2.2 Общая характеристика гп «Санатория «Южный» и организационная структура управления

Полное название предприятия: Государственное предприятие «Санаторий «Южный».

Юридический адрес предприятия: Украина, Республика Крым, п.г.т. Форос, Южнобережное шоссе, 1, санаторий «Южный».

Форма собственности - государственная.

Санаторный комплекс включает климатопавильон, главный, лечебный, клубный, административный и спортивный корпуса. Все здания соединены между собой застекленными галереями, позволяющим пройти в любой уголок здравницы. Территория санатория охраняемая, закрытая.

В санатории оказывается широкий спектр бытовых услуг, для этого имеется:

- открытый и закрытый плавательные бассейны с морской водой;

- зал лечебной гимнастики;

- спортзал;

- два тренажерных зала;

- теннисные корты, спортивные площадки;

- площадки для утренней гимнастики и мини-гольфа;

- бильярд;

- кегельбан;

- настольный теннис;

- ресторан;

- бар;

- чайная;

- две сауны;

- киноконцертный (на 170мест) и конференц-зал (на 50 чел.);

- библиотека с постоянно действующей выставкой-продажей картин;

- зимний сад;

- пункт обмена валют;

- парикмахерская;

- магазин;

- аптека;

- экскурсионное бюро;

- автостоянка.

Санаторий имеет право оказывать большой комплекс медицинских услуг.

Медицинская помощь оказывается, по следующим направлениям:

- болезни опорно-двигательного аппарата;

- заболевания органов дыхания нетуберкулезного характера;

- заболевания органов кровообращения;

- заболевания органов общесоматического характера;

- пульмонология, сердечнососудистые болезни;

- функциональные расстройства центральной нервной системы;

- оценка состояния мозгового кровообращения;

- рентгенологическое обследование;

- широкий спектр биохимических исследований.

Медицинские услуги, входящие в стоимость путевки:

- обследование ЭКГ;

- спирография;

- интегральная реография тела;

- общий анализ крови;

- общий анализ мочи;

- содержание глюкозы в крови;

- необходимое обследование при острых состояниях.

Медицинские услуги за дополнительную плату:

- консультация заведующего отделением с формированием индивидуальных курсов обследования и лечения;

- исследование поздних потенциалов сердца;

- реоэнцефалография;

- реовазография;

- импедансометрия;

- оценка бронхиальной проходимости (петля поток-объем);

- дентальная рентгенография;

- биохимическое исследование патологии печени и поджелудочной железы, патологии почек, нарушений обмера веществ и энергии, выраженности атеросклеротических изменений, содержания в крови электролитов и микроэлементов, состояния свертывающей системы крови (коагулограмма).

Номерной фонд санатория представлен такими категориями номеров:

- 2-х комнатные 2-х местные номера «полулюкс»: санузел (душ/ванна, умывальник, туалет); мягкая и встроенная мебель; телевизор, холодильник, телефон (внутренняя связь), кондиционер; набор посуды.

- однокомнатный 2-х местный номер «люкс» (70 кв. м): санузел (умывальник, туалет), ванная комната (ванна, душ, два умывальника, биде, кушетка); мягкая и встроенная мебель; телевизор, холодильник, телефон, кондиционер; набор посуды, мини-сейф; лоджия с кушеткой.

- 2-х комнатный 2-х местный номер «люкс» (113 кв. м): основной и гостевой санузлы (умывальник, туалет), ванная комната (ванна, душ, два умывальника, биде, кушетка); гостиная, спальня; мягкая и встроенная мебель, телевизор, холодильник, телефон, кондиционер; набор посуды, мини-сейф; лоджия.

- 3-х комнатный 4-х местный номер «люкс» (181,5 кв. м): санузел (умывальник, туалет), ванная комната (ванна, душ, два умывальника, биде, кушетка); гостиная, две спальни; мягкая и встроенная мебель; телевизор, холодильник, телефон, кондиционер; набор посуды, мини-сейф, две лоджии.

