- •Раздел 1: Место отрасли в экономике страны.
- •Тема 1.1: Капитальное строительство как сфера материального производства
- •1. Роль строительства в материальном производстве, его структура и продукция.
- •С троительство
- •1.2. Технико-экономические особенности строительства
- •Строительство находится в зависимости от местных условий и внешнего климата
- •1.3. Участники строительного производства
- •1.4. Капитальные вложения, их классификация
- •1.5. Подрядные торги в строительстве
- •Раздел 2: Организационно-правовые формы предприятий.
- •Тема 2.1: Организация (предприятие) – основное звено экономики.
- •1. Цель функционирования предприятия
- •2. Производственные и рыночные связи предприятия
- •3. Классификация предприятий
- •4. Лицензирование деятельности. Сертификация продукции.
- •5. Производственная структура предприятия
- •Тема 2.2: Организационно – правовые формы (опф) предприятий, предпринимательская деятельность.
- •Тема 2.3: Организационно-правовые формы предприятий
- •1. Юридическое лицо и его признаки
- •2. Порядок создания, реорганизации и ликвидации предприятия
- •2.1. Принципы, этапы создания предприятия, учредители предприятия, учредительные документы
- •Раздел 3: Экономические ресурсы организаций (предприятий).
- •Тема 3.1: Основные фонды организации
- •1. Основные фонды и их классификация
- •Тема 3.2: Виды оценок основных фондов и виды износа.
- •Тема 3.3: Амортизация основных фондов и формы их воспроизводства.
- •Задачи. Задача1.
- •Задача 2.
- •Тема 3.4: Показатели использования основных средств.
- •Тема 3.5: Нематериальные активы.
- •1. Экономическая сущность нематериальных активов Классификация нематериальных активов
- •Классификация нематериальных активов
- •2. Оценка нематериальных активов
- •3. Износ нематериальных активов
- •Тема 3.6: Аренда, лизинг, франчайзинг Аренда
- •Франчайзинг
- •Факторинг
- •Тема 3.7: Оборотные средства
- •1. Оборотные средства предприятия
- •2. Состав оборотных средств
- •3. Нормирование оборотных средств
- •Задачи. Задача 1
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Тема 3.8: Показатели эффективности оборотных средств.
- •1. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств на предприятии
- •2. Источники формирования оборотных средств
- •3. Материалоемкость
- •Задачи. Задача 1.
- •Раздел 4: Основы логистики организации
- •Тема 4.1: Сущность логистики. Логистические системы.
- •1. Логистика, её предмет, цели, задачи
- •2. Построение логистических систем
- •Тема 4.2: Управление запасами.
- •1. Управление запасами
- •2. Методы управления запасами
- •3. Системы управления запасами
- •4. Микрологистические системы
- •Раздел 5: Организация, нормирование и оплата труда.
- •Тема 5.1: Трудовые ресурсы предприятия.
- •Тема 5.2: Производительность труда и пути её повышения.
- •Тема 5.3: Оплата труда в организациях
- •Формы и системы оплаты труда
- •Задачи. Задача 1.
- •Задача 6.
- •Раздел 6: Издержки производства и себестоимость продукции.
- •Тема 6.1: Классификация и калькулирование затрат на производство и реализацию продукции.
- •1. Понятие издержек производства. Виды издержек.
- •Тема 6.2: Виды себестоимости.
- •1. Классификация затрат по экономическим элементам
- •2. Калькуляция себестоимости продукции.
- •3. Классификация издержек по экономическим признакам.
- •4. Прямые и косвенные расходы
- •5. Резервы и факторы снижения себестоимости
- •6. Структура сметной стоимости строительно-монтажных работ
- •7. Структура сметной стоимости строительства
- •Задачи. Задача 1.
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Раздел 7: Финансы предприятий.
- •Тема 7.1: Финансовые ресурсы предприятия.
- •Тема 7.2: Банковская система.
- •Раздел 8: Финансовые результаты деятельности предприятия.
- •Тема 8.1: Доходы и выручка организации.
- •Задачи. Задача 1.
- •Тема 8.2: Показатели эффективности деятельности предприятия.
- •1. Сущность, критерии, показатели экономической эффективности предприятия
- •2. Рентабельность продаж, рентабельность продукции
- •Тема 8.3: Анализ финансового состояния предприятия
- •2. Задание к практической работе
- •Раздел 9: Основы налогообложения предприятий
- •Тема 9.1: Общая характеристика налоговой системы.
- •Тема9.2: Классификация налогов. Виды налогов.
- •Тема 9.3: Инвестиционная деятельность предприятий.
- •3. Эффективность инвестирования.
- •Общая и сравнительная экономическая
- •Раздел 10: Основы маркетинга.
- •Тема 10.1.: Сущность и концепция маркетинга.
