SPSS-файлы ПОМ-42-43a & b.por представляют массивы данных, которые кодировались в 1968-1969 году. Тех писем в органы управления и редакции СМК, которые насчитывали бы больше одной проблемы, было около 40 писем. Именно поэтому инструкция кодировщику и сам код для шифровки писем изменены. На шифры, предназначенные для кодирования второй, третьей проблем (кодовые позиции 421-552) на самом деле кодировались характеристики автора письма из анкет исследований ПОМ-41a и ПОМ-41b и характеристики карточеканнотаций по эмпирическому коду, созданному Александрой Гелютой и Виктором Нейгольдбергом и учитывающему замечания Михаила Мацковского из приложения к отчету о проведении процедур ПОМ-42-43a в Таганроге (вопросы 50-64 в массиве 42-43.). Инструкцию также следует читать с учетом того факта, что письма с второй и третьей проблемой по этим проблемам не кодировались.

Отчет о проведении полевых работ бригадой М.С.Мацковского и А.Г.Симакова прилагается в разделе REFR в файле count42.tex, а инструкция по кодировке писем, разработанная А.М.Гелютой, В.Я. Нейгольдбергом и Г.Д.Токаровским в том же разделе в

Этот массив (INSYS 050) объединяет в себе два исследования проекта «Общественное мнение»:

1"Отношение авторов писем в партийные, государственные, общественные органы как канал информации (анализ содержания)" и

2"Ответы партийных, государственных и общественных органов на письма трудящихся (анализ содержания)" (исследования №№ 42а и 43а первого Таганрогского проекта)

Характеристики исследований см. в описании SPSS-файла 046ом41а.por. Расхождения -

ниже.

Основная задача исследования – выявление структуры информационного потока в канале письмо в органы власти, получение данных об авторах, субъектах, объеме, тематическом содержании и количественно-качественных характеристиках выраженного в письмах общественного мнения, его социальной направленности. Принятый к анализу объем - 890 карточек анализа содержания.

Вниманию пользователей:

структуры информации (файлы lвl) этого и последующего файлов (письма в органы власти и письма в редакции СМК) идентичны. "адреса" редакций становятся "пустыми" в структуре SPSS-файла 050om42a.por, а "адреса"-учреждений органов властиоказываются ненаполненными в структуре SPSS-файла 051om42b.por.

Ниже приводится код для обоих массивов; после аннотации на исследование ПОМ- 42-43b следует инструкция кодировщику процедуры «контент-анализа» писем составлявшаяся также единым необходимым для обоих массивов документом.

Объем массива 050890 документа, 324 переменных

SPSS-файл 050om42a.por

Объем массива 0512880 документа, 324 переменных

SPSS-файл 051om42b.por

КОД

01НАЛИЧИЕ ОБРАТНОГО АДРЕСА

001 - письмо с обратным адресом

002 - письмо без обратного адреса /анонимное/

02 ТИП АВТОРА

ДВОЙНОЙ ШИФР 003 - один человек

004 - автор выступает от своего имени

525

005 - автор выступает от имени группы, к которой принадлежит 006 - автор выступает от имени коллектива, к которому принадлежит 007 - ситуация неясна 008 - два человека и более

009 - авторы выступают от своего имени 010 - авторы выступают от имени группы, к которой принадлежит

011 - авторы выступают от имени коллектива, к которому принадлежат 012 - автор - вся группа 013 - автор - весь коллектив 014 - ситуация неясна

03 ГРУППА, К КОТОРОЙ ПРИНАДЛЕЖИТ АВТОР

ДВОЙНОЙ ШИФР 015 - неформальная группа

016 - семья, родственники

017 - друзья, знакомые

018 - соседи

019 - товарищи по работе, учебе

020 - смешанная группа

021 - формальная группа /коллектив/

022 - избиратели

023 - производственный, служебный, учебный коллектив

024 - партийный коллектив

025 - комсомольский коллектив

026 - профсоюзный коллектив 027 - спортивный, туристский, художественной самодеятельности и т.п. коллективы 028 - другие коллективы 029 - смешанный коллектив 030 - ситуация неясна

