Mark_Salem_Kak_chitat_cheloveka

Часть вторая

ключи

ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯВЗРОСЛЫЕ ИГРЫ С ОБРАБОТКОЙ СООБЩЕНИЙ ИПИ

(ИНТУИЦИЯ, ПАМЯТЬ, ИГРА)

Глава 6

Что подсказывает ваша интуиция (ключ №4)

Решение проблем поиском ответов в собственной голове

Давая интервью в газетах и по телевидению, я в большинстве случаев полагаюсь на способность своего менталитета комбинировать понимание смыслакневербального поведения собеседника с интуитивным поиском. Вы уже, вероятно, достаточно подготовлены для осуществления невербальной коммуникации. Наступает время

решительных действий.

Интуиция — тоненький голосок, который советует вам полагаться на все то, что вы в своей жизни уже встречали и испытали на себе. Есть врачи, которые могут пожать вам руку и сказать, какие у вас проблемы со здоровьем. Они не экстрасенсы и не обладают сверхъестественными способностями. Они просто ощущают некоторую влажность ладоней, видят румянец на щеках, опущенные брови и потом подсознательно объединяют все это со своими медицинскими знаниями, чтобы поставить диагноз. Они даже могут не знать, как это у них получается.

180 Как читать человека

Независимо от того, являетесь ли вы родителем, любовником или бизнесменом, благодаря пониманию своей интуиции и душевного состояния, вы можете развить эти навыки и гораздо легче, нежели когда-либо думали, избавить себя от профессиональных и личных затруднений, осуществляя поиск необходимых ответов.

Такой примитивный навык, как интуиция, па который полагался первобытный человек, чтобы выжить, заново комбинирует всю пашу сенсорную информацию с «шестым чувством» — необыкновенной способностью проникновения в суть. Ваша интуиция не является чем-то странным, существующим независимо от вас, скорее это часть вашей личности, на которую можно положиться, если только вы дадите ей шанс. Хотя мы и приучены полагаться на рациональное мышление, однако каждый день используем силу собственной интуиции, даже не догадываясь об этом. Ч то, к своему вреду, также игнорируем.

Вам необходимо обратить внимание на этот внутренний голос. Когда вы находитесь на прогулке и у вас появилось чувство, что вам не следует идти куда-то, не ходите. Если вам кажется, что кто-либо является тем человеком, с которым вы бы хотели познакомиться поближе, так и поступайте. Если чувствуете, что лучше отправляться спать, чем готовить отчет на скорую руку, ложитесь в кровать, а утром встаньте пораньше.

Иногда бывает трудно услышать этот внутренний голос. Отец одной моей 'Зі гаком о-й решил переехать жить В;:,другой город .и-стал выбирать: купить ли ему участок и построить на нем-дом; Ил и приобрести дом, который он уже видел ИВ который'Просто влюбился. Несмотря и л то что его мучили сомнения, его дочь, кажется-, хорошо п о - нимала, чего же он хочет. Кт-кдьпі раз,, когда он говорил

об этом доме, то непременно упоминал, как это будет великолепно и как хорошо ему там будет. А когда разговор заходил об участке, то все обсуждение проходило с точки зрения «нам следует» и потенциальной выгоды, также ощущался его страх от самой мысли о двенадцати месяцах строительства. Его интуиция говорила громко и понятно. Однако, как многие из нас, он просто не умел ее слушать.

Тренируя ментальные «мускулы», вы можете стать более осведомленными относительно своей интуитивной составляющей.

Когда в следующий раз будете находиться в лифтовом холле высотного здания, попробуйте интуитивно почувствовать, какой из лифтов придет первым.

Утром поймайте себя на том, есть ли у вас какие-либо идеи относительно новостей наступившего дня. (Никаких фокусов с использованием новостей, передаваемых по радио, встроенному в ваш будильник.)

Попробуйте отгадать, кто звонит по телефону.' (Опознаватель номера не в счет!)

Попытайтесь интуитивно определить некоторые ведущие темы новостей, которые будут передавать на следующей неделе, через месяц или через год. Записывайте предсказания в тетрадь, вносите в компьютер или в крупноформатную таблицу.

Обращайте внимание на то, что подсказывает вам интуиция относительно общей отраслевой тенденций в этом году, в сфере которой находится ваш бизнес.

