Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Прощенкова Н.В. Культура делового общения

.pdf
Скачиваний:
94
Добавлен:
28.03.2016
Размер:
1.8 Mб
Скачать

 

 

5.

 

Т.:

Покажите,

пожалуйста, свою въездную визу.

П.:

Минуточку, пожалуйста. Вот она.

Т.:

Вы заполнили декларацию?

 

П.:

Да, конечно. Вот.

 

Т.:

Так. Прочерки не допускаются. Запишите все снова

 

словами, пожалуйста.

 

П.:

Хорошо ...

 

 

Т.:

У вас есть дорогие золотые изделия?

П.:

Да. Это кольцо и зажигалка.

 

Т.:

Запишите их, пожалуйста, сюда. Откройте, пожалуйста,

 

эту дорожную сумку.

 

П.:

Ах, да.

 

 

Т.:

Что в этой маленькой пластиковой коробке?

П.:

Вы имеете в виду эту?

 

Т.:

Да.

 

 

П.:

В ней украшения.

 

Т.:

Украшения?

 

 

П.:

Да, янтарная брошь и янтарное ожерелье. Янтарь сейчас

 

очень популярен. Еще гарнитур с эмалью.

Т.:

Где вы это купили?

 

П.:

В небольшом сувенирном магазине. Вот чеки.

Т.:

Очень хорошо. Теперь поставьте, пожалуйста, свой багаж

 

на ленту транспортера. Смотрите, не уроните кейс. Не

 

подходите близко к ленте. Так,

так ... Вы уверены, что

 

внесли в декларацию все?

 

П.:

Да, совершенно уверен.

 

Т.:

Боюсь, что вы говорите неправду. Я спрашиваю вас еще

 

раз. Есть ли у вас что-либо в этом чемодане, запрещённое

 

к вывозу?

 

 

П.:

Не запугивайте меня, пожалуйста.

Т.:

Я ни в коей мере не запугиваю вас. Я просто вас

 

предупреждаю. А сейчас посмотрим. Что это? Икона?

П.:

Да, но это подарок. Подарок для моего лучшего друга.

Т.:

Я хорошо

понимаю вас, но

согласно таможенным

 

 

81

 

 

правилам, некоторые предметы старины и искусства

 

запрещены к вывозу из страны.

П.:

И что же я должен теперь делать? Я не знал этого.

Т.:

У

вас

нет специального

разрешения на вывоз этой

 

иконы?

 

 

 

П.:

Нет. Если бы я знал таможенные правила, я бы подумал о

 

специальном разрешении.

 

Т.:

Вам

придется оставить икону в таможне. Извините.

 

 

 

 

6.

 

Т.:

Доброе

утро.

Ваш билет и паспорт, пожалуйста.

П.:

Пожалуйста.

 

 

Т.:

Прекрасно. Поставьте ваш багаж на весы, пожалуйста.

П.:

Вот… Сколько он весит?

 

Т.:

20 кг. Все в порядке.

 

П.:

Хорошо. А где мои багажные квитанции?

Т.:

Они в вашем билете.

 

П.:

Ах, да, вижу. Большое

спасибо вам.

Т.:

Сколько у вас мест?

 

П.:

Два. И небольшая ручная кладь.

Т.:

Поставьте свою

ручную

кладь на транспортер,

 

пожалуйста.

 

 

П.:

Хорошо ... Вот ...

 

 

Т.:

Спасибо ... Могу я вас

попросить пройти здесь? ...

 

На вас есть что-то из украшений?

П.:

... А, может быть это металлическая обложка моего

 

дневника?

 

 

Т.:

Покажите мне его, пожалуйста, и пройдите еще раз. Да

 

... Хорошо... Спасибо.

 

П.:

Теперь все в порядке?

 

Т.:

Да.

Вот ваш дневник. И доброго вам пути.

82

ПОСЛЕТЕКСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

I.Составьте диалоги, используя следующие реплики:

1.