04 КАЧЕСТВО, В КОТОРОМ ВЫСТУПАЕТ АВТОР

ДВОЙНОЙ ШИФР 031 - работники и общественный актив городских и районных советских,

партийных, профсоюзных, комсомольских органов, газеты и радио; депутаты советов

032 - руководители и работники аппарата городского и районных исполкомов совет, комитетов КПСС и ВЛКСМ, комитетов профсоюза, народного контроля, милиции, суда, прокуратуры

033 - депутаты городского и районных советов 034 - члены общественных комиссий и советов при городском и районных

исполкомах советов, партийных, профсоюзных, комсомольских комитетах /за исключением указанных в п.33/ 035 - работники городской газеты и радио 036 - смешанная группа

037 - актив общественных организаций предприятий и учреждений 038 - секретари и члены парткома /партбюро/и комитетов /бюро/ВЛКСМ, парторги,

комсорги, председатели и члены профкома /месткома, профбюро/, профорги, члены комитетов и групп народного контроля

039 - пропагандисты, лекторы, агитаторы, члены редколлегий, дружинники и т.п. активисты партийных, профсоюзных и комсомольских организаций

040 - руководители и выборный актив других общественных организаций предприятий и учреждений/ ДОСААФ, спортивных, туристских и других обьединений/

041 - смешанная группа

042 - работники предприятий и учреждений

526

043 - руководители предприятий и учреждений, цехов, служб, отделов, их заместители, мастера и т.п.

044 - рядовые инженерно-технические работники 045 - интеллигенция, занятая не на производстве /за исключением указанных в п.43/

046 - служащие аппарата предприятий и учреждений /за исключением указанных в пп.43, 44, 45/

047 - служащие сферы обслуживания/ сотрудники магазинов, столовых, ателье и т.п. - за исключением указанных в пп.43, 44, 45/

048 - рабочие

049 - смешанная группа

050 - население, незанятое в народном хозяйстве

051 - военнослужащие

052 - студенты вузов

053 - учащиеся техникумов и профессионально-технических училищ

054 - школьники

055 - пенсионеры

056 - домохозяйки

057 - смешанная группа

058 - авторы принадлежат к группам из разных рубрик

059 - ситуация неясна

05ПОЛ АВТОРА

060 - автор /авторы/ - мужчина /мужчины/ 061 - автор /авторы/ - женщина /женщины/ 062 - смешанная группа 063 - ситуация неясна

06ВОЗРАСТ АВТОРА

064 - молодежь /до 30 лет/ 065 - люди среднего возраста /30-49 лет/

066 - люди старшего возраста /свыше 50 лет/ 067 - смешанная группа 068 - ситуация неясна

07ОБРАЗОВАНИЕ АВТОРА

069 - высшее

070 - незаконченное высшее

071 - среднее /общее или специальное/

072 - 7-9 классов

073 - 4-6 классов

074 - до 4 классов

075 - смешанная группа

076 - ситуация неясна

08ПАРТИЙНОСТЬ АВТОРА

077 - кандидат в члены или член КПСС

078 - член ВЛКСМ

079 - беспартийный

080 - смешанная группа

081 - ситуация неясна

09ВРЕМЯ ПОСТУПЛЕНИЯ ПИСЬМА

082 - декабрь 1968г.

083 - январь 1969 г.

084 - февраль 1969 г.

085 - ситуация неясна

10КЛАССИФИКАЦИЯ ПИСЕМ

ДВОЙНОЙ ШИФР

527

086 - информация /или желание получить информацию/ о действительности без какой-либо ее оценки /прямой или косвенной/

087 - вопросы, просьбы и т.п.

088 - сообщение о тех или иных фактах действительности 089 - рассказы, стихи, рисунки, фото, кроссворды и т.п.

