставшие перед ним нестандартные проблемы.

4) Уметь ставить высокие цели по удовлетворению потребностей в самовыражении, постоянно повышать свою квалификацию, ясно и доходчиво излагать свои мысли, быть честным, обязательным, целеустремленным.

5) Уметь научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара, изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность, аргументировано доказывать устно и письменно свои идеи.

6) Уметь формулировать цели коллектива, понимать характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации.

7) Знать технические и технологические особенности выпускаемого или продаваемого объекта, разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства.

8) Уметь анализировать, прогнозировать, экономически оценивать и принимать решения в условиях неопределенности.  9) Уметь организовывать себя и коллектив на достижение поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по уровням управления, организовывать стимулирование работников за реализацию концепции маркетинга, экономию ресурсов, достижение конкурентоспособности выпускаемых товаров.