- •3. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок. Современная концепция маркетинга
- •4. Сущность и содержание маркетинга, принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга и их взаимосвязь
- •6. Маркетинговая среда предприятия: микросреда и макросреда
- •7. Маркетинговые исследования. Цели, структура, этапы ми. Кабинетные и «полевые» рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент
- •8. Методы исследования мотивации потребителей: глубокие интервью, техника проецирования, ассоциативнык тесты, фокусные группы
- •11. Модель потребительского поведения. Характеристика покупателя. Стадии процесса принятия решений: осознание проблемы, поиск информации, оценка альтернатив, решение о покупке, оценка после покупки.
- •10. Товар и его коммерческие характеристики. Оценка конкурентноспособности товара. Товарная политика предприятия. Понятие тов. Ассортимента. Жцт.
- •12. Рынок. Сегментация рынка и позиционирование товара. Понятие «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок». Маркетинговые стратегии и спрос
- •13. Маркетинговая конкуренция. Показатели конкурентоспособности товара.
- •14. Ценовая политика фирмы. Ценообразование. Виды цен и особенности их применения. Ценообразование, основанное на психологическом восприятии товара потребителем
- •25. Распределение (сбыт). Каналы распределения: прямой и косвенный, ширина и протяженность канала. Торговля и посредники. Формы работы с посредн.
- •16. Продвижение товара. Коммуникационная политика. Виды и средства рекламы.
- •30. Система фосстис: сущность, правила и возможные ошибки. Формирование спроса: сущность, задачи и методы. Стимулирование сбыта.
- •17. Реклама и стимулирование сбыта. Товарный знак и его использование в целях рекламы. Роль public relations в коммуникационной политике. Развитие системы личных продаж.
- •19. Выставки как инструмент маркетинга
- •21. Бюджет маркетинга. Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Оценки внутренних возможностей фирмы в отношении определенных сегментов рынка.
- •22.Упаковка как эффективный инструмент маркетинга.
- •23. Международный маркетинг и его особенности. Современные взгляды на маркетинговую деятельность.
- •24.Глобализация маркетинговой деятельности. Учёт национальных культурных особенностей в маркетинговой деятельности.
13. Маркетинговая конкуренция. Показатели конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара – совокупность стоимостных и качественных характеристик товара, которые отражают отличие данного товара от аналогов и обеспечивает данному товару преимущество на рынке в данный промежуток времени.
Кт=Р/С → max, где Р – полезный эффект, который получает потребитель от данного товара. С – затраты на приобретение исп. товара.
Для количественной оценки конкурентоспособности товара используют этапы:
а) выбор наиболее конкурентоспособного товара на рынке в качестве образца для сравнения и определения конкурентоспособности товара фирмы;
б) определение набора сравнительных параметров по указанной группе товаров;
в) расчёт интегрального пок-ля конкурентоспос-ти товара фирмы и товара-образца.
В процессе оценки используют 3 группы параметров:
1) нормативно-производственные параметры хар-т степень патентной чистоты изделия, соответствие сущест-м стандартам.
2) потребительские параметры, хар-т свойства товара, технические характеристики, технологические и т.д.
3)экономические параметры характеризует цены потребления.
План маркетинга, его структура, назначение
При разработке плана маркетинга необходимо обеспечить максимальное приспособление производства к требованиям рынка, активное воздействие на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качество товара, реклама, сервис, цена и т.д.). Следует показать, что предприятие способно довести свой продукт до потребителя.
Показатели конкурентоспособности товара представляют собой набор признаков, которые делают товар более привлекательным для потребителя. Основными показателями конкурентоспособности товара являются его качество и цена.
Качество товара достигается высоким уровнем производства и контролем на каждом из этапов технологических операций. Цена товара является сложным параметром, в который производитель или поставщик товара должен закладывать многочисленные издержки, связанные как с изготовлением товара, так и с «продвижением» товара на рынок, а также различные налоги и сборы, которые взимаются государственными органами.
Кроме того, показатели конкурентоспособности товара подразделяют на «жесткие» и «мягкие». К «жестким» показателям относят технические параметры и потребительские свойства товара, а также нормативные требования, которые предъявляются к тому или иному изделию, Например, многие россияне столкнулись с проблемой «шумных» кондиционеров, которые производятся в странах юго-восточной Азии.
Кроме того, гигиенические и иные нормы в различных странах могут существенно отличаться друг от друга, поэтому дешевый товар, который был произведен в одной стране, не всегда будет пользоваться популярностью в другом регионе.
Под «мягкими» показателями конкурентоспособности товара понимаются дизайн, упаковка, а также престижность марки того или иного товара.
14. Ценовая политика фирмы. Ценообразование. Виды цен и особенности их применения. Ценообразование, основанное на психологическом восприятии товара потребителем
Цена – сумма денег, уплачиваемая за конкретный товар, важнейший инструмент маркетинга, результат взаимодействия различных рыночных процессов. Ценовая политика маркетинга начинается с исследования рыночной конъюнктуры и продолжается на протяжении всего жизненного цикла товара.
Ценова́я поли́тика — это принципы и методики определения цен на товары и услуги.
Ценовая политика предприятия — это установление (определение) цен, обеспечивающих выживание предприятия в рыночных условиях; включает выбор метода ценообразования, разработку ценовой системы предприятия, выбор ценовых рыночных стратегий и другие аспекты.
Цели ценовой политики:
- достижение стабильности цены, предела колебания цен;
- быстрое возмещение затрат;
- рост престижа, имиджа;
- борьба с конкуренцией.
Ценообразование заключается в обосновании цены на товар и основывается на практике не на оптимизационных методах, а на постепенном поиске более или менее приемлемой цены с использованием неполноценной информации.
Факторы, влияющие на ценообразование: вид отрасли; структура отрасли; категория товара; предложение товара; влияние ассортиментной группы; состояние рынка; факторы потребительского спроса; факторы затрат; внешние факторы (политические; юридические; экономические; технологические); факторы конкуренции факторы распределения; затраты по распределению товаров.
В зависимости от признака, положенного в основу классификации, можно рассматривать различные классификации цен:
По характеру обслуживаемого оборота: оптовые цены, закупочные цены, розничные цены, сметная стоимость, цены и тарифы на услуги.
По степени регулирования: свободные цены, фиксированные цены или тарифы, регулируемые цены, гарантированные цены, рекомендуемые цены.
По времени действия: твердые (постоянные), текущие, скользящие, сезонные, ступенчатые.
По формам продаж: контрактные (договорные), биржевые котировки, цены ярмарок и выставок (часто льготные); аукционные цены, трансфертные цены.
Скидки. Во-первых, применение системы скидок д/привести к положительному экономическому эффекту. Во-вторых, предоставляемая скидка д/вызывать у покупателя реальный интерес и стремление к выполнению оговоренных условий. В-третьих, система скидок д/б проста и понятна клиентам и сотрудникам компании.
Основные виды скидок:
1. Прогрессивные скидки при больших объемах закупки.
2. Контрактные скидки. (м/б обусловлены сроком оплаты, опр. видом платежа…)
3. Сезонные (праздничные) скидки для перераспределения спроса.
4. Привлечение новых клиентов и удержание старых.
5. Дилерские скидки.