- •3. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок. Современная концепция маркетинга
- •4. Сущность и содержание маркетинга, принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга и их взаимосвязь
- •6. Маркетинговая среда предприятия: микросреда и макросреда
- •7. Маркетинговые исследования. Цели, структура, этапы ми. Кабинетные и «полевые» рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент
- •8. Методы исследования мотивации потребителей: глубокие интервью, техника проецирования, ассоциативнык тесты, фокусные группы
- •11. Модель потребительского поведения. Характеристика покупателя. Стадии процесса принятия решений: осознание проблемы, поиск информации, оценка альтернатив, решение о покупке, оценка после покупки.
- •10. Товар и его коммерческие характеристики. Оценка конкурентноспособности товара. Товарная политика предприятия. Понятие тов. Ассортимента. Жцт.
- •12. Рынок. Сегментация рынка и позиционирование товара. Понятие «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок». Маркетинговые стратегии и спрос
- •13. Маркетинговая конкуренция. Показатели конкурентоспособности товара.
- •14. Ценовая политика фирмы. Ценообразование. Виды цен и особенности их применения. Ценообразование, основанное на психологическом восприятии товара потребителем
- •25. Распределение (сбыт). Каналы распределения: прямой и косвенный, ширина и протяженность канала. Торговля и посредники. Формы работы с посредн.
- •16. Продвижение товара. Коммуникационная политика. Виды и средства рекламы.
- •30. Система фосстис: сущность, правила и возможные ошибки. Формирование спроса: сущность, задачи и методы. Стимулирование сбыта.
- •17. Реклама и стимулирование сбыта. Товарный знак и его использование в целях рекламы. Роль public relations в коммуникационной политике. Развитие системы личных продаж.
- •19. Выставки как инструмент маркетинга
- •21. Бюджет маркетинга. Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Оценки внутренних возможностей фирмы в отношении определенных сегментов рынка.
- •22.Упаковка как эффективный инструмент маркетинга.
- •23. Международный маркетинг и его особенности. Современные взгляды на маркетинговую деятельность.
- •24.Глобализация маркетинговой деятельности. Учёт национальных культурных особенностей в маркетинговой деятельности.
21. Бюджет маркетинга. Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Оценки внутренних возможностей фирмы в отношении определенных сегментов рынка.
Бюджет маркетинга – это план подразделения маркетинга в детализированной форме, к. подробно расписывает планируемые статьи затрат на опр. период времени.
Разбивка по статьям производится в разрезе эл-тов деят-ти отдела маркетинга или в разрезе планируемых к проведению в теч. определенного периода времени мероприятий.
В состав бюджета маркетинга могут включаться следующие расходы: по исследованию потенциальных рынков сбыта, на обеспечение нужного уровня конкурентоспособности производимой продукции, на рекламно-информационную деятельность, проведение различных акций и рекламных компаний, организацию выставок и ярмарок, на методы стимулирования сбыта, расходы на каналы товародвижения и прочие.
Существует несколько методов определения размера расходов на маркетинговую деятельность компании: опр. % от прибыли предприятия; усредн. вел. исходя из данных по расходу на маркет. деят-ть по схожим предприятиям в отрасли; в виде суммы, равной определенным статьям маркетинговых расходов, это м/быть очень значительные суммы.
Маркетинговая стратегия – процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией целей. МС является составным элементом общей стратегии компании, определяя осн. напр. деят-ти компании на рынке в отн. потребителей и конкурентов. МС компании зав. от ее сущ. положения на рынке, оценки перспектив изменения рынка и будущих действий конкурентов, поставленных целей и сущ. ресурсных ограничений.
Цель – это конечный желаемый результат, к. определяется в процессе планирования и регулируется функциями управления. Главными целями маркетинговой стратегии обычно являются: увеличение объёма продаж (в т.ч. увеличение клиентского потока или увеличение числа заказов); увел. прибыли; увел. доли рынка; лидерство в своем сегменте.
Оценка производственно-ресурсных и экспортных возможностей фирмы (внутренняя среда маркетинга).Для оценки производственно-сбытовых возможностей фирмы необходимо провести анализ организационной структуры управления, определить основные управл. и исп. подразделения по функц. и линейным связям между ними и соответствие. Ос. внимание необходимо обратить на оценку потенц. возможностей предпр.
Программу маркетинга, составляемую на основе комплексных рыночных исследований и изучений возможностей самой фирмы, следует рассматривать как индикативный документ, носящий рекомендательный характер и служащий обоснованной базой для разработки плана всей деятельности фирмы, а также как основу для принятия решений на высшем уровне внутрифирменного управления.
Цели должны быть ориентированы во времени: долгосрочные: на 5 и более лет; среднесрочные: от 1 до 5 лет; краткосрочные: на 1 год.
Долгосрочные цели: рост доли рынка, более сильное и более надёжное положение в своей бизнес-отрасли, повышение качества продукта, снижение издержек пр-ва по сравнению с основными конкурентами, расширение и улучшение номенклатуры продукта, повышение репутации организации среди клиентов, улучшение обслуживания клиентов, полное удолетворение запросов клиентов.
Средне- и краткосрочные цели: ускоренный рост доходов, ускоренный рост денежных поступлений, более высокие дивиденды, более широкие пределы получения прибыли, рост прибыли на вложенный капитал, увеличение притока денежных средств, стабильность доходов в период экономических спадов, достижение прочного фин. положения фирмы.