innovac_mod_Tom3

Модель послуг хоспісного догляду

165

Продовження

– сприяння застосуванню де-

– облаштування життєвого про-

ржавного примусу і реалізації

стору невиліковного пацієнта;

юридичної

відповідальності

– спілкування біля ліжка хво-

осіб, які вдаються до проти-

рого;

правних дій щодо бенефіціара

– організація харчування;

(оформлення

правових доку-

– контроль за прийманням ме-

ментів, адвокатська допомога,

дикаментів;

захист прав та інтересів тощо)

– супровід хворого, який поми-

Психологічні послуги:

рає, в останні хвилини;

166

Чайківська Д. Р.

Продовження

Модель послуг хоспісного догляду

167

Закінчення

Вид послуги

Опис послуги

Для прямих бенефіціарів

Медичні послуги

Мета: зменшити фізичні страждання та за-

безпечити гідне життя

Зміст: консультації лікарів-фахівців, сим-

птоматична терапія, контроль за прий-

манням ліків, контроль життєвих показ-

ників (визначення та підрахунок пульсу,

спостереження за диханням, вимірювання

артеріального тиску, вимірювання темпе-

ратури тіла), запобігання вторинним захво-

рюванням (пролежні, застійні пневмонії,

тромбози, скутість суглобів), перев’язка та

обробка ран, лікування пролежнів, зняття

болю

168

Чайківська Д. Р.

Продовження

Методи та методики: відпрацьовані алго-

ритми надання медичної допомоги

Догляд та опіка

Мета: забезпечити комфортні умови пере-

бування людині з функціональними обме-

женнями

Зміст: мобілізація (вставання хворого з

ліжка, підведення в сидяче положення,

роздягання-одягання, піднімання та суп-

роводження, пересаджування в інвалідний

візок), гігієна тіла (повне обмивання тіла,

догляд за зубами та ротовою порожниною,

миття голови, миття ніг, миття рук, купан-

ня, інтимна гігієна, відмочування ніг та

догляд нігтів, ванночки для рук), годуван-

ня (подавання їжі та напоїв)

Методи та методики: відпрацьовані алго-

ритми опіки та догляду

Соціальний суп-

Мета: забезпечити соціальну

допомогу

ровід

клієнту

Зміст: перенаправлення (вирішення по-

дальшої організації допомоги), віднов-

лення родинних та товариських зв’язків,

відновлення документів для отримання

пільг, передбачених законодавством

України, підготовка та організація по-

ховань (у разі відсутності родичів або

спадкоємців)

Методи та методики: індивідуальні бесі-

ди. Соціальний працівник

забезпечує

виконання переліку індивідуальних со-

ціальних потреб пацієнта, подолання ізо-

льованості

Юридичні пос-

Мета: забезпечити реалізацію прав пацієнта

луги

Модель послуг хоспісного догляду

169

Продовження

Зміст: консультації з питань чинного за-

конодавства, сприяння застосуванню де-

ржавного примусу і реалізації юридичної

відповідальності осіб, які вдаються до про-

типравних дій щодо бенефіціара (оформ-

лення правових документів, адвокатська

допомога, захист прав та інтересів тощо),

представництво інтересів

Методи та методики: індивідуальне кон-

сультування, представництво інтересів

Психологічна

Мета: забезпечити психологічну рівновагу,

допомога

зняти стрес та відчуття страху, напружен-

ня у стосунках

Зміст: консультації з питань психологічно-

го стану та поліпшення взаємин з оточую-

чим соціальним середовищем, застосування

психодіагностики, спрямованої на вивчення

соціально-психологічних

характеристик

особистості, з метою її корекції або реабілі-

тації, надання практичних порад

Методи та методики: індивідуальне консуль-

тування, групова та сімейна психотерапія

Послуги з під-

Мета: надання особам із порушеннями

тримки фізично-

життєдіяльності допомоги у збереженні та

го стану

підтримці фізичного стану

Зміст: система медичних, соціально-педа-

гогічних, психологічних та соціальних за-

ходів

Методи та методики: проведення комп-

лексу заходів спільно з медичними, со-

ціальними закладами

Психологічна

Мета: поліпшення психологічного стану

підтримка

клієнта, забезпечення гідних умов життя,

усунення ізоляції

170

Чайківська Д. Р.

