I блок - діагностичний.

Мета: діагностика професійних і особистих якостей працівників професій людина - техніка, виявлення чинників ризику професійних деформацій і ступеня їх вираженості.

За допомогою методу «створення індивідуальної характеристики професіографії». Потрібно взяти дані досліджень психологічної характеристики успішних працівників сфери, в якій працює досліджуваний і за допомогою психологічних тестів(методика «многофакторное исследование личности Р. Кеттелла», , також зібрати дані про саму роботу, її умови і про кар’єрне зростання працівників, показників їх професійного успіху. Визначити професіональний рівень, особистісну характеристику нашого досліджуваного.

За допомогою методу «аналіз помилок трудової діяльності» виявляємо помилки, зумовлені «особистісним» фактором (рівнем кваліфікації, відношенням до работи, стойкими индивидуальными свойствами личности). 

Проводиться якісний і кількісний аналіз. Качественный и количественный анализ должны дополнять друг друга. Якісний аналіз дозволяє розкрити причини помилок, а кількісний аналіз - виявляє провідні причини, найбільш часті випадки помилок. Аналіз помилок можна проводити лише на основі зібраних даних про вимоги технології до якості продукції, нормах часу на окремі операції, спираючись на складання операційно-структурного опису даної трудової діяльності (на підставі попереднього знайомства з посадовими інструкціями, планами роботи, нормативними матеріалами та інструкціями, технологічними картами). Граф-схема виконання трудових завдань (наприклад, у вигляді послідовності та загальної логіки трудових дій) дозволяє попередньо намітити елементи трудових дій, найбільш складні та відповідальні, зрозуміти можливі причини зв'язку помилок в кінцевому результаті дій з виконанням попередніх трудових операцій. Аналіз помилок як свого роду граничних відхилень в діяльності корисно поєднувати з аналізом різних варіацій трудової діяльності, які, посилюючись, можуть призвести до помилок. Схема виконання завдання: 1. Провести спрямоване спостереження за відхиленням від вимог до якості продукту праці. 2. Маючи опис технологічних вимог до якості продукту праці на всіх стадіях його виробництва, провести спрямоване спостереження за відхиленням від цих вимог в кінцевих і проміжних результатах праці. Скласти перелік цих відхилень, виділити межі допустимих відхилень, помилок і так звані "рекорди", випадки перевищення кількісних або якісних параметрів передбачуваного (нормативно-заданого) результату даного праці. 3. Провести аналіз помилок, браку з метою з'ясування їх причин, виділяючи: помилки, пов'язані з об'єктивними умовами праці (матеріал, стан устаткування, організація праці, організація контролю, якість проміжної продукції і т.п.); помилки, залежні від працівника (його кваліфікація, функціональний стан, ставлення до роботи, стійкі індивідуальні особливості і т.п.); 4. Провести бесіду з працівниками, майстрами чи адміністрацією про те, як вони самі фіксують помилки, брак в своїй роботі і в роботі своїх підлеглих; про те, як вони уявляють собі їх причини та шляхи попередження цих помилок.