15) Основные подходы к межгрупповым конфликтам

Межгрупповым принято называть взаимодействие как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп, а также

любые ситуации, в которых участники общения взаимодействуют в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга и себя как членов разных групп.Основные подходы:-Мотивационный-Ситуационный-Когнитивный. Мотивационный подход: Поведение группы рассматривается как отражение ее внутренних проблем. Т.е группа нуждается во внешнем конфликте с целью решения своих собственных проблем. Например Фрейд утверждал, что аутгрупповая враждебность является следствием внутренних напряжений и проблем в самой группе; она необходима для поддержания сплоченности и стабильности группы.Другой вариант мотивационного объяснения межгрупповых конфликтов основан на концепции фрустрационной детерминации агрессии. Одним из основных понятий этой концепции (Берковица) стало понятие относительной депривации. Это оценка положения своей группы как более плохого по сравнению с другими группами: своей группе приписываются меньшие возможности, ущемленность в правах и т.д. Относительная депривация возникает в результате «сравнения, нацеленного вверх» и становится источником фрустрации и возможной агрессии. Ситуационный подход.Вызвал наибольший резонанс. Характерен поиск детерминант конфликтов в ситуации, контексте, особенностях внешних факторов. Ситуационный подход прочно связан с именем М. Шерифа. Он проводил эксперименты в ходе которых создавал объективную ситуацию конкуренции, борьбы, а потом ситуацию взаимосвязанности и взаимной заинтересованности. Отношения между группами менялись с враждебных на дружественные. Так же, Дойч считает что сравнительные результаты влияния кооперативной и конкурентной ситуации отражают не только межгрупповые процессы, но приложимы и к внутригрупповым.Когнитивный подход.Эксперименты Уэрчела уточнили результаты экспериментов Шерифа: успешное сотрудничество групп действительно вызывает их взаимную симпатию, однако если совместные усилия двух прежде враждовавших групп закончились неудачей, это легко может привести к усугублению конфликта между ними.Сделан вывод: кооперативное взаимодействие как таковое не ведет к симпатии между членами групп, но скорее побуждает их к пересмотру своих взглядов относительно друг друга. Позиция когнитивистов: кооперативное и конкурентное взаимодействие не прямо порождает соответственно позитивные и негативные межгрупповые установки, а является детерминантой социальных установок, выступающих в качестве когнитивных критериев для социальной категоризации, т.е конкурентное взаимодействие подчеркивает, а кооперативное затушевывает воспринимаемые

границы между группами.

16) Возникновение конфликтов в человеческих отношениях

.Межличностный конфликт- это ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере одним их них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.Схема возникновения конфликтов:1)Ситуация – это другой человек, это наши взаимные роли, это какой-то социальный контекст…2)Восприятие и интерпретация ситуации (некий процесс)3)«Определение ситуации» — это результат восприятия ситуации и ее интер­претации. Определение ситуации – это ответ на вопрос: «Что это за ситуация?», т.е некий результат. Если ситуация воспринята даже одним индивидом как конфликтная, то вне зависимости есть ли объективные предпосылки для конфликта или нет, конфликт будет. И наоборот, если есть объективные предпосылки для конфликта, но обе стороны не воспринимают ситуацию как конфликтную, то конфликта не будет. В соответствии с теоре­мой У. Томаса, «если ситуации определяются как реальные, они становятся реальными по своим последствиям». Чем более определенной является внешняя ситуация, тем более однотипные реакции она вызывает. Чем менее определенной является внешняя ситуа­ция, тем в большей степени в ее восприятии проявляются индивидуальные особенности участников.4) Ответное поведение- защитная реакция (нападение, избегание и т.п.). Результаты разных исследований подтверждают, что типично образы «другого» пристрастны и отражают тенденцию к возложению ответственно­сти за конфликт на «другого» и наделению его «плохими» чертами, с помощью чего обесценивается его позиция и усиливается своя. Тем самым противопоставление «Я — Другой» (как и «Мы — Они») выполняет защитную функцию.