1.Извините!

2.Где я могу пройти таможенный контроль?

3.Прошу прощения, какие Вам нужны документы?

4.Боюсь, я забыл заполнить бланк декларации.

5.Я не знаю русский язык достаточно хорошо, чтобы заполнить бланк декларации на русском языке.

6.Там есть бланки на разных языках.

7.Минуточку!

8.Вы можете идти.

9.Всё в порядке.

10.Спасибо за помощь.

2.

1.Сколько весит мой багаж?

2.Нет перевеса.

3.Вот мои вещи.

4.Небольшая ручная кладь.

5.Металлическая обложка.

6.Это мои личные вещи.

7.Теперь всё в порядке?

8.Вы надолго к нам?

9.У меня многократная виза на этот год.

10.Какова цель Вашей поездки?

11.В моём багаже нет оружия, наркотиков, предметов, запрещённых к ввозу.

3.

1.Разрешите взглянуть на Вашу визу.

2.Сколько Вы планируете пробыть в стране?

83

3.Мы создаём совместное предприятие с российской фирмой «Глобус».

4.Насколько мне известно, таможенные правила часто меняются.

5.Какова цель Вашего визита?

6.Я не совсем Вас понимаю, объясните ещё раз.

7.Мне кажется, я положил декларацию в паспорт.

8.Если я не ошибаюсь, у меня всего 2000 долларов.

II. Восстановите реплики диалога.

Т.: Где Ваши вещи? Поставьте, пожалуйста, на досмотр. Сколько у Вас мест?

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Предъявите Вашу таможенную декларацию.

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Почему Вы указали два места? Это Ваша сумка?

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Откройте чемодан.

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Что это у Вас? Диски?

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Что на них записано? Это обучающие диски, не так ли?

П.: ………………………………………………………………..

Т.: Можете идти, всё в порядке.

П.: ……………………………………………………………….

III.Составьте диалоги по ситуациям.

А. Ваш друг собирается в деловую поездку. Он спрашивает Вас как пройти таможенный контроль и что должен знать человек, выезжающий за границу. Вы отвечаете и даёте ему совет.

84

Б. Вы спрашиваете служащего таможни, какие товары можно ввозить беспошлинно через границу. Он Вам отвечает.

В. Вы затрудняетесь заполнить декларацию на русском языке, обращаетесь к рядом сидящему человеку. У Вас возникли другие вопросы. Он Вам отвечает.

Г. Вы предъявили багаж на таможенный досмотр. Таможенник спрашивает, что у Вас в кожаной сумке. Вы отвечаете. У Вас оказался товар, облагаемый таможенной пошлиной. Вам предлагается пройти в кассу и оплатить таможенный налог.

Тест 3. Определите номер правильного ответа.

Будьте внимательны, ответов может быть несколько!

А. На таможенном досмотре Вам необходимо:

1)поприветствовать таможенника;

2)предъявить паспорт;

3)поговорить с сотрудником таможни;

4)предъявить вещи к таможенному досмотру.

Б. Таможня – это …

1)установленный размер стоимости чего-нибудь, оплаты за что-нибудь, норма налогообложения, сборов;

2)государственное учреждение, контролирующее перевоз грузов, багажа и взимающее пошлины и другие сборы с провозимых грузов;

3)государственный сбор, взимаемый с населения.

85

В. Тариф – это …

1)государственный сбор, взимаемый с населения;

2)государственный денежный сбор, вид налога, взимаемого с товаров и имущества, а также с некоторых операций, регулируемых государством;

3)установленный размер стоимости чего-нибудь, оплаты за что-нибудь, норма налогообложения, сборов.

Г. Налог – это …

1)установленный размер стоимости чего-нибудь, оплаты за что-нибудь, норма налогообложения, сборов;

2)государственный сбор, взимаемый с населения;

3)государственное учреждение, взимающее пошлины и другие сборы с провозимых грузов.

