22.Упаковка как эффективный инструмент маркетинга.

Упаковка является одним из важнейших элементов маркетинговой коммуникации – процесса передачи информации о товаре целевой аудитории.

Практически любой продукт заключен в какую-либо оболочку, которая одновременно, при выборе продукта, может выполнять несколько жизненно важных для данного продукта функций:

• Возможность распределения продуктов и изделий по весу или по количеству.

• Сохранность продуктов и изделий.

• Возможность транспортировки.

• Маркировка, идентификация.

• Информационная и рекламная функции (она, в частности, способствует увеличению объемов продаж).

Один из самых главных аспектов функциональности упаковки, непосредственно воздействующий на восприятие брэнда - легкость использования.Первая возможность для покупателя составить критическое мнение о купленном продукте появляется, как только потребитель берет его. Поэтому стало обычной практикой сопровождать громоздкие упаковки специальными приспособлениями для переноски, решая проблему транспортировки, т.е. использования.Наверное, большинству потребителей небезразлично то, насколько легко может быть открыта упаковка. Это касается всех видов упаковки - от бутылок до бумажных пакетов. Возможность удобного повторного открывания и закрывания важный аспект в создании имиджа упаковки.

Упаковка как предмет дизайна является самым действенным инструментов в борьбе за внимание потребителя. Важно использование эргономических показателей.

Взаимосвязь между продвижением товара и упаковкой в условиях рыночной экономики. Она состоит из трех фаз: перед сделкой, в процессе сделки и после сделки.

1.Перед сделкой важнейшим фактором является реклама. Она должна пробудить у потенциального покупателя понятие о существовании товара, вызвать интерес к нем, настроить положительно. И таким образом склонить покупателя к принятию окончательного решения о покупке, т.е. привести к фазе сделки. Упаковка в первой фазе играет наиважнейшую роль, поскольку покупатель отождествляет изделие, увиденное на рекламе, исключительно по его упаковке.

2.В процессе покупки (особенно в условиях торговли в современных супермаркетах) упаковка берет на себя роль « немого продавца». При этом она, прежде всего, должна привлекать к себе внимание, пробуждать интерес к забытым потребностям. Упаковка должна создавать у покупателя положительный имидж товара (и его производителя или продавца). Она должна играть роль средства рекламы в месте продажи.

3.После сделки упаковка может служить подтверждением правильности сделанного выбора (к сожалению, иногда бывает и наоборот). Покупатель должен быть полностью удовлетворен уровнем и качеством приобретенного товара. А сам товар должен соответствовать качеству упаковки.

23. Международный маркетинг и его особенности. Современные взгляды на маркетинговую деятельность.

Причины, побуждающие предпр. к применению междунар. маркетинга:

•относительную насыщенность внутреннего рынка и появление возможности осуществления бизнеса за границей, который может приносить прибыль;

•наличие неиспользованных производственных возможностей ввиду неосвоенности новых рынков;

•благоприятную коммерческую ситуацию на зарубежных рынках;

•создание зарубежных филиалов дочерних фирм, которое становится более эффективным, чем прямой экспорт;

•на зарубежных рынках имеется возможность доступа к определенным ноу-хау.

Выход предприятия на зарубежный рынок всегда требует серьезного анализа маркетинговой среды.

На современную международную маркетинговую деятельность и ее развитие в XXI в. огромное влияние оказывают те революционные изменения, которые произошли в электронике и информационных технологиях в конце XX столетия. Начиная с 70-х годов, в США начались первые эксперименты по объединению компьютеров в сети с использованием телефонных линий. Разрабатывают Internet Protocol (IP) и Transmission Control Protocol (TCP). Это послужило основой разработки современного Интернета. Развитие глобальной сети Internet привело к крушению идеологических и информационных границ между странами. Такое бурное развитие открывает новые возможности для международной коммерческой деятельности.

Особенность международного маркетинга состоит в следующем:

• Электронная торговля изменит роль «места» (place) в маркетинге;

• Покупатели в глобальных сетях имеют постоянный доступ к информации о товарах-конкурентах, равно как к электронным сообществам, где они могут обмениваться опытом и знаниями по вопросам, касающимся покупок и потребления товаров. В результате реклама будет меняться, и носить скорее инф., нежели убеждающий характер.

Для маркетологов использование глобальной сети Интернет дает следующие явные преимущества по сравнению с другими источниками:

1. Быстрота получения необходимых данных и оперативность проведения маркетинговых мероприятий.

2. Полнота и доступность получаемой информации о рынке и конкурентах.

3. Широкий международный охват аудитории.

4. Отсутствие пространственно-временных ограничений в использовании эл. рекламы и низкая ее стоимость по сравнению с другими средствами рекламного воздействия.

5. Возможность быстрого и эффективного поиска бизнес-партнеров (поставщиков сырья, оборудования, дилеров, дистрибьютеров, агентов и др.) в разных странах мира и установления контактов с ними.

Сегодня сотни тысяч компаний по всему миру имеют в Интернете свои сайты или электронные странички, в которых обычно имеется меню.Фирме необходимо также привлечь посетителей с помощью разных средств продвижения своих товаров и услуг. При этом обычно используются электронная почта.