090 - мнения, суждения о тех или иных проблемах, явлениях, фактах действительности

091 - сугубо индивидуальное мнение о своем личном деле 092 - сугубо индивидуальное мнение о проблемах, явлениях, связанных с жизнью

общества, коллектива, группы и других лиц 093 - заведомо общественное /групповое, коллективное/ мнение 094 - характер мнения неясен

ВНИМАНИЕ КОДИРОВЩИКА !!

ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОБРАБОТКЕ ПОДЛЕЖАТ ОТЛЬКО ПИСЬМА С КОДОВЫМ НОМЕРОМ92, 93, 94.

ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПРИСТУПИТЬ К ДАЛЬНЕЙШЕЙ КОДИРОВКЕ, ЗАПОЛНИТЕ КРАТКУЮ АННОТАЦИЮ НА ПИСЬМО.

11КОЛИЧЕСТВО ПРОБЛЕМ, РАССМАТРИВАЕМЫХ В ПИСЬМЕ

095 - одна

096 - две

097 - три

098 - более трех

ШИФРЫ ПРОБЛЕМ N1. ВНИМАНИЕ!! ПРОБЛЕМА2 И ПРОБЛЕМАN3 (ШИФРЫ 421645 И 661-885) НЕ КОДИРОВАЛИСЬ!!!

12 ЛОКАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕММЫ

ТРОЙНОЙ ШИФР

12ПЕРВЫЙ

101 - мир

102 - страна

103 - область

104 - город, район, улица 105 - предприятия, учреждения /в т.ч. по месту жительства/ и их подразделения 106 - частая жизнь

12ВТОРОЙ

107 - проблема касается локала в целом

108 - проблема касается органов данного локала

109 - ситуация неясна

12ТРЕТИЙ

110 - первый микрорайон проблемы

111 - второй микрорайон проблемы

112 - третий микрорайон проблемы

113 - четвертый микрорайон проблемы

114 - пятый микрорайон

115 - шестой микрорайон проблемы

116 - седьмой микрорайон проблемы

117 - восьмой микрорайон проблемы

118 - девятый микрорайон проблемы

119 - десятый микрорайон проблемы

120 - микрорайон неизвестен

13СФЕРА ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ

А-МИР

121 - взаимоотношения СССР с социалистическими странами

528

122 - взаимоотношения СССР с капиталистическими странами

123 - взаимоотношения СССР с развивающимися странами

124 - социалистические страны /за исключением СССР/ 125 - взаимоотношения социалистических стран /за исключением СССР/ с

капиталистическими странами 126 - взаимоотношения социалистических стран /за исключением СССР/ с

развивающимися странами 127 - капиталистические страны

128 - взаимоотношения капиталистических стран с развивающимися странами

129 - развивающиеся страны

130 - мир в целом

Б-СТРАНА, ОБЛАСТЬ, ГОРОД, ПРЕДПРИЯТИЕ, УЧРЕЖДЕНИЕ

131 - промышленность

132 - сельское хозяйство

133 - транспорт и связь

134 - строительство

135 - природа и природные ресурсы

136 - торговля

137 - бытовое обслуживание, благоустройство

138 - отдых

139 - здравоохранение и медицинское обслуживание

140 - образование, детские учреждения и организации

141 - физкультура и спорт

142 - искусство и литература 143 - учреждения культуры /библиотеки, киносеть и т.п./

144 - средства массовой коммуникации /печать, радио, телевидения/ 145 - проблемы семьи 146 - наука 147 - религия

148 - правосудие и общественный порядок 149 - вопросы жилья, зарплаты, социального обеспечения, уровня жизни населения

150 - общественные организации /партия, профсоюз, комсомол и др./ 151 - государственное управление /деятельность советов и других органов власти/ 152 - история 153 - вооруженные силы

154 - мораль в общей /в т.ч. теоретической/ постановке вопроса 155 - идеология в общей /в т.ч. теоретической/ постановке вопроса 156 - демократия в общей /в т.ч. теоретической/ постановке вопроса 157 - другие проблемы

14 ЭЛЕМЕНТЫ СОДЕРЖАНИЯ

ДВОЙНОЙ ШИФР

14ПЕРВЫЙ

158 - внутренние проблемы данной сферы 159 - проблемы взаимоотношения данной сферы общественной жизни с индивидами