- 4-х комнатный 4-х местный номер «люкс» (222,5 кв. м): гостевой санузел (умывальник, туалет), основной санузел (ванна, умывальник, туалет), ванная комната (ванна, душ, два умывальника, биде, кушетка); кабинет, гостиная, две спальни; мягкая и встроенная мебель, телевизор, холодильник, телефон, кондиционер, набор посуды, мини-сейф, две лоджии;

- Стандарт с видом на море - однокомнатный 2-х местный номер (14 кв. м): санузел (душ, умывальник, туалет); две кровати, прикроватные тумбочки, стул; телевизор, холодильник; лоджия;

- Стандарт с видом на горы - 2-х комнатный 2-х местный номер: санузел (душ, умывальник - в номере; туалет - на этаже); две комнаты (вход во вторую комнату через лоджию); мягкая и встроенная мебель; телевизор, холодильник; большая лоджия;

- 2-х комнатный 2-х местный номер "мини-люкс": санузел (душ, умывальник, туалет); спальня, гостинная; мягкая и встроенная мебель; телевизор, холодильник; лоджия.

Таблица 2.3

Структура номерного фонда санатория

Категория номера	Главный корпус	VIP-корпус	Всего
Люкс 3-х комнатный	1	1	2
Люкс 2-х комнатный	10	4	14
Полулюкс 2-х комнатный с видом на горы	9	-	9
Люкс однокомнатный	34	6	40
Люкс 4-х комнатный	2	2	4
Мини-люкс 2-х комнатный	11	-	11
Стандарт с видом на море	47	-	47
Стандарт с видом на горы	50	-	50
Всего	164	13	177

Номерной фонд санатория с учетом качества обслуживания говорит о том, что санаторий в основном ориентируется на отдыхающих с достаточно высоким уровнем дохода. С учетом фактора сезонности санаторий «Южный» определяет свою ценовую политику.

Санаторий "Южный", элитный санаторий Управления делами Президента Украины, расположен на самом берегу моря в Форосе - самой южной точке Крыма. Санаторий был открыт в июле 1979 года и предназначался для приема и лечения лидеров государств соцлагеря, был лучшей здравницей аппарата ЦК КПСС. Сейчас санаторий "Южный" является местом размещения участников саммитов глав СНГ и ГУУАМ и пользуется заслуженной популярностью среди граждан близкого и далекого зарубежья. К бювету минеральных вод и к центру города 7-10 минут ходьбы. Неподалеку - лес и озеро, песчано-галечный пляж, протяженностью 200м (150м от корпусов), оборудован: навесами, тентами, душевыми кабинками, специальным деревянным причалом для любителей ныряния; есть лодочная станция, бассейн для детей. Из корпусов выход на пляж через тоннель.

Рассмотрим линейно-функциональную структуру управления санатория «Южный» (Прилож. 4).

Организационная структура управления ГП «Санаторий «Южный» относится к линейно - функциональному типу. Такая структура обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные органы управления имеют право принимать решения и выдавать распоряжения, а функциональные - консультировать, информировать, координировать, планировать. Руководители функциональных подразделений осуществляют свое влияние на производственные и управленческие подразделения, формально не обладая распорядительными правами. Такие права даны им только для руководства непосредственно подчиненным работникам функционального подразделения. Для всех структурных подразделений разрабатываются положения, в которых закреплены права и обязанности подразделения и требования, касающиеся отдельной должности.

Главная задача линейных руководителей  координация действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя подразделения, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб - исполнителей.

Линейно - функциональная структура санатория «Южный» имеет свои преимущества, выделяющиеся более глубокой подготовкой решений и планов, связанных со специализацией работников, освобождением главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем, возможность привлечения консультантов.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.

Таким образом, организационная структура санатория «Южный» соответствует ее целям и задачам, что говорит об эффективности работы управления санаторием в плане организации.

В рамках организационной структуры ГП «Санаторий «Южный», всю полноту власти берет на себя директор ГП «Санаторий «Южный».

Для директора санатория присущ авторитарно - демократический стиль руководства, то есть когда руководитель действует как координатор управленческих задач. При разработке конкретных вопросов, подготовке соответствующих решений, программ и планов директор санатория действует согласованно с работниками административно-управленческого аппарата, что способствует их профессиональному росту, а также развивает самостоятельность.

