- •1. Широке та вузьке визначення м-ту.
- •2. Визначення осн функцій м-ту.
- •3. Головні ознаки діяльності менеджера (м-ра).
- •4. Сутнісна х-ка класичної теорії менеджменту.
- •5. Сутнісна х-ка поведінкової теорії м-ту.
- •6. Сутнісна х-ка кількісної теорії м-ту.
- •7. Порівняльна х-ка осн моделей прийняття управлінських рішень.
- •8. Порівняльна х-ка інтуїтивної та раціональної технологій прийняття рішень.
- •10. Класифікація методів творчого пошуку альтернативних варіантів.
- •11.Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень та їх х-ка.
- •12.Характеристика методу “дерева рішень”.
- •16. Сутність планування як функції управління.
- •17. Зміст поняття “мета” в управлінні й основні вимоги до правильно сформульованих цілей. Класифікація цілей орг-ї.
- •19. Переваги і недоліки п-су управління за цілями (мво).
- •18. Сутність концепції управління за цілями (мво).
- •20. Визначення поняття “стратегія”.
- •21. Логіка процесу формування стратегії організації (послідовність основних етапів процесу формування стратегії та їх зміст).
- •22. Характеристика поняття “місія організації”, вимоги до змісту правильно сформульованої місії.
- •23.Характеристика зовнішнього й внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; swot- аналіз).
- •31. Класична теорія організації: характеристики моделі “ідеальної бюрократії” м. Вебера, її сильні та слабкі сторони.
- •24. Типи загальнокорпоративної стратегії. Варіанти загальнокорпоративної стратегії росту.
- •26.Характеристика стратегії контролю за витратами
- •27.Характеристика стратегії диференціації (принцип, на якому ґрунтується, перелік можливих унікальних властивостей продукції, умови ефективного застосування).
- •28.Характеристика стратегії фокусування (принцип, на якому ґрунтується, послідовність і зміст етапів процесу опрацювання, можливі варіанти реалізації).
- •29.Класифікація, склад і характеристика основних типів і форм планів впровадження стратегії.
- •30.Визначення поняття “організації” як функції управління. Співвідношення категорій “організація”, “організаційна діяльність”, “організаційна структура”.
- •32. Поведінкова теорія організації.
- •33. Сутнісна х-ка осн елементів організаційного п-су.
- •34. Осн результати досл впливу технології на організаційну структуру (дослідження Дж. Вудворд).
- •35. Основні результати досл впливу розмірів організації на її структуру.
- •36. Осн результати досл впливу середов. На структуру орг-ї (концепція Лоуренса-Лорша).
- •37. Змістовна х-ка п-су проектування робіт в орг-ї.
- •39. Осн принципи групування робіт і видів діяльності в окремі підрозділи орг.-ї.
- •41. Визначення категорії “діапазон контролю”(дк), наслідки його зменшення. Х-ки високої та пласкої структур управління.
- •43. Зміст функції “мотивація”. Співвідношення категорій “потреби”, “спонукання”, “дії” в моделі п-су мотивації. Внутрішнє й зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.
- •44. Основні положення теорії “ієрархії потреб” а. Маслоу.
- •47. Основні положення “теорії очікувань” в.Врума.
- •48. Осн положення “теорії справедливості” с.Адамса.
- •50. Порівняльна х-ка змістовних і процесних теорій мотивації.
- •51. Визначення поняття “контроль”. Модель п-су контролю.
- •53. Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій.
- •54. Параметри ефективної с-ми контролю.
- •55. Визначення поняття “лідерство”. Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повнова-ження”, “лідерство”.
- •57. Порівняльна х-ка осн підходів у теорії лідерства.
- •58. Осн положення “теорії х” і “теорії y” д. МакГрегора.
- •59. Визначення стилів керування за р. Блейком та Дж. Моутон. Х-ка виокремле-них ними осн стилів керування.
- •60. Ситуаційна модель керування ф. Фідлера.
20. Визначення поняття “стратегія”.