160 - проблемы взаимоотношения данной сферы с другими сферами общественной жизни

14ВТОРОЙ

161 - проблемы "рядовой" личности 162 - проблемы взаимоотношения "рядовой личности с "руководящей"

163 - проблемы взаимоотношения "рядовой" личности с формальной группой 164 - проблемы взаимоотношения "рядовой" личности с неформальной группой 165 - проблемы взаимоотношения "рядовой" личности с институтом 166 - проблемы "руководящей" личности

529

167 - проблемы взаимоотношения "руководящей" личности с формальной группой 168 - проблемы взаимоотношения "руководящей" личности с неформальной группой 169 - проблемы взаимоотношения "руководящей" личности с институтом 170 - проблемы формальной группы 171 - проблемы неформальной группы

172 - проблемы взаимоотношения формальной группы с институтом

173 - проблемы взаимоотношения неформальной группы с институтом

174 - проблемы института

175 - проблемы общества в целом

15ВРЕМЕННЫЕ ГРАНИЦЫ ОБЪЕКТА МНЕНИЯ

176 - дореволюционное время 177 - октябрьская революция и гражданская война /1917-1920 гг./

178 - годы мирного строительства /1921-1941 гг./ 179 - великая отечественная война /1941-1945 гг./ 180 - послевоенные годы /1945-1966гг/ 181 - настоящее время /1967-1968гг./ 182 - будущее время 183 - ситуация неясна

16ТИПЫ СУЖДЕНИЙ

184 - суждение оценочное /прямая или косвенная оценка/ 185 - суждение оценочное и конструктивное 186 - суждение конструктивное 187 - другие типы суждения

17МОМЕНТ ЛИЧНОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ АВТОРА

17А-ОЦЕНОЧНОЕ СУЖДЕНИЕ

188 - ситуация связана со служебной деятельность автора

189 - ситуация связана с общественной деятельностью автора 190 - ситуация связана с личными, семейными делами автора 191 - ситуация не связана с личной заинтересованностью автора 192 - ситуация неясна

17Б-КОНСТРУКТИВНОЕ СУЖДЕНИЕ

193 - реализация предложения связана со служебной деятельностью автора

194 - реализация предложения связана с общественной деятельностью автора 195 - реализация предложения связана с личными, семейными делами автора 196 - реализация предложения не связана с личной заинтересованностью автора 197 - ситуация неясна

ВНИМАНИЮ КОДИРОВЩИКА!

ИСТОЧНИК КОДИРУЕТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ СИТУАЦИЙ ВНУТРЕННЕЙ ЖИЗНИ СССР

18 ИСТОЧНИК СИТУАЦИИ ОБРАЩЕНИЯ В ИНСТИТУТ - АДРЕСАТ

ТРОЙНОЙ ШИФР

18А-ТИП ИСТОЧНИКА

198 - институт - адресат и его подразделения 199 - другие институты /т.ч. общественные организации/ и их подразделения 200 - отдельные работники института адресата

201 - отдельные работники других институтов /в т.ч. общественных организаций/ и их подразделений

202 - частные лица

203 - упоминание о конкретном источнике отсутствует

204 - ситуация неясна

18Б-ЛОКАЛЬНОСТЬ ИСТОЧНИКА

205 - СССР

206 - республика

207 - область

530

208 - город

209 - район 210 - предприятие, учреждение /в т.ч. по месту жительства/

211 - частная жизнь

212 - ситуация неясна

18В-СФЕРА ИСТОЧНИКА

213 - советы /в т.ч. народный контроль/ 214 - партия 215 - комсомол 216 - профсоюзы

