14. Понятие и характеристики стержневых (корневых) компетенций. Приведите примеры. Понятие ключевые компетенции.

Стержневые компетенции - "форма существования", результат коллективного опыта организации в целом.

Стержневые компетенции - это коммуникации, увлеченность и преданность делу, которые не признают организационных границ. Они предполагают участие в решении общих задач большого числа людей и функциональных уровней.

Стержневые компетенции (в отличие от материальных активов, которые со временем изнашиваются) по мере их применения лишь развиваются и совершенствуются. Но они нуждаются в подпитке и защите, имеющиеся знания необходимо постоянно использовать.

Компетенции - нечто вроде клея, который скрепляет все компоненты бизнеса, и одновременно-движущая сила развития новых направлений бизнеса.

ПРИМЕР: Одна из компетенции компании Sony, например, состоит в способностях к миниатюризации товаров.

К стержневым компетенциям компании Honda, например, относится производство двигателей и систем трансмиссии, которые и составляют главное достоинство тех автомобилей, мотоциклов, газонокосилок и генераторов, на которые их устанавливают.

Стержневые компетенции Canon в области оптики, передачи и сохранения изображений и микропроцессорных систем управления позволили компании проникнуть и даже завоевать доминирующие позиции на, казалось бы, не связанных между собой рынках копиров, лазерных принтеров, фото- и видеокамер, сканеров..

Три основные характеристики стержневых компетенций

• Во-первых, они обеспечивают потенциальный доступ к различным рынкам...

• Во-вторых, компетенции определяют отличительные достоинства конечного продукта компании.

• И наконец, стержневые компетенции компании практически не воспроизводимы ее конкурентами, поскольку они представляют собой сложное взаимодействие отдельных индивидуальных технологий и навыков. Конкуренты могут приобрести некие технологии, входящие в состав стержневых компетенции, но доступ к схемам взаимодействий и внутренней координации, а также опыту компании им закрыт..

Стержневые (корневые) компетенции- это знания, умения и связи фирмы, позволяющие ей добиваться стратегического преимущества на одном или нескольких рынках.

три основные характеристики:

• они должны позволять создавать особую ценность для потребителя.

• их сложно воспроизвести фирмам-конкурентам.

• они могут быть применены к действиям фирмы на различных рынках.

Состав корневых компетенций

они состоят из трех взаимосвязанных частей:

• технологические ноу-хау,

• системы, поддерживающие надежность процессов производства и сбыта,

• внешние контакты и связи.

• «ноу-вай» (know-why –знаю почему). Если ноу-хау относятся к знаниям в области технологий, то ноу-вай — способы получения и должного использования данных знаний.

Ключевые компетенции

• ключевые компетенции — навыки, умения и связи, необходимые для устойчивой работы на данном сегменте.

• Состав данных компетенций специфичен для каждого сегмента.