- •НрголргнМинистерство образования и науки российской федерации
- •Теория менеджмента
- •Оглавление
- •2. Подходы к определению содержания теории менеджмента
- •3. Содержание теории и роль знаний при ее разработке
- •Часть 1. Истоки современной управленческой мысли
- •Глава 1. Прогресс через специализацию
- •1.1. Разделение труда и экономика специализации
- •1.2. Замещение труда капиталом
- •1.3. Английские фабрики и американская система производства
- •1.4. Массовое производство и эффект масштаба
- •1.5. Роботы и границы специализации
- •Глава 2. В поисках эффективности
- •2.1. Рождение движения за эффективность
- •2.2. Эффективность и организация
- •2.3. Эффективность и стандарты
- •2.4. Двенадцать принципов эффективности Эмерсона
- •Часть 2. Слияние искусства
- •И науки менеджмента
- •Глава 3. Классификация подходов
- •И школ менеджмента
- •3.1. Классификация д.М. Гвишиани
- •3.2. Классификация о.С. Виханского и а.И. Наумова
- •3.3. Классификация м.Х. Мескона
- •Глава 4. Школа научного управления
- •4.1. Ф. Тейлор - основоположник научного управления производством
- •4.2. Основные положения концепции ф. Тейлора
- •4.3 Последователи идей ф. Тейлора
- •Глава 5. Классическая (административная) школа управления
- •5.1. Основные положения концепции а. Файоля
- •5.2. Функции управления а. Файоля
- •5.3. Принципы управления а. Файоля
- •5.4. Последователи идей а. Файоля
- •Принципы организации Дж. Муни и а. Рейли.
- •Глава 6. Школа человеческих отношений
- •6.1. Основные положения концепции человеческих отношений
- •6.2. Достижения научной психологии м.П. Фоллет
- •6.3. Хоторнский эксперимент, проводимый э. Мэйо
- •6.4. Модель кооперативной системы ч. Барнарда
- •6.5. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •6.6. Школа поведенческих наук: к. Альдерфер, д. МакКлелланд, ф. Герцберг
- •6.7. Процессуальные теории мотивации
- •6.8. Теории X и y д. МакГрегора
- •6.9. Концепции лидерства и стилей руководства (лидерство – это вдохновление)
- •Глава 7. Школа количественных методов
- •7.1. Основные положения концепции количественных методов
- •7.2. Системный подход
- •7.3. Процессный подход
- •7.4. Ситуационный подход
- •7.5. Математические методы в управлении
- •Список литературы
- •1. Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент: учебник - 5-е изд., перераб. И доп. - м.: Инфра-м, 2010. – 576 с.
- •Изд., - м.: Юнити-дана, 2010. - 511 с.
- •Часть 1. Общая теория систем - основа теории управления -
- •Часть 2. Классики менеджмента - Минск: бгу, 2010. - 376 с.
- •Часть 3. Японский менеджмент - Минск: бгу, 2010. - 272 с.
- •Теория менеджмента
- •650056, Г. Кемерово, б-р Строителей, 47
- •650010, Г. Кемерово, ул. Красноармейская, 52
7.3. Процессный подход
Как концепция управленческой мысли, процессный под-ход был впервые предложен классической (административной) школой управления, которая сформулировала и описала содер-жание функций управления как не зависящих друг от друга.
Процессный подход с позиций школы науки управления рассматривает функции управления как взаимосвязанные.М.Х. Мескон дает следующее определение процессного подхода: «Процессный подход к управлению - подход, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций».
Автором концепции процессного подхода является А. Файоль, который считал, что «управлять означает предсказы-вать и планировать, организовывать, распоряжаться, координи-ровать и контролировать».
Впоследствии различными авторами предлагались разные классификации управленческих функций. Так, Мескон считает, что «процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля».
Эти функции объединены связующими процессами - коммуникациями и принятием решений. Руководство и лидерст-во рассматривается как самостоятельная деятельность, направ-ленная на достижение целей организации.
Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга. Важным вкладом школы науки управления является разработка в конце 1960-х гг. ситуационного подхода, первоначальное упоминание о котором было сделано еще в 1920-е гг. М.П. Фоллет, открыв-шей «закон ситуации».
7.4. Ситуационный подход
С системным и процессным подходами непосредственно связан ситуационный подход.Он расширяет их применение на практике.Ситуационный подход часто называют ситуационным мышлением об организационных проблемах и их решениях.
Мысли о необходимости учета влияния внешней среды на деятельность организации появились в конце 1950-х годов. Ситуационный подход расширил взгляд на организацию как систему управления, подвергающуюся воздействию как внут-ренних, так и внешних факторов.
Выживание организации и сохранение эффективности ее работы в подавляющем большинстве случаев зависят от того, сумеет ли организация приспособиться к изменениям окружаю-щей ее среды.
Ситуационный подход определил внешние переменные - факторы, находящиеся вне организации, которые оказывают серьезное влияние на ее успех. Впоследствии факторы внешней среды были разделены на две группы:
1) переменные прямого воздействия - поставщики (трудо-вых ресурсов, материалов, капитала), потребители, конкуренты, законы и государственные органы;
2) переменные косвенного воздействия - состояние эконо-мики, научно-технический прогресс, социокультурные факторы (жизненные установки, традиции, обычаи и др.), политические факторы, международные события.
Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влия-ние операций организации.
Факторы косвенного воздействия не оказывают немедлен-ного воздействия на операции, но, тем не менее, их следует учи-тывать. Степень их влияния определяется сферой деятельности и внутренними возможностями организации.
Школа количественных методов (науки управления) уста-новила, что все переменные (факторы) как внутренней, так и внешней среды, взаимосвязаны и взаимозависимы. Изменения в одной из них вызывают изменения во всех других.