217 - другие общественные организации

218 - пресса, радио, телевидение

219 - милиция, суд, прокуратура

220 - другие ведомственные организации

221 - неформальные коллективы /группы/

222 - ситуация неясна

19АРГУМЕНТИРОВАННОСТЬ ОСНОВНЫХ СУЖДЕНИЙ

19А-ОЦЕНОЧНОГО

223 - суждение обоснованное

224 - суждение необоснованное

225 - ситуация неясна

19Б-КОНСТРУКТИВНОГО

226 - суждение обоснованное

227 - суждение необоснованное

228 - ситуация неясна

20ЗНАК /НАПРАВЛЕННОСТЬ/ ОСНОВНЫХ СУЖДЕНИЙ

20А. ОЦЕНОЧНОГО

229 - суждение полностью или в основном положительное

230 - суждение сбалансированное /положительное - отрицательное/

231 - суждение полностью или в основном отрицательное

232 - ситуация неясна

20Б.КОНСТРУКТИВНОГО

233 - суждение позитивное

234 - суждение сбалансированное /позитивно-негативное/

235 - суждение негативное

236 - ситуация неясна

21МОДАЛЬНОСТЬ ОСНОВНЫХ СУЖДЕНИЙ

21А-ОЦЕНОЧНОГО

237 - неуверенность

238 - констатация

239 - убежденность

240 - неопределенная модальность

21Б-КОНСТРУКТИВНОГО

241 - пожелание, совет

242 - просьба

243 - требование

244 - неопределенная модальность

22ДЕКЛАРИРОВАННАЯ ЦЕЛЬ ОСНОВНЫХ СУЖДЕНИЙ

ДВОЙНОЙ ШИФР

22ПЕРВЫЙ

245 - предложение учесть в практической деятельности 246 - предложение опубликовать в газете, передать по радио, ТВ

247 - стремление убедиться в своей правоте, получить ответ, совет

531

248 - поддержка чего-либо, согласие с чем-либо 249 - отрицание чего-либо, несогласие с чем-либо

250 - информация /за исключением указанных в п.п. 245, 246, 247, 248, 249/ 251 - иные цели 252 - ситуация неясна

22ВТОРОЙ

253 - воздействие на "рядовую" личность

254 - воздействие на "руководящую" личность

255 - воздействие на группу, коллектив

256 - воздействие на институт

257 - воздействие на общество

258 - объект воздействия неясен

23КОНКРЕТНОСТЬ КОНСТРУКТИВНОГО СУЖДЕНИЯ

259 - суждение конкретное

260 - суждение неконкретное

261 - ситуация неясна

24ДЕКЛАРИРОВАННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ КОНСТРУКТИВНОГО СУЖДЕНИЯ

ТРОЙНОЙ ШИФР

24А-ТИП ИСПОЛНИТЕЛЯ

262 - институт-адресат и его подразделения 263 - другие институты /в т.ч. общественные организации/ и их подразделения 264 - отдельные работники института-адресата

265 - отдельные работники других институтов /в т.ч. общественных организаций/ и их подразделений

266 - частные лица

267 - упоминание о конкретном исполнителе отсутствует

268 - ситуация неясна

24Б-ЛОКАЛЬНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

269 - СССР

270 - республика

271 - область

272 - город

273 - район 274 - предприятие, учреждение /в т.ч. по месту жительства/

275 - частная жизнь

276 - ситуация неясна

24В-СФЕРА ИСПОЛНИТЕЛЯ

277 - советы /в т.ч. народный контроль/ 278 - партия 279 - комсомол 280 - профсоюзы

281 - другие общественные организации

282 - пресса, радио, телевидение

283 - милиция, суд, прокуратура

284 - другие ведомственные организации

285 - неформальные коллективы /группы/

286 - ситуация неясна

25СТЕПЕНЬ ВКЛЮЧЕННОСТИ АВТОРА В СИТУАЦИЮ

287 - абстрактно-теоретическое рассуждение /без фактов/ 288 - рассуждение с привлечением фактов, почерпнутых из тех или иных

источников информации 289 - наблюдение фактов

532

290 - наблюдение фактов с привлечением дополнительных фактов, почерпнутых из тех или иных источников информации

291 - участие в ситуации 292 - участие в ситуации с привлечением фактов, почерпнутых из тех или иных

источников информации или наблюдения 293 - ситуация неясна

ВНИМАНИЕ КОДИРОВЩИКА!!