Продовження

Зміст: у виділеному приміщенні (на першо-

му поверсі) буде облаштоване приміщення

для спілкування з друзями, близькими, а

також з такими ж хворими, що сприятиме

створенню комфортної атмосфери, допо-

може пацієнту відволіктися від власних

думок та переживань

Методи та методики: у супроводі соціаль-

ного працівника та молодших медичних

працівників пацієнти будуть доставлятися

в кімнату відпочинку, де в міру своїх мож-

ливостей будуть спілкуватися, дивитися

телебачення тощо

Постійне прожи-

Мета: забезпечити пожиттєве перебуван-

вання

ня пацієнта

Зміст: клієнт перебуває у відділенні до за-

кінчення свого життєвого шляху, маючи

можливість зберігати тут власні речі, утри-

мувати домашніх улюбленців, не змінюю-

чи власних звичок та уподобань

Методи та методики: виявлення індивіду-

альних потреб та уподобань. Соціальний

працівник забезпечує умови постійного

проживання відповідно до динаміки пот-

реб клієнта

Модель послуг хоспісного догляду

171

Продовження

Методи та методики: індивідуальні бесіди

з членами родин. Соціальний працівник

забезпечує виконання переліку індивіду-

альних соціальних потреб клієнта

Юридичні пос-

Мета: забезпечити реалізацію прав членів

луги

родини, опікунів пацієнта

Зміст: консультації з питань чинного за-

конодавства, сприяння застосуванню де-

ржавного примусу і реалізації юридич-

ної відповідальності осіб, які вдаються

до протиправних дій щодо бенефіціара

(оформлення

юридичних

документів,

адвокатська допомога, захист прав та

інтересів

тощо), представництво інте-

ресів

Методи та методики: індивідуальне кон-

сультування, представництво інтересів

Інформаційні

Мета: забезпечення клієнта достовірною і

послуги

необхідною інформацією

Зміст: довідкові послуги – надання ін-

формації щодо соціальних послуг та

суб’єктів, які надають соціальні послу-

ги; просвітницькі послуги – розповсюд-

ження просвітницької та іншої, орієн-

тованої

на бенефіціарів,

інформації;

рекламно-пропагандистські

послуги

– поширення

об’єктивної

інформації

про споживчі властивості та види со-

ціальних

послуг, формування певних

уявлень і ставлення суспільства до со-

ціальних проблем

Методи та методики: індивідуальні бесі-

ди, проведення інформаційних кампаній в

ЗМІ, інформаційні буклети тощо

172

Чайківська Д. Р.

Закінчення

Навчання та

Мета: навчити членів родини та опікунів

тренінги

організовувати домашній догляд так, щоб

протягом тривалого часу можна було по-

долати фізичне та психологічне наванта-

ження

Зміст: вивчення прийомів догляду та на-

буття практичних навичок у догляді, пла-

нування догляду, захист хребта опікуна під

час догляду за хворим, облаштування жит-

тєвого простору невиліковного пацієнта,

спілкування біля ліжка хворого, організа-

ція харчування, контроль за прийманням

медикаментів, супровід хворого, який по-

мирає, в останні хвилини, опіка над тілом

померлого та організація похорону

Методи та методики: індивідуальні нав-

чання біля ліжка хворого, проведення нав-

чальних семінарів-тренінгів

Модель послуг хоспісного догляду

173

Вид послуги та

Необхідні спе-

Кваліфікаційні вимоги

діяльність

ціалісти

Інформування

Керівник про-

Освіта: вища медична

про послуги

екту

Знання:

характеристик

та потреб

цільової групи

проекту, мережі медичних

закладів та соціального за-

хисту

Навички:

спілкування,

представництва

інтересів,

ведення переговорів, аналі-

зу інформації

Досвід роботи: не менше

трьох років, досвід управ-

ління персоналом, досвід

представництва

інтересів

та співпраці з установами

різних форм власності

Соціальний

Освіта: вища або середня

працівник

гуманітарна, базова у сфері

соціальної роботи

Знання: переліку послуг,

які надає «ХОСПІС СВЯ-

ТИТЕЛЯ СПОВІДНИКА

ЛУКИ» та критеріїв їх от-

римання

Навички:

спілкування з

різними групами клієнтів,

ведення переговорів, аналі-

зу ситуацій

174

Чайківська Д. Р.

Продовження

Досвід роботи: не менше

двох місяців під керівниц-

твом досвідченого соціаль-

ного працівника

Відбір пацієн-

Керівник за-

Освіта: вища медична

тів та оціню-

кладу

Знання:

характеристик

вання потреб

і потреб

цільової

групи

їх та членів їх

проекту,

психологічних

родин

особливостей роботи з ка-

тегорією

потенційних па-

цієнтів, перелік послуг, що

надаються у межах проекту

Навички:

спілкування з

особами похилого віку, не-

виліковно хворими, вмира-

ючими та членами їх родин,

представництва

інтере-

сів, ведення

переговорів,

розв’язання

конфліктних

ситуацій, аналізу інформа-

ції, вміння приймати само-

стійні рішення

Досвід роботи: не менше

трьох років, досвід управ-

ління персоналом

Соціальний

Освіта: вища або середня

працівник

гуманітарна, базова у сфері

соціальної роботи

Знання: переліку

послуг,

які надає «ХОСПІС СВЯ-

ТИТЕЛЯ СПОВІДНИКА

ЛУКИ» та критеріїв їх от-

римання