- •Сущность, принципы, функции маркетинга.
- •Тема 10.2: Ценообразование
- •1. Понятие о цене, функция цен, система цен
- •2. Структура цен
- •3. Процесс ценообразования
- •4. Методы ценообразования
- •5. Государственный контроль ценообразования.
- •Маркетинговые коммуникации.
- •2. Продвижение: техника рекламы.
- •Необходимо привлечь внимание.
- •Определение стоимости рекламы с учетом бесполезной аудитории.
- •Учет охвата при выборе средств рекламы.
- •Учет частоты появления рекламы.
- •Продвижение: техника личной продажи.
- •Принятие решений об отборе покупателей:
- •2. Принятие решений о выборе стратегии личной продажи.
- •3. Информационная разведка.
- •Разработка логики продажи
- •Сбытовая политика предприятия.
- •Директ – маркетинг – прямая работа с клиентами.
- •6. Пропаганда
- •Раздел 11: Производственное планирование и бизнес-план предприятия.
- •Тема 11.1: Основы планирования на предприятии.
- •1. Функции и задачи планирования.
- •2. Методологические основы планирования
- •3. Система показателей плана
- •4. Измерители показателей
- •Тема 11.2: План развития организации.
- •1. Основные разделы и показатели плана развития предприятия
- •2. Разработка производственной программы
- •3. Разработка бизнес- плана мероприятия, назначение и оформление бизнес-плана.
- •4. Содержание и показатели основных разделов бизнес-плана.
- •Описание предприятий
- •Описание продукции
- •Анализ рынка
- •Конкуренция
- •Производственный план
- •Финансовый план
- •Приложение
Продвижение: техника личной продажи.
Планирование личной продажи.
Личная продажа предполагает личный контакт продавца и покупателя, диалог, а не монолог, как в случае с рекламой.
При личной продаже происходит обоюдное взаимодействие, общение покупателя и продавца, в ходе которого стороны приходят к совместному решению о купле-продаже.
Процесс личной продажи достаточно сложен, поэтому к нему необходима определенная подготовка. Этапы процесса планирования личной продажи:
Принятие решений об отборе покупателей:
- Случайный отбор – когда покупатели попадаются продавцу сами собой, без особых усилий. В данном случае продавец может только в общих чертах представить себе, кто перед ним, и чего он может хотеть.
- Целенаправленный отбор - когда сам продавец по какому-либо критерию отбирает клиентов и уже до начала переговоров знает своего покупателя.
Возможные методы целенаправленного отбора:
а) метод бесконечной цепочки – агент просит клиента дать ему адреса еще нескольких лиц, которые могли бы заинтересовать предлагаемый продукт;
б) метод поиска через изучение предприятий – потребителей данной продукции на конкретном рынке;
в) метод поиска клиентуры путем анализа коммерческой и рекламно-коммерческой литературы;
г) метод опроса других агентов или проведения маркетинговых исследований.
2. Принятие решений о выборе стратегии личной продажи.
В основе выбора стратегии личной продажи лежит следующее правило: Выбор стратегии личной продажи зависит от того, насколько потребитель информирован о товаре и его достоинствах до начала личной продажи и насколько целенаправленно отобрана продавцом клиентура.
Следуя этому правилу можно выбрать одну из двух стратегий:
а) Стандартная продажа – заранее подготовленный и одинаковый ко всем покупателям подход;
б) Гибкая продажа – подход отдельно к каждому покупателю исходя из потребностей клиента.
Важно отметить, что стандартная продажа должна вести в себе элементы гибкости, а гибкая продажа – элементы стандарта.
После выбора стратегии следует проверить свое решение на соответствие следующему правилу, которое можно назвать общим условием успеха личной продажи:
Потребитель произведет покупку только в том случае, если до или в ходе личной продажи получит достаточно положительную информацию о товаре, фирме и торговом агенте, предлагающем данный товар.
3. Информационная разведка.
Если выбрана гибкая стратегия продажи, то актуально следующее правило
Для того, чтобы гибкая продажа была эффективной, торговый агент должен стремиться получить максимально возможный объем информации о потребителе как до начала переговоров о продаже, так и во время них.
Проведение информационной разведки заключается в составлении ответов на вопросы:
Кто ваш покупатель (его положение, привычки, интересы)?
Каковы его потребности, мотивы покупки?
Что вы можете предложить (товар, сопутствующие услуги)?
Каковы главные достоинства вашего товара?
Насколько потребитель знает ваш товар и вас?
Как согласуются потребности покупателя с достоинствами вашего товара?
Какую выгоду может извлечь покупатель, купив ваш товар?
Как завершить продажу, к чему стремиться?
Разведка до начала переговоров должна быть дополнена «разведкой боем», т.е. уточнением информации в самом начале непосредственного контакта с покупателями.