ДАЛЕЕ КОДИРУЕТСЯ КАТЕГОРИЯ 25А. СМ.ПОСЛЕДНЮЮ СТРАНИЦУ КОДА

26ВНЕШНИЙ ПОВОД ДЛЯ ВЫСКАЗЫВАНИЯ МНЕНИЯ

294 - официальная информация /правительственные и партийные постановления, решения, законы, обращения и пр./, получения через печать, радио, тв, собрания и т.д.

295 - материалы газет /за исключением указанных в п.294/ 296 - передачи радио /за исключением указанных в п.294/ 297 - передачи ТВ /за исключением указанных в п.294/

298 - материалы журналов, книг и т.д. /за исключением указанных в п.294/ 299 - собрания общественных организаций /за исключением указанных в п.294/ 300 - кинофильмы, спектакли, концерты

301 - занятия в системах партийного образования и комсомольского просвещения 302 - лекции, беседы агитаторов, политинформаторов и т.д.

303 - личные контакты с работниками советских, партийных, профсоюзных, комсомольских органов

304 - личные контакты с руководителями предприятий, учреждений, их общественных организаций

305 - личные контакты с депутатами советов 306 - переписка с советскими, партийными, профсоюзными, комсомольскими

органами 307 - разговоры с товарищами по работе, учебе

308 - разговоры с друзьями, знакомыми, соседями

309 - разговоры в семье, с родственниками

310 - слухи без указаний источника 311 - непосредственное наблюдение фактов или участие в конкретных ситуациях 312 - иные поводы

313 - повод для высказывания мнения неясен

27ОЖИДАЕМАЯ /ДЕКЛАРИРОВАННАЯ/ ВЕРОЯТНОСТЬ УЧЕТА МНЕНИЯ

314 - уверенность в том, что мнение будет учтено 315 - сомнение в том, что мнение будет учтено 316 - уверенность в том, что мнение не будет учтено 317 - ситуация не ясна

28ОЖИДАЕМЫЙ /ДЕКЛАРИРОВАННЫЙ/ СРОК УЧЕТА МНЕНИЯ

318 - в ближайшие недели

319 - в ближайшие месяцы

320 - в ближайшие годы

321 - ситуация неясна

29ОБЬЕКТИВНО НЕОБХОДИМЫЙ СРОК РЕАЛИЗАЦИИ МНЕНИЯ /ОЦЕНКА КОДИРОВЩИКА/

322 - реакция оперативная /недели месяцы/

323 - реакция неоперативная /годы/

324 - реакция не требуется

325 - ситуация неясна

30ДЕКЛАРИРОВАННЫЕ МОТИВЫ ОБРАЩЕНИЯ В ДАННЫЙ ИНСТИТУТ

326 - компетентность института

327 - авторитет института

533

534

378 - ЦК КПСС

379 - Президиум Верховного Совета СССР

380 - Совет Министров СССР

381 - Комитет народного контроля СССР

382 - ВЦСПС

383 - ЦК ВЛКСМ

384 - Министерство охраны общественного порядка СССР

385 - Прокуратура СССР

386 - Верховный суд СССР

387 - "Правда"

388 - "Известия"

389 - "Советская Россия"

390 - "Труд"

391 - "Комсомольская правда"

392 - "Сельская жизнь"

393 - Всесоюзное радио

394 - Центральное ТВ

32НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ АДРЕСАТ

395 - институт в целом 396 - подразделение института/управление, отдел, сектор/

397 - руководитель института

398 - руководитель подразделения института 399 - сотрудник института /за исключением указанных в пп.397, 398/ 400 - автор материала /в газете, на радио, ТВ/

33ЭТАП ПОСТУПЛЕНИЯ ПИСЬМА

401 - первоначальный адрес

402 - пересылка из газеты, радио, ТВ

403 - пересылка из других государственных и общественных институтов

34ПОВТОРНОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ДАННЫЙ ИНСТИТУТ ПО ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ ВОПРОСУ