В соответствии с учредительными документами директор разрабатывает стратегию и тактику развития предприятия; обеспечивает формирование и выполнение финансовых планов; несет ответственность за своевременную выплату заработной платы сотрудникам, осуществляет подбор и расстановку кадров; подписывает все документы, сопровождающие текущую деятельность; утверждает штатное расписание; обеспечивает необходимый режим конфиденциальности. Осуществляет руководство всеми службами и подразделениями; обеспечивает бесперебойную работу санатория; действует и принимает решения в соответствии с Уставом предприятия; выполняет приказы вышестоящего руководства.

Санаторий имеет целый ряд структурных подразделений, имеющих своего руководителя. Каждый руководитель подчиняется непосредственно директору. Каждое из этих подразделений включает в себя ряд служб, которые в свою очередь являются функциональными звеньями, имеют свою специфику и предназначение.

В подчинении директора находятся:

- юрист;

- главный бухгалтер;

- заместитель директора;

- главный инженер.

Заместитель директора отвечает перед директором за непрерывность процесса спроса и сбыта услуг, отслеживает конъюнктуру рынка.

Бухгалтерский учет на предприятии осуществляется специализированным подразделением (бухгалтерией), непосредственно подчиненной директору санатория и возглавляемой главным бухгалтером, который несет ответственность перед руководством предприятия за организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности санатория и предоставление бухгалтерской отчетности. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств, учет издержек обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Юрист также находится в прямом подчинении у директора санатория. Его работа заключается в оказании юридических консультаций, как и сотрудникам санатория, так и отдыхающим.

Инженер по охране труда относится к специалистам прямого подчинения. Он осуществляет контроль над соблюдением правил и норм по охране труда на предприятии, проводит вводные, текущие, плановые и внеплановые инструктажи для сотрудников, следит за тем, чтобы работа кадров протекала в соответствующих условиях и т.д.

На данном предприятии всю аналитическую работу проводит экономист, а именно: анализирует выполнение плана по разработке и выпуску новых видов услуг, следит за ассортиментом, повышением качества продукции/услуг, анализирует выполнение сметы затрат на производство, себестоимость продукции/услуг, выполнение плана прибыли, выполнение договорных обязательств, т.е. контрактов с туристическими фирмами, разрабатывает стратегии развития предприятия.

Главному инженеру подчиняется инженерно-техническая служба (водопроводно-канализационная группа, группа электриков, слесарь-сантехник, инженер по проектной работе и настройке оборудования), которая руководит работой по освоению новой техники, обеспечивает бесперебойную, технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, содержание его в работоспособном состоянии и на требуемом уровне технической точности и безопасности. Организует межремонтное обслуживание, своевременный и качественный ремонт, а также обеспечивает рациональное использование материалов на выполнение ремонтных работ.

Административно-хозяйственное управление (хозяйственная служба, служба охраны, садово-парковая группа) контролирует работу хозяйственно-обслуживающего персонала по благоустройству и озеленению санатория, организует ведение складского хозяйства, обеспечивает охрану санатория.

Таким образом, можно сказать, что структура управления, присущая ГП «Санаторий «Южный» является линейно-функциональной и относительно оптимальной. К достоинствам линейно-функциональной структуры управления санатория следует отнести: эффективный централизованный контроль директора за деятельностью всех подразделений предприятия. Линейно - функциональная структура управления позволяет лучше подготовить планы и управленческие решения, связанные со специализацией работников, а также освобождает директора от детального анализа второстепенных проблем.

В то же время линейно-функциональной структуре управления ГП «Санаторий «Южный» присущи следующие недостатки: 1) недостаточная гибкость во взаимоотношениях сотрудников аппарата управления из-за применения формальных правил и процедур, в результате чего замедляется и затрудняется передача информации, а это в свою очередь сказывается на скорости принятия управленческих решений и на качестве предоставляемых санаторием услуг; 2) отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне.