1.Понятие конфликта.

Слово «конфликт» происходит от лат. Conflictus – столкновение. Анализ определений К, принятых в различ. энциклопедиях, обнаруживает их сходство. След.значения:1.Состояние дисгармонии в отнош-х между людьми, столкновение противополож-тей.2. Конфликт – столкновение интересов.3. Конфликт – это противоречие переживаемое индивидами как психологически значимая проблема, которая требует решения и направл-ти на изменения.4. (философ.понимание) К – предельный случай обострения соц.противр-й, выражающийся в столкновении различ.соц.общностей – классов, наций, гос-в, соц.групп, обсуловленном различ. (несовмест-ми и противоп-ми) интересами, целями, тенденциями Анализ этих определений показывает, что неизменным компонентом значения понятия К явл-ся столкновение оппозиц.начал, чаще всего двух. Но и этого недостаточно для полного понимания В психологии понятие конфликта также применяется достаточно широко, фактически адресуясь к весьма разнородным явлениям. Например, «конфликт используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой, соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида» Конфликт – противоречие, переживаемое людьми как значимая для них психологическая проблема, требующая своего решения и вызывающая активность направления на ее преодоление. А. Конфликт – социально-культурная ситуация, чисто человеческий феномен. Содержание понятие конфликта раскрывается через следующие значения: Состояние открытой, часто затяжной борьбы, сражение или война. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами, столкновение противоположностей. Психологическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций. Наряду с биполярностью, являющейся носителем противоречия, в качестве обязательного атрибута конфликта выступает активность, направленная на преодоление противоречия. Еще один критерий, на основании которого мы можем охарактеризовать явление конфликта, — это наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта. Существует огромное количество синонимов к слову конфликт. Это показывает, что практически неизменным компонентом значения понятия конфликт является столкновение оппозиционных начал, чаще всего – двух. а) определяя конфликт, оперируют термином согласие, отождествляют конфликт с состоянием "согласие - несогласие". Чем выше степень разногласия, тем выше конфликтность. б) выделяют участников - лица или группы в организации в) конфликт проявляется через внешние формы поведения его участников г) в качестве предмета конфликта называют - согласование точек зрения или целей участников д) значимость противоречия, лежащего в основе конфликта е) активность, направленная на изменение ситуации ж) эмоциональное переживание.

2) Различия в понимании конфликтов в психологии и конфликтологии

Подход психолога. Конфликт Внутриличностный – когда столкновение между желаниями человека и социальными требованиями ощущается им в виде тревоги. Нормальный конфликт предполагает выбор между возможностями и позициями, осуществляя которые человек решает конфликт. Невротический конфликт бессознателен, внутренние противоречия поглощают человека, не оставляя ему выбора. Целью терапевтического воздействия является выявление источников конфликтов, вытесненных из сознания, содействие человеку в осознании им причин его внутренних конфликтов и их решение на новом уровне сознательного отношения к своим влечениям неосознаваемого характера. Первый признак любого конфликта – наличие противоречия как обязательного условия любого конфликта. Конфликт психологически характеризуется как ситуация, в которой на индивида действуют противоположно направленные одновременно воздействующие силы примерно равной величины. В психологии понятие конфликта также применяется достаточно широко, фактически адресуясь к весьма разнородным явлениям. Например: конфликт используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой, соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида. Подход конфликтолога. Конфликт возникает как результат неполучения чего-либо в процессе общения и взаимодействия людей. Возникает эмоциональное напряжение как сигнал диссонанса между желаемым и получаемым. Конфликт – это психологическое эмоциональное, и когнитивное напряжение, возникающее как результат нереального или воображаемого ущемления своих интересов другой стороной. Причины конфликта: структурные факторы, информационные факторы, ценности, отношения, поведенческие реакции. Конфликты, которые рассматривают конфликтологи, затрагивают полностью все сферы и все виды конфликтов. Предметом – является поведение личности или группы, которое приводит к конфликтам. Необходимой стороной конфликта является не только выраженное во вне поведение людей, но и их внутренние установки, ценности, взгляды и чувства, потребности и интересы, т.е. их психология. В психологии конфликт используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой, соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида. В своих работах классики конфликтологии постоянно апеллировали к психологической феноменологии, например, к таким явлениям как враждебные чувства, мысли или установки. Конфликтом называют межличностные трудности и внутриличностные переживания и кризисные явления, предмет психотерапевтической работы. Психологический словарь определяет конфликт как трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. При этом, в качестве его форм выделяются внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты. Конфликты, которые рассматривают конфликтологи, затрагивают полностью все сферы и все виды конфликтов. Предметом – является поведение личности или группы, которое приводит к конфликтам. Если конфликтология ориентирована на анализ межгрупповых конфликтов, то психология сосредоточивается преимущественно на исследовании внутриличностных и межличностных противоречий, хотя одновременно она участвует и в изучении психологических аспектов межгрупповых столкновений, например, межнациональных конфликтов. Психолог видит в конфликтном взаимодействии столкновение противоположных мотивов, взглядов, интересов, которые не могут быть удовлетворены одновременно. Испытываемые при подобного рода конфликтных ситуациях чувства дискомфорта, тревоги могут стать настолько сильными, что превратятся в источник невроза или стресса (психосоматические болезни).