ДВОЙНОЙ ШИФР

34ПЕРВЫЙ

404 - автор /авторы/ обращаются вторично 405 - автор /авторы/ обращаются более двух раз

406 - конкретное число повторных обращений не указано

34ВТОРОЙ

407 - неудовлетворенность действиями данного института

408 - неудовлетворенность действиями другого института

409 - удовлетворенность /благодарность/ действиями данного института

410 - ситуация неясна

КОД ДЛЯ АНАЛИЗА СОДЕРЖАНИЯ ОТВЕТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ИНСТИТУТОВ НА ПИСЬМА ТРУДЯЩИХСЯ.

01НАЛИЧИЕ ОТВЕТА.

901 - ответ есть

902 - ответа нет

02ФОРМА ОТВЕТА

903 - письменный ответ

904 - устный ответ

03АВТОР ОТВЕТА

905 - руководитель института

906 - руководитель подразделения института 907 - сотрудник института /за исключением указанных в п.п. 905, 906/

535

908 - автор материала /в газете, на радио, ТВ/ 909 - комиссия, созданная специально по письму 910 - ситуация неясна

04ОПЕРАТИВНОСТЬ ОТВЕТА

911 - 1-15 дней после получения письма

912 - 16-30 дней после получения письма

913 - более месяца после получения письма

914 - ситуация неясна

05ХАРАКТЕР ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ ПРОБЛЕМЫ /ОТНОШЕНИЕ К ФАКТУ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА/

915 - простое подтверждение факта получения письма

916 - благодарность за письмо

917 - порицание за письмо

918 - отношение к факту получения письма не выражено

919 - ситуация неясна

06КОЛИЧЕСТВО ПРОБЛЕМ, РАССМАТРИВАЕМЫХ В ОТВЕТЕ

920 - одна

921 - две

922 - три

923 - более трех

924 - ситуация неясна

ПРОБЛЕМА N1 (ВНИМАНИЕ!! СМ. ПРЕДИСЛОВИЕ К ИНСТРУКЦИИ!!) 07 ХАРАКТЕР ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ ПРОБЛЕМЫ.

ДВОЙНОЙ ШИФР 925 - сообщение об отказе от самостоятельного рассмотрения или решения вопроса,

учета мнения 926 - сообщение автору о пересылке письма в институт, о котором шла речь, с

просьбой ответить по существу автору и данному институту 927 - сообщение автору о пересылке письма в институт, о котором шла речь, с

просьбой ответить по существу только автору 928 - сообщение автору о пересылке письма в нижестоящей или одного уровня

институт с просьбой ответить по существу автору и данному институту /за исключением указанных в п.926/

929 - сообщение автору о пересылке письма в нижестоящий или одного уровня институт с просьбой ответить по существу только автору /за исключением указанных в п.927/

930 - сообщение автору о пересылке письма, постановке вопроса, о котором шла речь, перед вышестоящим институтом

931 - сообщение автору об отказе от рассмотрения вопроса, учета мнения ввиду некомпетентности данного института, совет обратиться в другую организацию

932 - сообщение об отсрочке рассмотрения и решения вопроса, учета мнения 933 - сообщение о поручении рассмотреть вопрос специально выделенным лицам,

комиссии, корреспонденту 934 - обещание рассмотреть вопрос, принять меры, учесть мнение в будущем с

названием конкретного срока, со ссылкой на определенные обстоятельства 935 - обещание рассмотреть вопрос, принять меры, учесть мнение в будущем без

назначения конкретного срока, без ссылки на какие-либо обстоятельства 936 - сообщение о результатах рассмотрения или решения вопроса, учета мнения

937 - отказ от принятия мер, учета мнения в связи с полным или преимущественным несогласием с позицией автора

938 - отказ от принятия мер, учета мнения в связи с объективными обстоятельствами /невозможностью решения вопроса и др./

939 - ответ автору на заданный вопрос, разъяснение по поводу просьбы

536