- •Лекционный комплекс
- •1.Понятие стратегического менеджмента.
- •2.Преимущества стратегического подхода к управлению экономикой.
- •3. Стратегическое планирования как важнейший механизм его осуществления.
- •1. Формирование видения и миссии фирмы
- •2. Стратегические цели: виды целей и требования к целям
- •3. Определение стратегии
- •1. Отраслевой и конкурентный анализ.
- •2. Управленческий анализ: понятие и особенности
- •3. Факторы внутренней среды
- •1. Классификация стратегий. Ключевые характеристики эффективной стратегии
- •2. Базовые стратегии
- •3. Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •4. Стратегии поведения в конкурентной среде
- •1. Жизненный цикл отраслевой стратегии
- •2. Портфельные стратегии
- •Товарно-маркетинговая стратегия
- •Стратегия управления персоналом.
- •1. Определение групп влияния, или стейкхолдеров
- •2. Управление отношениями со стейкхолдерами
- •1. Понятие и типы стратегических альтернатив
- •2. Процесс разработки стратегических альтернатив и стратегического выбора
- •3. Факторы формирования вариантов портфелей стратегий и их прогнозирование
- •4. Подходы к формированию стратегических альтернатив
- •1. Основания для слияния и поглощений.
- •2. Основания для продажи.
- •3.Сопротивление поглощению: оборонительная тактика.
- •4. Разделение компаний
- •1. Причины и признаки спада в компании.
- •2. Факторы, определяющие выбор стратегии восстановления.
- •3. Мероприятия по увеличению потока денежных средств.
- •4. Стратегии сокращения расходов.
- •5. Стратегии поворота.
- •6. Стратегии выхода.
- •1. Команда и группа: общее и различия
- •2. Эффективность работы команды.
- •4. Лидерство в команде стратегических изменений
- •5.Командная работа.
- •6. Развитие команды стратегических изменений
- •1. Сущность стратегического планирования и его варианты
- •2. Типология стратегического планирования
- •Основы бизнес-планирования на предприятии.
- •Структура бизнес-плана.
- •3. Содержание бизнес-плана
- •1. Управленческие функции стратегического планирования
- •2. Стратегический контроль
2. Стратегические цели: виды целей и требования к целям
Определение конкретных целей помогает перейти от общей формулировки миссии к отдельным видам работы, с помощью которых фирма может добиться успеха. 0пределению целей предшествует не только выбор миссии, но и, как правило, формулировка принципов деятельности фирмы. Именно в это время определяется суть рыночной ориентации фирмы и закладывается база взаимоотношений с партнерами, включая конкурентов.
Цель выступает как единство мотивов, средств и результатов. Это значит:
- цель есть определенный мотив (потребность).
- цель образуется при встрече мотива со средствами (ресурсами, условиями, возможностями), т.е. при оценке способов удовлетворения соответствующей потребности;
- понятие «цель» не тождественно понятию «результат», ибо взаимодействие мотивов со средствами производит отнюдь не только потребное. Ведь даже при достижении цели в результат привносятся другие следствия, не совпадающие с начальным, предполагаемым результатом. Достигнутая цель способна быть только частью результата; важно, что выбор цели субъектом существенно предопределен и ограничен «встроенными» мотивами (индивидуальные предпочтения, влияние окружающей среды, побочные цели и т.п.).
Цели организации — конкретные конечные состояния системы или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности. Сложные, но достижимые цели помогают организации защититься от успокоенности, колебаний, внутрифирменного беспорядка, быть постоянно конкурентоспособной.
Цель выступает как идеальное описание результата деятельности, стратегия — как средство или способ достижения цели. Аристотель говорил, что не цель бывает предметом решения, а средства к цели.
Цели фирмы определяются после получения формулировки миссии, т.е. миссия, с одной стороны, дает возможность установить, какие цели необходимо поставить, чтобы деятельность фирмы соответствовала его миссии, а с другой — «отсекает» часть возможных целей.
Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития фирмы в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы.
Процесс установления целей предполагает прохождение четырех фаз.
Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются во внешней среде фирмы. Руководство должно стремиться предвидеть то, в каком состоянии окажется внешняя среда, и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением. Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы, не абсолютизируя тенденции, отражать их.
Установление целей для организации в целом. Важно определить, какие из возможных характеристик деятельности организации следует взять в качестве целей. Важное значение имеет также система критериев, которыми пользуются при определении целей организации. Решение также всегда зависит от тех ресурсов, которыми располагает организация.
Построение иерархии целей. В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня.
Цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный интервал достижения. Цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Так, краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются их конкретизацией и детализацией, подчинены им.
Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня
Установление индивидуальных целей. Для того чтобы иерархия целей внутри организации стала реальным инструментом выполнения целей и задач, она должна быть доведена до сведения каждого работника. В этом случае достигается одно из самых важных условий успешной деятельности организации: работник как бы включается в процесс совместного достижения конечных целей организации.
Цели используются для ориентации в процессе принятия решений, а также в процессе работы по повышению эффективности деятельности. Различают стратегические и тактические цели. К основным стратегическим целям относятся следующие:
■ расширение сегмента рынка, охватываемого деятельностью
фирмы;
■ поиск и ускоренное заполнение новых рыночных ниш;
■ существенное повышение уровня обслуживания покупателей;
■ рост суммы прибыли и уровня рентабельности деятельности;
■ снижение уровня хозяйственных рисков;
■ рост суммы собственного капитала и повышение рыночной стоимости фирмы.
Инвестиционные цели, например, строительство или приобретение новых магазинов и складских помещений; реконструкция или модернизация действующих магазинов; формирование эффективного портфеля финансовых инструментов и т.п.
Инновационные цели, например, внедрение новых технологий товародвижения, прогрессивных методов продажи товаров, новых видов торговых услуг покупателям, новых технологий расчетов за приобретенные товары, новых видов учета и т.п.
Можно устанавливать цели и в другом порядке: от финансовых к рыночным и производственным. На наш взгляд, данная классификация отличается простотой понятийного аппарата. Кроме того, она обеспечивает связность целей, так как последние логически вытекают друг из друга (из рыночных — производственные, затем организационные и финансовые).
Классификация по времени, на которое устанавливаются цели, обычно включает долгосрочные и краткосрочные цели. Краткосрочные цели обязательно имеют конкретное содержание и четко очерченные временные и количественные границы. Для краткосрочных целей характерна большая конкретизация и детализация, чем для долгосрочных. Иногда между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются промежуточные цели, их называют среднесрочными.
Долгосрочные цели не имеют, как правило, четко выраженных количественных характеристик, они больше связаны с миссией фирмы.
Всесторонне обоснованная цель (цели) служит исходным началом и организующим фактором принятия решения. Целью может быть намеченное задание или условие, послужившее причиной принятия решения. Цель определяет направление. Через установление целей можно воздействовать на события. Правильное целеполагание создает ориентиры, позволяющие успешно избегать привлекательных, но тупиковых путей. Для этого цель должна быть конкретной, объективной, реальной, предполагать действия, иметь соответствующее измерение.