Принимайте участие в радио- и телеиграх, в которых надо что-либо угадывать. «Угадайте мелодию» до того, как включите радио или следующий видеоклип на Эм-ти-ви. Вы удивитесь, насколько часто ваши ответы будут правильными! Моя жена Това верно угадала все восемь песен

182 Как читать человека

Поля Симона1 , транслируемые в прямом эфире некоммерческого телеканала. Попытка не пытка!

Каждый раз, когда вы понимаете, что правильно предсказываете, похвалите себя за то, что хорошо улавливаете цели. Положительное порождает положительное.

На с. 315 внизу два карандашных рисунка. Они немного не от мира сего. Это мои дети придумали их. Как вы думаете — без глубоких размышлений над ними, только интуитивно, — что бы это могло быть?

Ичто же у вас получилось? Почему вы пошли именно

вэтом направлении? Что подсказывало вам думать именно так и что позволило вашей интуиции найти такой ответ? Откройтесь этой возможности и получайте удовольствие от ее использования.

Было известно, что Масуру Ибука — основатель и бывший главный советник компании «SONY» — обдумывал существенные решения, выпивая чашку чая, заваренного на травах. Исходя из реакции своего организма на такой чай (которую он считал голосом из глубины души), как правило, приходил к тому или иному выводу.

Какие еще доказательства того, что вы должны прислушиваться к своему внутреннему голосу?

В недавно опубликованной статье в журнале «Сайнс» (Февраль 2006 года, подшивка 311) Ап. Дийкстерхуис рас-

1Paul Simon (род. 1941) — популярный американский певец

игитарист.

сказывает о потребительской интуиции и о том, какую непосредственную связь она имеет с поведением клиентов. Когда приходит время решать, полагайтесь на свои чувства. «Гораздо лучше откликнуться на зов своего сердца», — говорит Дийкстерхуис, профессор психологии из Амстердамского университета, ученый, который проводил исследование под названием «Эффект невнимательного обдумывания при выборе правильного решения».

Во время одного такого эксперимента студентов попросили выбрать один из четырех автомобилей, исходя из перечня их положительных и отрицательных качеств. Описание характеристик каждой машины, как указывалось в данной статье, высвечивалось в течение 8 секунд на мониторе компьютера.

Сначала такие эксперименты предусматривали простой выбор, при котором каждый автомобиль характеризовался только четырьмя параметрами: некоторыми положительными («внушительный гарантийный пробег») и отрицательными («в салоне автомобиля недостаточное пространство для ног»). Половине студентов предложили сделать свой выбор в течение 4 минут. Другую половину 4 минуты занимали решением задачек, отвлекающих внимание головоломок, которые мешали им сделать обдуманный выбор.

В ходе этого эксперимента студенты, получившие возможность осознанного выбора, лучше справились со своими заданиями и выбрали самый хороший автомобиль, который был единственным, имевшим три положительные характеристики. У других машин их было меньше.

Затем исследователи провели аналогичный эксперимент, однако с более сложными критериями выбора: опи-

184 Как читать человека

сание каждого автомобиля включало 12 характеристик, а не 4, как это было раньше. На этот раз студенты, которым не дали возможности хорошо обдумать свое решение, успешнее справились с заданием, выбрав машину с наилучшими показателями.

Такие результаты, кажется, свидетельствуют о том, что если существует слишком много переменных величин, то нашему подсознанию намного легче найти рациональные звенья и связать их в логическую цепь, для того чтобы сделать наилучший выбор. Прислушивайтесь к своему внутреннему голосу!

«Чем более безумные времена, тем важнее для лидеров развивать свою интуицию и доверять ей», — советует гуру современного менеджмента Том Петере. Мысль относится к сфере, «к которой немногие имеют доступ», но интуиция фактически доступна нам всем. Она может быть важным компонентом для принятия решения о приеме кого-либо на работу, для стимулирования сотрудников, увеличения зарплаты, установления партнерских отношений и для предсказывания тенденций отрасли, в которой находится ваш бизнес.

