1.

3. Маркетинг партнёрских отношений.

Маркетинг партнерских отношений (МПО) — это непрерывный процесс определения и

создания новых ценностей вместе с индивидуальными покупателями, а затем совместного

получения и распределения выгоды от этой деятельности между партнерами. Он включает

понимание, фокусирование внимания и управление текущей совместной деятельностью

поставщиков и избранных покупателей для взаимного создания и совместного использования ценностей через взаимозависимость и адаптацию организаций.

Маркетинг партнерских отношений:

-Старается создать новую ценность для покупателя, а затем распределить ее между

производителем и потребителем.

-Признает ключевую роль индивидуальных клиентов не только в качестве

покупателей, но и в определении той ценности, которую они хотят получить.

В рамках МПО покупатель помогает компании получить доход, связанный с

реализацией потребительских ценностей. Таким образом, ценность создается вместе с

покупателями, а не для них.

-Требует от компании, чтобы она, следуя своей деловой стратегии и концентрации

внимания на покупателях, создавала и согласовывала свой бизнес-процесс,

коммуникации, технологию и подготовку персонала для обеспечения той ценности,

которую желает получить покупатель.

-Это длительная совместная работа покупателя и продавца, функционирующая в

реальном времени.

-Признает ценность постоянных покупателей выше, чем отдельных покупателей или

организаций, которые меняют партнеров при каждой покупке. Признавая ценность

постоянства, МПО стремится к тому, чтобы устанавливать в будущем более тесные

связи с покупателем.

-Стремится построить цепочку взаимоотношений внутри организации для создания той

ценности, которую хочет получить покупатель, и между организацией и ее основными

партнерами на рынке, включая поставщиков, посредников в канале распределения и

акционеров.

Восемь составляющих Маркетинга Партнерских Отношений(МПО)

1.культура и ценности;

2.руководство (лидерство);

3.стратегия;

4.структура;

5.люди;

6.технология;

7.знание и понимание;

8.процесс.

В задачу МПО входит согласование всех этих аспектов деятельности компании с

покупателями и акционерами. Рассмотрим каждый компонент МПО по отдельности.

4. Особенности развития российского маркетинга

Развитие рыночных отношений в Российской Федерации объективно предполагает

повышение интереса к маркетингу – системе управления, при которой в основе принятия любого финансово-хозяйственного решения лежит информация о рынке, а правильность этих решений проверяется в результате реализации продукции на рынке.

В нашей стране на протяжении многих лет разговоры о маркетинге носили схоластический характер. Административно-командная система, централизованное планирование, отсутствие самонастраивающегося экономического механизма, нацеленного на спрос, – все это в комплексе приводило к усилению несбалансированности народного хозяйства, нескоординированности планов.

В результате наблюдался хронический дефицит разнообразных товаров и услуг. В 1987-1991гг. дефицит проявил себя в новой форме. Предприятия стали ориентироваться на более дорогие виды продукции, что усилило разрыв между спросом и предложением. В условиях монопольного рынка покупательский спрос отодвигается на задний план, а покупатель рассматривается как усредненная единица со среднедушевым потреблением.В СССР, по существу, не было необходимости в маркетинге, поскольку в условиях

директивной плановой экономики декларировался постулат сбалансированности производства и потребления. Пожалуй, единственными областями, где делались достаточно робкие попытки проведения исследований рынка, были внешняя торговля (работу возглавлял научно-исследовательский конъюнктурный институт Минвнешторга СССР) и т.н. "советская" торговля товарами народного потребления (исследования проводил НИИ Минторга СССР).В 1995 г. создана Российская ассоциация маркетинга, в составе учредителей которой государственная структура (Российский фонд федерального имущества) и десятки коммерческих организаций, в том числе такие известные, как АО "Ноябрьскнефтегаз", "Автобанк", АК "Алмазы России – Саха", АО "Фармимекс" и др. Уставные задачи ассоциации – содействие развитию финансового, товарного рынка и рынка труда – соответствуют интересам реализации государственной экономической политики. Ассоциация взяла на себя обязательства оказывать содействие властям в выработке экономической и социальной политики посредством маркетинговых исследований.