Содержание:

1. Общая характеристика предприятия __________________________2

2. Организационная структура управления ______________________10

3. Производственный менеджмент______________________________19

4. Управление персоналом_____________________________________23

5. Управление маркетингом____________________________________37

6. Информационная система управления_________________________43

7. Финансовый менеджмент____________________________________46

8. Инновационный менеджмент ________________________________60

1. Общая характеристика организации История создания организации.

ОАО «Хитон» известно с 1942 года, как предприятие, производящее жидкое мыло, краски, клей и другие химические товары для использования в различных отраслях экономики и быту.

Предприятие развивалось достаточно успешно. Проведенная в 1974 году реконструкция производства оборудованием из Англии, Венгрии, Германии, Италии и Чехии было началом массового выпуска новых видов различной продукции в аэрозольной упаковке, готовых к употреблению лакокрасочных материалов, а также продукции производственно-технического назначения.

Шестидесятилетний опыт работы на рынке товаров народного потребления позволил ОАО «Хитон» завоевать доверие покупателей и стать крупнейшим производителем в Российской Федерации.

За годы развития предприятие добилось значительных успехов в области качества выпускаемой продукции, постоянного расширения ассортимента и востребованности. Имеющиеся мощности способны удовлетворять постоянно растущие запросы покупателей: лакокрасочные материалы – 12 тыс.тн, синтетические моющие средства – 4 тыс. тн, продукция в аэрозольной упаковке – 40 млн.штук баллонов, литография жести – 7,5 млн.листов, переработка пластмасс – 1444 тн.

Ассортимент более 100 наименований. Это эмали и краски для наружных и внутренних работ «Derbi», грунт-эмали, и другие с фасовкой в мелкую, крупную тару и в тару покупателя. Продукция в аэрозольной упаковке различного направления: лаки для волос серии «S-Line», «Шик»; освежители воздуха серии «Toilex», «Wind», цветочный «Хит», фруктовый «Хит»; средства антистатической обработки; инсектициды; репелленты; эмали в аэрозольной упаковке, чистящие и другие средства. Синтетические моющие средства: пеномоющие средства, шампуни, моющая паста «Чайка» и жидкая стиральная паста – автомат, средство для мытья посуды «Хитон», чистящие средства серии «Санор» и другие.

Одним из приоритетных путей развития «Хитона» является производство и расширение линейки парфюмерно- косметической продукции. Расширяется линейка традиционно выпускаемых лаков для волос за счет внедрения нового бренда «Sline»- это лаки, муссы и пена для укладкт волос с различными полезными добавками. Дополняют данную серию шампуни 4-х видов (для тонких, нормальных и сухих волос, мужской и детский). В категории средств бытового- хозяйственного назначения ОАО «Хитон» начал выпуск данных продуктов под маркой «Canor».

Новое время заставило изменить организационные основы предприятия. С приходом нового менеджмента на предприятии произошли большие изменения, основное внимание уделяется вопросам качества. Доказательством высокого профессионализма сотрудников ОАО «Хитон» является получение сертификата международного стандарта ИСО-9001- 2001. Получение этого сертификата означает, что завод имеет высокотехнологичное оборудование международного класса, выпускает продукцию международного стандарта и может ее продавать в Европе, Азии.

Залогом истинного качества продукции является четко организованный контроль соблюдения рецептур и введенных на предприятии внутренних стандартов качества, согласно которым характеристики выпускаемой продукции соответствуют требованиям ГОСТов, ТУ и условиям заказа.

Продукция ОАО «Хитон» отмечена дипломами, медалями и кубками на отечественных и международных выставках, призванных оценить лучшие товары России. 1998г. Москва, серия препаратов «KRA» – лауреат Всероссийской программы конкурса «100 лучших товаров России», 2000г. Москва, Золотая медаль и диплом I степени за инсектицидный препарат «KRA-killer», освежители воздуха «Сиреневый», «Жасминовый», «Розовый букет», Серебряная медаль и диплом II степени за инсектицидный препарат «KRA DEO SUPER», 2000г. Москва, Диплом победителя конкурса «Лучший отечественный товар», 2001г. Москва, Золотая медаль за лак для волос «Фея», Серебряная медаль за лак для волос «Стиль-шарм», Бронзовая медаль за лак для волос «Стиль-классик», 2002г. Казань, Лауреат республиканского конкурса программы «100 лучших товаров России», 2003г. Москва, Серебряная медаль и диплом II степени в конкурсе «БЫТХИМЭКСПО» за серию лаков для волос «Стиль-классик».

Стабильность работы предприятия и его поставок обеспечивается как коллективом предприятия так и его акционерами, среди которых ООО Холдинговая компания «Ак Барс», ОАО «Татфондбанк», ОАО «Национальная холдинговая компания» Республики Татарстан и др.

Наряду с традиционными способами работы с партнерами-покупателями и заказчиками развернута широкая дистрибьюторская сеть и сеть консигнационных складов, охватывающая большинство регионов Российской Федерации, а также продукция нашла своих покупателей в Украине, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Молдавии, Киргизии.

Предъявляя высокие требования к качеству используемого сырья, мы выпускаем продукцию, соответствующую европейским стандартам и тесно сотрудничаем с фирмами Германии, Англии, Греции, Швейцарии, Японии.

Несмотря на огромный опыт работы, достигнутый уровень качества выпускаемой продукции и многое другое ОАО «Хитон» продолжает наращивать мощности, совершенствовать свое мастерство, понимая что все имеет свойство устаревать и в 2004-2005 годах проводит полную замену технологического оборудования фирм «Судроник» (Швейцария), «Ланико», «Kamman» (Германия); «Аэрофил» (Англия), «Костер», «Сниа Вискоза» (Италия), для производства продукции в аэрозольной упаковке и дооснащение центральной лаборатории для контроля за ее качеством.

Главная задача ОАО «Хитон» – это удовлетворение ожиданий потребителя, как с качеством продукции и ценой, так и режимом и условиями поставок и выполнения заказов.