44. Сущность мотивации. Теории мотивации.

Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.

Теории мотивации

●Иерархия потребностей по А. Маслоу(в 40-е годы ХХ века)

Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорийпирамида потребностей)

1.Физиологические потребностиявл.необходимыми для выживания. Они вкл.потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и другие подобные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем вкл. потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем явл.покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.

3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, — это понятие, вкл.чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Например, общительный человек, работающий в каком-либо отделе, строит дружеские отношения со своими коллегами.

4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признания.

5.Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

●Теория потребностей Дэвида МакКлелланда

МакКлеланд утверждает, что любая орг-ия предлагает человеку возможности для удовлетворения 3 потребностей высшего уровня: потребность во власти, в успехе и в принадлежности. Его наиболее популярные идеи закл-ся в том, что потребность в успехе положительно влияет не только на работу служащих, но и на работу менеджеров всех уровней управления.

Потребность власти	Потребность успеха	Потребность в причастности
Воздействие на других людей	Удовлетворение не провозглашением успеха этого человека, а процессом доведения работы до успешного завершения	Удовлетворение в работе с обширным социальным общением
Такие сотрудники откровенные, энергичные, хорошие ораторы, требуют повышенного внимания	Такие сотрудники хотят поощрений за достигнутые результаты, рискуют умеренно, могут взяться за поиск решения проблем	Также сотрудники заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений

Потребность в успехе лежит в иерархии потребностей Маслоу где-то между уважением и самовыражением. Человек, ориентированный на достижение успеха, обычно приемлет достаточно высокий уровень риска, хочет знать о конкретных результатах своей работы, хочет нести ответственность за решение каких-либо проблем, и имеет тенденцию к постановке реальных целей. Кроме этого, он обладает серьёзными навыками в плане организации и планирования.

Потребность во власти- потребность явл. выражением желания человека оказывать влияние на других людей. МакКлеланд рассматривал эту потребность как позитивную и тесно связывал её с желанием добиться руководящей должности. Он утверждал, что существует несколько стадий в развитии представления человека о власти, и что менеджеров можно убедить отказаться от мысли, что человек не должен пытаться оказывать влияние на других. Наоборот, эффективный лидер и менеджер должен быть самоотверженным альтруистом, преданным целям организации и старающимся привить чувство преданности организации своим подчинённым.

То, что МакКлеландназывал потребностью в принадлежности - Эта потребность отражает желание человека иметь близкие, дружеские отношения с другими людьми. Люди с острой потребностью в принадлежности наиболее часто добиваются успеха в работе, требующей высокого уровня социального взаимодействия, где межличностные отношения особенно важны.

●Двухфакторная теория Фредерика Герцберга

Во второй половине 50-х годов ХХ века Фредерик Герцберг с сотрудниками разработал еще одну модель мотивации, основанную на потребностях.

Мотивация	Гигиенические факторы
Ø       Достижения (успех); Ø       Признание и одобрение результата; Ø       Работа сама по себе; Ø       Высокая степень ответственности; Ø       Продвижение по карьерной лестнице (творческий и деловой рост).	Ø       Политика компании и администрации; Ø       Инспекции и непосредственный контроль за работой; Ø       Заработная плата; Ø       Межличностные отношения; Ø       Условия работы.

Гигиенические факторы связаны с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Они соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем. Вторая группа факторов мотивации связана с самим характером и сущностью работы.