Рекомендуемая литература для самостоятельной подготовки

1. Кумкин А.Н. Основы психологии и педагогики: Учеб. пособие. – Севастополь: СИЯЭиП, 2000. – 186 с.

2. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология – производству и воспитанию. - Л., 1997.

3. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. - М., 1997.

4. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – С.-пб.: Речь, 2005. – 304 с.

5. Психология менеджмента / под ред. проф. Г.С. Никифорова. - 2-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2002. – 556 с.

6. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - Л., 1986.

Лекция 2. Основные подходы современного менеджмента.

1. Эволюция управленческих подходов.

2. Процесс принятия управленческих решений.

1. Эволюция управленческих подходов

К концу XIX - началу XX в. появились первые рабо­ты, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки ме­неджмента. Это было ответом на потребности промыш­ленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкос­ти и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Предприятия-ги­ганты испытывали острую необходимость в рациона­льной организации производства и труда, в четкой и вза­имосвязанной работе всех подразделений и служб, ме­неджеров и исполнителей в соответствии с научно обо­снованными принципами, нормами и стандартами.

Подход I. Научная организация труда

Представители: Ф.У. Тейлор, Френк и Лилиан Джилберт,

Гаррингтон Эмерсон, Л. Ален, Э. Брег, Г. Гантт, Л. Гьюлик,

Дж. Муни, С. Томпсон, Л. Урвик, К. Шелтон и др.

Основателем школы научного менеджмента был Ф.У. Тейлор (1856 - 1915) - инженер-практик и менеджер. Он был директором Бетлехемской сталелитейной компании, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производи­тельности и эффективности.

В соответствии с идеей общественного разделения труда Тейлор закрепил за менеджером функцию планирования, а работнику отводилась функция исполнения.

Для научной организации производства Тейлор вводит три принципа:

• Принцип функциональной дифференциации, который заключается в группировке задач для формирования индивидуальных рабочих мест. Рабочим выдавались письменные инструкции (задачи предписания), которые включали подробное изложение конкретных производственных заданий и способов их выполнения.

• Принцип специализации, обосновывающий идею о том, что работа каждого человека должна быть по возможности ограничена выполнением одной ведущей функции.

• Принцип материальной заинтересованности.

Принято считать, что своими работами Тейлор заложил основы концепции «экономического человека», в которой принципу материальной заинтересованности отводится решающая роль. Тейлор считал, что работник не должен получать больше того, что произвел, и рекомендовал сдельную оплату труда как средство мотивации.

Главное значение работ Тейлора состоит в том, что он впервые решил задачу многократного увеличения производства продукции не за счет расширения самого производства, а посредством совершенствования стимулирования труда и увеличения его интенсивности.

Также его заслугой является то, что:

1. Он доказал возможность разработки на основе анализа затрат времени, движений, усилий, методов осуществление производственных и трудовых операций.

2. Каждый менеджер должен осуществлять подбор, осуществлять расставку рабочих на те места, где они могут принести пользу, мотивировать, контролировать работу.

3. Усовершенствовал систему оплаты труда (см. схему 3).

Именно Тейлор ввел в своих работах понятие «человеческий фактор», получившее впоследствии широкое распространение и более глубокую психологическую интерпретацию в трудах его последователей. Вместе с тем социальная природа индивида не принималась во внимание.

В целом, научный менеджмент являлся «механическим» подходом к роли человека в организации, трактовавший работника как фактор, элемент производственного процесса, непосредственно сопряженный со средствами труда по принципу «человек – придаток машины».

С х е м а 3