Д. Пошлина – это …

1)государственный денежный сбор, вид налога, взимаемого с товаров и имущества, а также с некоторых операций, регулируемых государством;

2)государственный сбор, взимаемый с населения;

3)установленный размер стоимости чего-нибудь, оплаты за что-нибудь, норма налогообложения, сборов.

86

МОДУЛЬ III

ВСТРЕЧА ДЕЛЕГАЦИИ, ЗАРУБЕЖНОГО ПАРТНЁРА

План

1.Подготовка к встрече деловых партнёров.

2.Лексика. Речевые образцы.

3.Иллюстративные диалоги.

ПРЕДТЕКСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

1.Прочитайте текст. Сделайте перевод.

2.С помощью двуязычного переводного словаря поставьте ударение.

Новые понятия

Делегация

Партнёр

Коллега

Бизнес

Переговоры

Вы встречаете зарубежного партнёра либо делегацию. Ритуал встречи желательно соблюсти в мельчайших деталях. Так, представитель встречающей организации должен организовать встречу, продумать досуг, позаботиться о максимальном комфорте своих зарубежных партнёров.

Вам необходимо:

подготовить машину для встречи коллег, если они транзитом,

87

приобрести билеты для них на самолет, поезд или автобус,

определить гостиницу, офис, где будут проходить переговоры,

заказать в ресторане завтрак, обед, ужин;

подумать об экскурсиях и знакомстве с городом и его достопримечательностями.

ВСТРЕЧА ГОСТЕЙ РЕЧЕВЫЕ ФОРМУЛЫ

Добрый день, дорогие друзья! Здравствуйте, господа!

Рады Вас видеть! Рад Вас видеть!

Рады Вас приветствовать на нашей земле! Очень приятно Вас видеть!

Мы приветствуем Вас!

Добро пожаловать в нашу страну!

88

С приездом Как доехали? Как долетели? Как добрались? Всё в порядке?

Сколько мы не виделись?

Давно хотел с Вами познакомиться. Я много слышал о Вас.

Пойдёмте в машину. Автобус ждёт Вас.

Поедем вначале в гостиницу. Вам надо отдохнуть с дороги. Переговоры начнём завтра.

ЛЕКСИЧЕСКАЯ СОЧЕТАЕМОСТЬ ЗАПОМНИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ СЛОВОСОЧЕТАНИЯ

Встречать

кого?

делегацию, гостей,

 

 

друзей, товарища, подругу, маму.

Встречать

что?

поезд, самолёт, автобус, машину.

Приехать

куда?

в город, в село, в деревню,

 

 

в театр,

 

 

в гости,

 

 

на рынок,

 

 

в Пекин, в Москву.

Побывать

где?

в городе, в селе, в деревне,

 

 

в театре, в гостях,

 

 

на рынке,

 

 

в Пекине, в Москве.

Побывать

у кого? у друга, у подруги, у товарища,

 

 

у директора,

 

 

у матери, у отца, у бабушки.

 

 

89

Позаботиться

о чём?

о встрече,

 

 

о досуге,

 

 

о максимальном комфорте.

Пользоваться

чем?

услугами,

 

 

бытовыми приборами,

 

 

ванной,

 

 

утюгом,

 

 

электроприборами,

 

 

успехом.

Ехать

на чём? на машине, на автобусе,

 

 

на такси, на поезде,

на электричке, на троллейбусе.

РЕЧЕВЫЕ КЛИШЕ ОБРАЩЕНИЙ В ДЕЛОВОЙ СИТУАЦИИ!

Господин

+ должность

директор!

 

+ фамилия

Петров!

Товарищ

+ должность

полицейский!

 

 

администратор!

 

+ фамилия

Иванов!

Во время переговоров Вы можете обращаться по имени отчеству:

Иван Николаевич!

или

Уважаемый господин директор!

или

Господин Петров!

90