11)Понятие внешней среды организации. Pest (steep) анализ. Drets- анализ

Внешняя среда организации - институты и факторы, которые находятся за пределами организации и потенциально влияют на результаты ее деятельности.

Внешнюю среду организации разделяют на общую и специфическую.

Общая внешняя среда организации включает все, что выходит за её пределы: экономические, политические и социокультурные условия, проблему глобализации, а также технологические факторы.

Специфическая внешняя среда организации – элементы внешней среды, которые непосредственно влияют на достижение организацией намеченных ею целей. Как правило, она включает в себя поставщиков, клиентов или покупателей, конкурентов, государственные учреждения, а также группы общественного влияния.

PEST (STEEP) анализ:

PEST-анализ —это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании

Социальные факторы (Society ):

• Демографические изменения;

• Изменения в базовых ценностях;

• Изменения в уровне жизни;

• Изменения в стиле жизни;

• Изменения вкусов и предпочтений потребителей;

• Изменения в уровне образования;

• Отношение к работе и отдыху;

• Изменение структуры доходов;

• Изменение отношения к отрасли…

Технологические факторы (Technology ):

• Государственная политика в отношении технологий;

• Новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях;

• Значимые для отрасли тенденции в научно-техническом прогрессе;

• Скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли;

• Скорость и уровень передачи технологий в отрасли;

• Изменения в коммуникационных технологиях;

• Появление новых материалов;

• Технологические изменения, имеющие значение для развития отрасли;

• Тенденции появления новых товаров и услуг в отрасли

Экономические факторы (Economy ):

• Общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис);

• Динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования и т.д.);

• Цикл деловой активности,

• Перспективы экономического роста в вашей и других отраслях;

• Изменения основных внешних издержек в отрасли (электроэнергия, вода, газ и т.д.);

• Уровень безработицы…

Политические факторы (Policy ):

• Изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное, об охране окружающей среды, таможенное и т.д.);

• Налоговая политика государства, региона;

• Отношения с национальными и региональными властями;

• Политика приватизации, регулирования бизнеса;

• Уровень политической стабильности в стране / регионе;

• Приближение выборов государственных и местных властей (президент, дума и т.д.)…

Таблица для проведения STEP анализа

Факторы	Возможности	Угрозы	Предпринятые действия	Необходимо предпринять
Социальные факторы
Технологические факторы
Экономические факторы
Политические факторы

На практике ПЭСТ-анализ удобно применять при разработке плана маркетинга или бизнес плана в качестве инструмента макроэкономического анализа окружающей среды компании и доступных ресурсов.

На основе полученной информации о рынке формируются комплекс целей и стратегия компании.

• DRETS (demographic, regulatory, economic, technological, socio-cultural) — здесь выделяются демографические, регулирующие, экономические, технико-технологические и социально-культурные факторы.

• DRETS-анализ хорош при анализе среды для организаций, которые существенно зависят от местных условий и населения. При этом к местным условиям, в зависимости от ситуации, можно относить как природно-климатические, так и влияющие на бизнес национальные (темперамент, менталитет), криминальные (мафия, уровень преступности, наркомания и т.д.), показатели занятости (уровень и структура безработицы), влияние и особенности местных властей (демократические, узурпаторские, бюрократические и т.д.) и другие местные особенности.