- •Методические указания по выполнению курсовых работ по дисциплине «основы маркетинга»
- •Москва 2007 Введение
- •Цель и задачи курсовой работы по дисциплине"Основы маркетинга"
- •Этапы выполнения курсовой работы
- •Структура курсовой работы
- •Приложения Приложение №1. Темы курсовых работ
- •Приложение №2. Примерное содержание основной части (теоретического и практического разделов) курсовых работ
- •1. Товар
- •Тема 1.2. Разработка товарной стратегии предприятия с учетом действующих ограничений.
- •Тема 1.4. Анализ путей обеспечения конкурентоспособности товара на различных этапах жц.
- •Тема 1.5. Оценка конкурентоспособности товара на внутренних и внешних рынках.
- •Тема 1.7. Анализ жизненного цикла товаров (жцт)-аналогов и прогнозная оценка перспектив создаваемого товара
- •2. Рынок
- •Тема 2.8. Исследование и сегментация рынка товара производственного назначения.
- •Тема 2.9. Использование математических методов при сегментации рынков.
- •3. Цена
- •Тема 3.1. Ценовые стратегии в маркетинге.
- •Тема 3.2. Ценовая политика на этапах жцт.
- •Тема 3.4. Выявление и анализ влияния ценообразующих факторов на примере изучения конкретного товара и рынка.
- •4. Сбытовая и коммуникационная политика в системе маркетинга
- •Тема 4.1. Особенности выбора формы организации торговли для различных видов товаров.
- •Тема 4.2. Выбор сервисного обслуживания и организация контактов с потребителем.
- •Тема 4.4. Анализ методов и выбор формы организации рекламной деятельности по данному виду товара.
- •Тема 4.7. Подготовка рекламной кампании и оценка затрат на ее проведение.
- •Тема 4.8. Разработка рекламы конкретного товара.
- •Тема 4.3. Выбор метода стимулирования продажи товаров на различных этапах жцт и рынка
- •5. Организация маркетинговых работ на предприятии
- •Тема 5.6. Разработка программы маркетинга для товара производственного назначения.
- •Тема 5.8. Организация информационного обеспечения маркетинговых работ на предприятии.
- •Тема 5.9. Планирование и оценка эффективности маркетинга на предприятии.
- •Тема 5.10. Стратегическое планирование на основе маркетинговой информации.
- •Тема 5.7. Формирование плана продаж в розничной торговле (см. Приложение №5). Приложение №3. Задание для курсовой работы по теме «Исследование регионального рынка потребительских товаров».
- •Основные положения
- •Обработка результатов исследования Определение наличия пылесосов и их возрастной структуры у потребителей.
- •Приложение №4. Задание для курсовой работы по теме «Исследование регионального рынка туристских услуг».
- •Основные положения
- •Обработка результатов исследования
- •Приложение №5. Задание для курсовой работы по теме «Формирование плана продаж в розничной торговле».
- •Приложение №6. Методические указания по выполнению курсовой работы по теме "Разработка организационной структуры службы маркетинга на предприятии" Основные положения
- •Порядок выполнения работы и основные требования
- •Приложение №7. Титульный лист
- •Курсовая работа
- •2007 Г. Приложение №8. Примеры оформления графиков и таблиц.
- •Приложение №9. Рекомендуемая литература для выполнения задания по курсовой работе
- •Список использованной литературы
- •Содержание
Тема 4.2. Выбор сервисного обслуживания и организация контактов с потребителем.
Введение
Теоретическая часть
Дается определение коммуникационной политики, характеризуются ее составляющие и этапы эффективной коммуникации.
Практическая часть
Формулируются цели коммуникационной политики предприятия в рамках общей маркетинговой стратегии.
Разрабатываются элементы коммуникационной модели: выявляется целевая аудитория и дается ее характеристика; определяется желаемая ответная реакция потребителей (осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность или совершение покупки); выбирается форма обращения, средства и источники распространения информации с учетом их эффективности и минимизации.
Рассчитывается и распределяется общий бюджет на сервисное обслуживание и организацию контактов с потребителем. При этом учитываются следующие факторы: тип товара (товары индивидуального потребления или товары промышленного назначения), применение на предприятии стратегии проталкивания или привлечения потребителей, степень готовности покупателей, этап ЖЦТ.
Заключение
Тема 4.4. Анализ методов и выбор формы организации рекламной деятельности по данному виду товара.
Тема 4.7. Подготовка рекламной кампании и оценка затрат на ее проведение.
Тема 4.8. Разработка рекламы конкретного товара.
Введение
Теоретическая часть
Дается понятие рекламы, перечисляются ее функции, указываются достоинства и недостатки, определяется место рекламы в маркетинговой деятельности фирмы.
Описываются различные формы рекламной деятельности, виды затрат, связанные с рекламированием товара, и способ их расчета.
Практическая часть
Определяется перечень рекламируемых товаров и приводится их характеристика по степени длительности пользования, сезонности спроса, покупки и т. д. Оценивается положение товара на рынке и степень его конкурентоспособности. Изучаются рекламные стратегии конкурентов. На основе проведенного анализа формулируются цели рекламной кампании в отношении каждого товара.
Разрабатывается план проведения рекламной кампании, включающий определение бюджета рекламы, его распределение по рекламируемым товарам, рекламным средствам с учетом поставленных целей.
Разрабатывается рекламное обращение, оцениваются затраты на его создание. В пределах выделенного бюджета определяется минимально эффективная частота подачи рекламных сообщений.
На основе выполненных разработок составляется график проведения рекламной кампании с указанием перечня мероприятий, времени их проведения, затрат по рекламированию. Оценка эффективности предлагаемой рекламной кампании производится на основе прогнозируемого прироста объема продаж, прибыли и рентабельности.
Заключение
Тема 4.3. Выбор метода стимулирования продажи товаров на различных этапах жцт и рынка
Введение
Теоретическая часть
Дается определение метода стимулирования продаж, указываются его достоинства и недостатки, а также область применения (стимулирование потребителей, сферы торговли, собственного торгового персонала).
Практическая часть
Определяются задачи стимулирования потребителей, торговцев и персонала фирмы в рамках маркетинговой стратегии фирмы.
Осуществляется выбор средств стимулирования сбыта (образцы, купоны товаров, зачеты за покупку, специализированные выставки, конкурсы, лотереи и т. д.) на основе анализа типа рынка, рыночной конъюнктуры и рентабельности каждого из используемых средств.
Разрабатывается программа стимулирования продаж, предполагающая решения относительно интенсивности стимулирования продаж (определение минимума стимулирования); условий участия определенных групп лиц; средств распространения информации о программе стимулирования; длительности программы, выбора времени для проведения мероприятий, сводного бюджета на стимулирование.
Определяются суммарные затраты на реализацию разработанной программы мероприятий по стимулированию продаж.
Оценка программы стимулирования продаж должна проводиться методом сравнения показателей продаж, прибыли, рентабельности товара до, после и в период ее проведения.
Заключение