Интегральные показатели качества для комплексов с позиции покупателей

	ТРК "Куба"	ТРК "Горки"	ТК "Башня"	ТК "Солнечный"	ТК "Никитинский"
Интегральный показатель качества	2,56	4,85	1,47	1,40	2,92

Удивительно, что интегральный показатель качества для некачественного ТК «Солнечный» близок к интегральному показателю качества качественного ТК «Башня». Это объясняется большей величиной таких показателей как кол-во арендаторов, широта ассортимента, имеющие для покупателей наибольшую значимость, в «Солнечном» по сравнению с «Башней».

В приложение 5 пунктирная линия так же, как и в приложении 4, показывает оптимальное соотношение «цена/качество».

Смотря на карту можно сказать, что для конечных потребителей ТРК «Горки» занимают отдельное место в сознании, именно он является самым предпочитаемым комплексом в данном районе. Удивительно то, что благодаря низкой цене продаваемых товаров и высоким их количеством ТК «Солнечный» попал в зону с оптимальным соотношения «цена/качество» для покупателей. В то время, когда «Куба» наоборот. Получается, что даже при относительно небольшом значении интегрального показателя качества, как у ТК «Солнечный», комплекс может предпочитаться потребителями, благодаря низкой цене предоставляемых товаров. И наоборот, как у ТРК «Куба»: при относительно высоком интегральном показателе качества комплекс не пользуется популярностью, потому что цены предоставляемых товаров «завышены» по отношению к качеству самого комплекса.

I. 4. Модель влияния конкурентов на объект

Для любой компании, работающей на любом рынке, для продуктивной работы необходимо знать своих конкурентов. Ранее мы рассмотрели основных конкурентов исследуемого объекта.

Но, наверное, каждой компании интересно узнать, а какое влияние оказывают конкуренты на неё. Для ответа на этот вопрос нами была разработана модель влияния потенциальных конкурентов на исследуемый объект. В ней рассматривались параметры важные для арендаторов и для потребителей в совокупности, расстояние от потенциального конкурента до объекта (табл. 1.7).

Таблица 1.7

Параметры, определяющие влияние конкурентов на объект

Характеристики	ТРК "Куба"	ТРК "Горки"	ТК "Башня"	ТК "Солнечный"	ТК "Никитинский"
Расстояние до объекта, м	5900	4700	3600	3400	6300
Общая площадь, кв.м.	50000	55000	12800	6000	11900
Цена аренды, руб./кв.м.	1750	2450	800	630	2500
Трафик (машин за 10 мин)	292	362	400	240	652
Проходимость (чел. за 10 мин)	108	256	124	82	406
Минимальный срок аренды, лет	5	3	1	1	1
Длительность функционирования комплекса, месяцы	6	20	30	40	108
Кол-во якорных арендаторов	3	4	3	0	0
Удаленность от центра, м.	260	1900	2790	3570	370
Удаленность от остановки, м	250	500	35	70	12
Количество машиномест	500	2000	150	55	300
Количество маршрутов остановки	19	28	12	9	47
Внутренний вид	7,8	9	3,7	1	4,1
Внешний вид	4,8	4,9	4	2	1
Кафе/ресторан (кол-во посадочных мест)	177	500	0	0	80
Кинотеатр (количество кинозалов)	0	9	0	0	0
Количество арендаторов	100	143	36	203	246
Количество различных товарных категорий (широта ассортимента)	17	15	12	15	14

Но эта таблица не дает оценки влияния торговых комплексов на исследуемый объект. Для определения этой оценки количественно нами была разработана модель:

(3)

где – степень влияния конкурента на объект,

– индивидуальное значение признака, важного для арендаторов, по j-ому показателю,

– среднее значение j-ого показателя по всей совокупности,

k – количество показателей, положенных в основу анализа,

– индивидуальное значение признака, важного для потребителей, по n-ому показателю,

– среднее значение n-ого показателя по всей совокупности,

– значимость (вес) n-ого показателя в общей оценке явления⁶,

– сумма значимости (весов) всех показателей, положенных в основу оценки.

Используя данную формулу, мы определили степень влияния потенциальных конкурентов на объект (табл. 1.8).

Таблица 1.8