Раздел I. Теоретические основы психологии управления

Лекция 1. Управление как психологический процесс

1. Структура управленческой деятельности.

2. Психологические закономерности управленческой деятельности.

1. Структура управленческой деятельности

Подготовка специалистов сегодня осуществляется в новом типе социокультурной реальности, которая существует не только в Украине, но и во всех развитых странах мирового сообщества. Исходя из наличия социокультурной реальности нового типа, прежде всего, необходимо разрабатывать соответствующие модели специалиста, которые будут основой для создания образовательных стандартов нового поколения, соответствующих требованиям работодателя.

Последние несколько лет ознаменовались высоким ростом предпринимательства в нашей стране. В настоящее время из класса предпринимателей вырос особый класс менеджеров и управляющих, приобретающий все большую популярность. Но в целом менеджеры существовали всегда, как всегда существовали руководители предприятий, компаний, фирм и организаций. Традиционный менеджер – это управленец, который в отличие от предпринимателя довольно жестко ограничен в своей деятельности набором норм, правил и традиций, свойственных для любой организации.

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей, осуществляемое с целью придать определенную направленность деятельности для того, чтобы получить желаемые результаты. Управление ставит своей непосредственной задачей внести необходимую упорядоченность в процесс, организовать совместную деятельность людей, достичь согласованности, координации действий.

Эффективное управление является ключевой предпосылкой успешного функционирования организаций в сфере производства, в государственном и общественном секторе. В наших переходных социально-экономических и политических условиях прежние управленческие схемы уже не работают. Современные же западные подходы и методы еще невозможно полностью использовать в Украине. Их необходимо адаптировать к условиям нашей действительности.

Кроме того, с позиции теории управления, различаются системы, имеющие формальную и неформальную структуры. Если формальная структура: цели системы, социальных ролей, формальных институтов, формальных системы санкций – словом, той формализованной системы предписаний и кодексов, которые установлены юридическим путем.

Неформальная – это система непрописанных социальных ролей, неформальных институтов и неформальных санкций, эталонов поведения, переданных обычаями и традициями, возникающие спонтанно в ходе ежедневных взаимодействий.

Отличительной особенностью систем управления является то, что в любой из них выделяются две подсистемы:

- управляющая: субъект управления – наделена управленческими полномочиями и осуществляет управленческую деятельность.

- управляемая – объект управления представляет собой часть системы управления, на которую направлены организационные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления, каждую из которых можно рассматривать как самостоятельные системы.

Цель управления выступает как общий, опосредованный интерес относительно интересов субъектов управленческих отношений.

Управленческие отношения – это, прежде всего, взаимодействие между субъектом и объектом управления в форме субординации. В субординации выражается подчиненность структур систем управления. Содержание управленческих отношений не ограничивается отношениями между субъектами и объектами управления. Это также отношения между находящимися на одном и том же иерархическом уровне элементами системы, которые не подчинены друг другу. Такие отношения координации направлены на взаимное согласование действий, исходя из конкретных заданий и общих целей.

Основа осуществления всей структуры управленческих взаимоотношений – это отношения ответственности, которые обеспечивают действие механизма выполнения прав и обязанностей для достижения целей управления.

Разделение субординационных и координационных отношений управления производится на основе выделения вертикальных и горизонтальных связей в системе управления.

Исходя из определений сущности целенаправленных систем, можно сформулировать цели управления как для одного, так и для другого случаев.

Для целенаправленной системы главная цель управления заключается в достижении оптимальных средств реализации ее предназначения.

В случае самоорганизующейся системы управления сосредотачивается на устранении факторов, препятствующих самореализации общего результирующего потенциала составляющих элементов.

Функции управления(конкретные формы и направления управленческой деятельности) (см. схему 1).

С х е м а 1