В современном, двигающемся вперед ускоренными темпами деловом мире решения должны приниматься быстро и адекватно. Несмотря на то что многие высокопоставленные руководители стараются не говорить об этом открыто, однако интуиция является главной составляющей их успеха при выработке решений. Классическое, однако не поддающееся подтверждению исследование, проведенное фирмой «Кристиан энд Тимберз», занимающейся экспериментальным администрирова - нием, показало, что 55% от 601 руководителя корпора-

ций из списка Fortune 10001 отдают себе отчет, что они принимают решения на основе фактов и цифр, в то время как 45 % говорят, что главным образом полагаются на свою интуицию.

Рой Роуан, автор книги «Интуитивный менеджер», утверждает: «Логика и анализ могут только отчасти вести человека по пути к выгодному решению. Очень часто последний шаг к успеху требует смелого интуитивного усилия». Интуиция — это секретное оружие очень многих преуспевающих лидеров. Они описывают это как непосредственное познание чего-либо, минуя длительный аналитический процесс.

Вот что сообщалось по поводу аналогичных выводов в газете «Джорнал ов адвэндс нарсин» (подшивка 26, с. 194, июль 1997 г.), в частности, в статье Л. Кинга и Дж. В. Апплетона, озаглавленной «Интуиция: критический обзор исследований и риторики»: «Все дело в том, что очевидность исследований наталкивает на мысль, что интуиция срабатывает как ответная реакция на знания, она инициирует действие и/или обдумывание и, таким образом, движется в направлении, заданном аналитическим процессом, связанным с проявлением заботы о пациенте/клиенте. Таким образом, авторы утверждают, что на практике, в процессе обучения и ухода за больными, нельзя игнорировать суть природы интуиции».

Гарри Каспаров может играть и выигрывать у самого лучшего шахматного компьютера. Как же такое возможно, если такой компьютер способен просчитывать ходы

Статистические данные 1000 крупнейших акционерных промышленных корпораций.

186 Как читать человека

гораздо дальше, чем его соперник? Все зависит от интуитивной хватки шахматиста. Опыт позволяет ему комбинировать анализ с «чувством» того, какой ход — самый лучший.

Дополнительные примеры использования интуиции для принятия стратегических решений — всегда вокруг нас. Игнорируя рекомендации советников, Рэй Крок купил торговую марку «Макдональдс» у братьев Макдональдс. Как он писал в своей автобиографической книге

Не обращая внимания на тех, кто голосовал «против» и на отсутствие многообещающих результатов исследований рынка, Боб Лутц — бывший президент «Крайслера» — сделал «Додж Вайпер '» реальностью:

«Это было как раз то подсознательное, интуитивное чувство. И именно оно казалось правильным». (Форбс2, 19S9)

Элеонора Фрид3, игнорируя тот факт, что 24 издательских дома отказались от этой книги и что против этой публикации выступило ее собственное издательство, сделала ставку на маленькую книжечку, которая называлась «Чайка по имени Джонатан Ливингстон»: «Я чувствовала, что истины, присутствующие в этом незадачливом рассказе, сделают его произведением мировой классики. Это было революционным открытием».

'Dodge Viper — марка спортивного автомобиля.

2Журнал деловых кругов, освещающий вопросы менеджмента. Издается в Нью-Йорке с 1917 г.

3Elanor Friede — вдова издателя Дональда Фрида. {Примеч. ред.)

Предприниматели, добившиеся успеха, по своему ментальному складу интуитивно богаче, чем общая масса

известных высказываний есть и такие: «Воображение является более важным, чем знание».

«Интуитивный ум — священный дар, а рациональный — преданный слуга. Мы создали общество, которое чтит этих слуг, но забывает о таком даре».

Индж Джадиш Парикх в своей книге «Интуиция: новые горизонты менеджмента» (изд. Блэкуэлл. Лондон, 1994) приводит результаты проведенного им социологического опроса 1312 менеджеров из 9 стран. Он подсчитал, что 80% из них признаются в использовании интуиции и при этом уверены, что это способствует корпоративному успеху, а более 70% опрошенных считают, что интуиция также важна при проведении науч- но-исследовательских работ.

Эти менеджеры представили перечень определений интуиции. Наиболее общими были нелогичное мышление, беспричинные решения, основанные на каких-то признаках или на отрывочной информации, чувства из глубины души, подсознательный анализ, базирующийся на данных памяти, инстинктивные ощущения, шестое чувство и внезапно пришедшие мысли. Почти 60%