МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ

Дніпропетровський державний університет

O.В. Шевяков

Ергономічне забезпечення складних людино-машинних систем

Характеристики діяльності операторів-користувачів комп'ютерних відеодисплейних терміналів

Затверджено редакційно-видавничою радою університету як навчальний посібник

Дніпропетровськ

ДДУ

2000

ББК

Ш

Рецензенти: канд. психол. наук І.Г. Батраченко,

канд. мед. наук В.1. Шипов

Шевяков 0.В.

Ш Ергономічне забезпечення складних людино-машинних систем. Ч.1. Характеристики діяльності операторів-користувачів комп’ютерних відеодисплейних терміналів

Навчальний посібник містить сучасні відомості про умови праці, характер і зміст професійної діяльності, соціально-психологічні та ергономічні фактори, що впливають на здоров’я та працездатність користувачів комп’ютерних відеодисплейних терміналів / ВДТ /.

Призначений для студентів факультету психології та соціології держуніверситету, які вивчають спецкурс "Ергономіка".

Темплан 2000,поз.

Навчальне видання

Олексій Володимирович Шевяков

Ергономічне забезпечення складних людино-машинних систем. Ч.1. Характеристики діяльності операторів-користувачів комп’ютерних відеодисплейних терміналів

Навчальний посібник

Редактор

Техредактор

Коректор

Підписано до друку Формат 60 84/16 Папір друкарський. Друк плоский. Умов. друк. арк. Обл.-вид. арк, Тираж 100 прим. Замовлення №

Редакційно-видавничий відділ ДДУ, 320625, МПС, м.Дніпрожетрожськ-10, пр. Гагаріна, 72. Ротапринт ДДУ, 320050, м. Дніпропетровськ, вул. Козакова, 46

©Шевяков О.В., 2000

Bступ

Стрімке удосконалення сучасних комп'ютерних технологій постійно ставить нові завдання, вирішення яких пов'язано з фізіологічними та психологічними можливостями організму працюючого. Яскравим прикладом вирішення цих завдань може бути історія розвитку обчислювальної техніки та інформаційних технологій.

Масове виробництво та експлуатація комп'ютерів, оснащених найбільш зручними для «спілкування» з користувачами пристроями — відеодисплейними терміналами (ВДТ), потребує удосконалення існуючих і розробки нових підходів до організації робочого місця, режимів праці й відпочинку та інших заходів, а також до охорони та медицини праці.

Часто виникає запитання: шкідливий чи корисний комп'ютер? На сьогодні відповідь однозначна. Користь сучасних інформаційних технологій, побудованих на базі комп'ютерів, очевидна. Переробка величезних обсягів інформації, виконання різних видів робіт, пов'язаних з обробкою зображень, організація оперативного отримання та передачі інформації — це далеко не всі можливості, яких надає комп'ютер. Разом з тим работа з ВДТ має ряд негативних сторін, зумовлених його впливом на здоров'я людини.

Високий рівень нервово-емоційного напруження, викликаного інтенсивним обміном інформацією з комп'ютером, часте прийняття відповідальних рішень, обтяжене дефіцитом часу, вимушена робоча поза, гіподинамія, нераціональне освітлення робочого місця, вплив фізичних та інших факторів трудового середовища спричинюють зниження працездатності та надійності професійної діяльності, підвищення фізіологічної вартості роботи, нанесення певної шкоди здоров'ю користувача комп'ютерного ВДТ.

У даному навчально-методичному посібнику зроблено спробу систематизувати міжнародний досвід, накопичений у галузі ергономіки та охорони праці користувачів ВДТ.

В першій лекції розглядаються основні види робіт, пов'язані з використанням ВДТ. Визначаються найбільш чутливі системи та функції організму, на які впливає робота за ВДТ. Наводиться перелік протипоказань (за параметрами здоров'я) для роботи за ВДТ. Розглядаються узагальнені фактори трудового середовища, що впливають на працездатність та стан здоров'я користувача ВДТ. формулюється концепція компромісу між ефективністю праці та здоров'ям користувачів, які застосовують комп'ютерні технології. Наведено завдання ергономіки щодо забезпечення раціонального трудового середовища.

Друга лекція присвячена санітарно-гігієнічній характеристиці фізичних факторів в умовах роботи з комп'ютерними технологіями. Розглядаються класи існуючих ВДТ та особливості робочого середовища користувача. Наводяться параметри електромагнітних випромінювань ВДТ; світлотехнічні характеристики ВДТ та параметри освітлення робочого місця; характеристики шуму, мікроклімату та іонного складу повітряного середовища. Обговорюються особливості впливу сучасних принтерів на робоче середовище користувача. Надано рекомендації щодо нормалізації робочого середовища користувача.

Особливості впливу інформаційного фактора на працездатність та здоров'я користувачів, режими праці та відпочинку викладено у третій лекції де також визначаються основні класи інформаційних навантажень при користуванні ВДТ. Розглядається вплив характеристик інформаційного фактора, що визначається класом робіт, на розвиток перенапруження, інформаційних неврозів та інших передпатологічних станів організму користувача. Формулюються принципи конструювання раціональних режимів праці та відпочинку, а також рекомендації щодо підвищення працездатності користувачів ВДТ з урахуванням інформаційних характеристик професійної діяльності.

У четвертій лекції розглядаються можливості підвищення комфортності роботи шляхом раціоналізації параметрів робочого місця та робочого приміщення з урахуванням антропометричних характеристик користувача ВДТ, характеру та змісту його праці.

Автор не претендує на вичерпну повноту викладу матеріалів з проектування діяльності і користувачів ВДТ хоча б тому, щи дана галузь знань зараз швидко розвивається. Проте автор прагнув висвітлити, насамперед, ряд принципових питань практичного застосування заходів ергономіки, підкріплених знаннями про механізми впливу виробничих факторів, пов'язаних з ВДТ, на здоров'я користувачів. Автор сподівається, що використання наведених рекомендацій дасть можливість зберегти здоров'я та продовжити професійне довголіття широкого кола користувачів ВДТ, підвищити працездатність та якість роботи при виконанні ними професійних обов'язків.

Лекція 1