Стратегія – це генеральна довгост. програма дій та порядок розподілу пріор. та ресурсів орг-ції для досягн. її цілей.Основними елементами, з яких складається стратегія є: сфера стратегії; розподіл ресурсів; конкурентні переваги; синергія. Сфера стратегії – це засоби адаптації орг-ї до свого зовнішнього середовища. Це означає, що стратегією мають бути визначені такі засоби взаємодії орг-ї з її зовнішнім середовищем, які враховували би як сприятливі можливості середовища, так і загрози, які виходять з нього; дозволяли би орг-ї досягати за таких умов своїх цілей.Розподіл ресурсів – це вказівка на спосіб розподілу обмежених ресурсів орг-ції поміж окр. підрозд. Це означає, що стратегією мають бути визначені підрозділи орг-ї: куди спрямовуються ресурси; звідки забираються ресурси. Пропорції розподілу ресурсів визначаються вибором сфери стратегії.Конкурентні переваги – це визначення переваг орг-ї порівняно з її конкурентами. Синергія – це ефект цілісності. Синергія як елемент стратегії означає, що стратегія повинна враховувати можливості отримання додаткового ефекту за рахунок інтеграції всіх можливостей орг-ї. Виділяють три основні рівні стратегій:1.Загальнокорпоративна стратегія;2Стратегія бізнесу;3.Функціональна стратегія. На рівні всієї орг-ї її вищим керівництвом опрацьовується загальнокорпоративна стратегія. Загальнокорпоративна стратегія визначає:-місію орг-ї,-види та ринки її діяльності,-бажане зростання та рентабельність. На закладі заг-корп. стратегії опрацьовується стратегія бізнесу. Вона є подальшою деталізацією заг-корп. стратегії, але орієнтованої на конкретний структурний підрозділ орг-ї. Функціональна стратегія. Управління орг-єю здійснюється за функціями (виробництво, маркетинг, фінанси, облік тощо). Функціональні служби орг-ї опрацьовують стратегії оптимального використання ресурсів орг-ї в цілому за певними функціями, а не за окремими структ. підрозділами.Усі три рівні стратегій щільно пов’язані між собою і утворюють в сукупності так звану піраміду стратегій.
21. Логіка процесу формування стратегії організації (послідовність основних етапів процесу формування стратегії та їх зміст).
У широкому розумінні стратегія - це взаємопов'язаний комплекс заходів щодо підвищення життєздатності організації.
Як впливає розробка стратегії на результативність діяльності організації?
Щоб вижити у світі бізнесу, необхідно завжди "озиратися" навкруги: спостерігати за змінами середовища, бачити, що роблять інші, та у разі необхідності вміти пристосуватися до змін. Чим частіше відбуваються зміни у зовнішньому середовищі організації, тим нагальнішою є потреба у розробці стратегії. Якщо в організації з таких умов відсутня єдина стратегія, не виключено, що різні підрозділи організації прийматимуть суперечливі та неефективні рішення. Щоб уникнути такої ситуації і опрацьовується стратегія.
У спрощеному вигляді процес розробки стратегії охоплює декілька етапів, які реалізуються в певній логічній послідовності.
1.Ви-ня місії організації – виз-ня головного призначення фірми, чітко сформульованих причин існування фірми, які і формують основні напрямки та орієнтири її діяльності.
2.Зовнішній аналіз – це процес оцінки зовнішніх щодо організації факторів. Під зовнішніми чинниками розуміють всі ті умови, які об*єктивно виникають у середовищі функціонування організації.
3.Внутрішній аналіз – це процес оцінки факторів, які «виростають» в межах самої організації та є результатом діяльності або бездіяльності ії керівництва.
4.Виз-ня цілей діяль-ті орг-ії – це виз-ня до якого конкретно «пункту»прямує організація і коли, у які терміни вона туди дістанеться.
5. Аналіз стрт-их альтернатив та вибір стратегії. Для досягнення однієї мети можна застосувати різні способи. Тому існують 3 рівні стратегій: загальнокорпоративний, стратегія бізнесу та функціональний.