30. Каковы особенности культуры поведения сотрудников органов внутренних дел?

Профессия сотрудника правоохранительных органов и юриста требует

не только мужества, стойкости, выдержки, смелости, профессиональ­

ного мастерства, но и высокой культуры поведения. Без этих качеств

немыслимо успешное выполнение ответственных задач, возложенных

на правоохранительные органы.

Важнейшей стороной профессиональной деятельности является ра­

бота с людьми. Поэтому знание сотрудником правоохранительных ор­

ганов и юристом как представителем власти основных правил этикета

и такта поведения является строго обязательным.

Этикет — это устойчивый порядок поведения, совокупность пра­

вил вежливого обхождения в обществе.

Этикетные правила представляют собой соответствие внешнего

вида, речи, жестов, мимики, поз, осанки, тона характеру ситуации, в ко­

торой происходит общение. Это требование приобретает особую зна­

чимость при участии в строго регламентированном церемониале, где

определенные официальные формы поведения должностных лиц не

должны выходить за пределы жестко установленных рамок. Неиспол­

нение требований этикета по причине их незнания или неуважения к

ним воспринимается как оскорбление личного достоинства и часто

становится причиной конфликтов или по крайней мере вызывает оп­

равданное неодобрение.

Строгое соблюдение правил этикета — важное условие высокой

культуры поведения. Это та «одежка», по которой «встречают», по ко­

торой составляют первое впечатление о человеке. Но даже самое скру­

пулезное знание и соблюдение этих правил не гарантирует соответст­

вующего поведения человека, ибо реальные обстоятельства настолько

разнообразны, что никакие правила и нормы не в состоянии охватить

их полностью. Чтобы избежать всех ошибок, необходимо выработать

в себе чувство эмоционального сопереживания с контактером, кото­

рое называется тактом. Развитое чувство такта позволяет человеку опре­

делить должную меру в выражениях и поступках, в проявлении инте­

реса к другому человеку

Именно тактичность позволяет найти решение проблемной колли­

зии при общении, не умаляя при этом достоинства других людей и не

роняя собственного достоинства.

Профессиональный такт — это проявление по отношению к дру­

гим сдержанности, предусмотрительности и приличия при об­

щении.

Такт предполагает бережное, внимательное отношение к личности

собеседника, исключающее возможность задеть какие-то его «боль-ные струны». Это — умение тактично, корректно обойти, по возмож­

ности, вопросы, могущие вызвать неловкость у окружающих. Это —

умение что-то сказать или сделать без ненужных «перегибов», назой­

ливости и бесцеремонности.

Проявление бестактности — безошибочное свидетельство отсутст­

вия культуры, показатель грубости и невоспитанности. Важно посто­

янно помнить, что соблюдение этикета и проявление такта — это не

просто обязательный элемент общения, но и неотъемлемая составная

часть духовной культуры личности, тем более личности руководите­

ля, непременное условие позитивных результатов делового общения и

авторитета правоохранительных органов в целом.