5.5. Процедуры и способы проведения системного анализа

Как было отмечено выше системный анализ можно рассматривать как аппаратную реализацию системного под­хода при решении проблем. Поэтому провести системный анализ означает провести последовательно ряд процедур. Перечислим этапы системного анализа:

• определение конфигуратора;

• определение проблемы и проблематики;

• выявление целей;

• формирование критериев;

• генерирование альтернатив;

• построение и использование моделей;

• оптимизация;

• декомпозиция;

• агрегирование.

Рассмотрим некоторые процедуры более детально.

Конфигуратор - агрегат, состоящий из качественно различных языков описания системы и обладающий тем свой­ством, что число этих языков минимально, но необходимо для заданной цели.

Первые шаги в системном анализе свя­заны с формулированием проблемы. Хотя необходимость сис­темного анализа возникает тогда, когда проблема уже не только существует, но и требует решения, когда инициатор системного анализа («заказчик») уже сформулировал свою проблему, системный аналитик знает, что первоначальная формулировка - лишь очень приблизительный намёк на то, какой именно должна быть действительная рабочая формули­ровка проблемы. На самом деле любая исходная формулиров­ка проблемы является лишь «нулевым приближением». Сис­темное исследование всякой проблемы начинается с расшире­ния её до проблематики, то есть нахождения системы про­блем, существенно связанных с исследуемой, без учёта кото­рых она не может быть решена Говоря же о це­лях, мы пытаемся сформулировать, что же мы хотим. Мы как бы указываем направление, в котором следует «уходить» от существующей и не устраивающей нас ситуации.

Критерии. Они могут рассматриваться как количественная модель качест­венной цели. От критерия требуется как можно больше сход­ства с целью, чтобы оптимизация по критерию соответствова­ла максимальному приближению к цели. При формировании критериев ищется компромисс между полнотой описания це­лей и количеством критериев. Реальные задачи , как прави­ло, многокритериальные, так как даже одну цель редко уда­ётся выразить одним критерием.

Генерирование альтернатив. Формирование множества альтернатив, то есть идей о возможных способах достижения цели, является наиболее трудным, наиболее творческим эта­пом системного анализа. Для этого используют различные способы:

• поиск альтернатив в патентной и журнальной литературе;

• привлечение квалифицированных экспертов, имеющих разнообразную подготовку и опыт;

• увеличение числа альтернатив за счёт их комбинирования, образования промежуточных вариантов между предло­женными ранее;

• модификация имеющейся альтернативы;

• интервьюирование заинтересованных лиц и более широкие анкетные опросы;

генерирование альтернатив, рассчитанных на различные интервалы времени (долгосрочные, краткосрочные

Декомпозиция. Это разбиение целого на части с целью его детального изучения. Она является одной из основных проце­дур системного анализа. Задача разбивается на подзадачи, система - на подсистемы, цели - на подцели и т.д. При необ­ходимости этот процесс повторяется, что приводит к иерар­хическим древовидным структурам. Обычно объект анализа сложен, слабо структурирован, плохо формализован, поэтому операцию декомпозиции выполняет эксперт. Если поручить анализ одного и того же объекта разным экспертам, то полу­ченные древовидные списки будут различаться. Качество по­строенных экспертами деревьев зависит как от их компетент­ности в данной области знаний, так и от применяемой мето­дики декомпозиции.

Агрегирование. Как и в случае декомпозиции, техника аг­регирования основана на использовании определённых моде­лей исследуемой или проектируемой системы. Именно из­бранные нами модели жестко определяют, какие части долж­ны войти в состав системы и как должны быть связаны меж­ду собой. Разные условия и цели агрегирования приводят к необходимости использовать разные модели, что в свою оче­редь определяет как тип окончательного агрегата, так и тех­нику его построения.

Подчеркнем, что в начале исследования надо составить более или менее полное предварительное представление об изучаемом явлении или про­цессе на основе имеющейся информации о них, прежде всего на­учной. Это позволит яснее сформулировать основные и вытекаю­щие из них иные цели исследования и при необходимости пост­роить «дерево целей».

Затем необходимо выделить основные элементы изучаемых яв­лений и процессов и исследовать их взаимосвязи, чтобы составить целостное представление об этих явлениях и процессах. Следую­щий этап — выявление основополагающих факторов их функцио­нирования и обнаружение внутренних и внешних источников их развития. Наконец, необходимо научно объяснить место и роль данного явления или процесса в функционировании и развитии той или иной сферы общественной жизни и общества в целом.

Что касается способов системного анализа, то они сводятся в основном к применению общенаучных методов исследования, в том числе анализа и синтеза, индукции и дедукции, аналогии, моделирования и др.