- •НрголргнМинистерство образования и науки российской федерации
- •Теория менеджмента
- •Оглавление
- •2. Подходы к определению содержания теории менеджмента
- •3. Содержание теории и роль знаний при ее разработке
- •Часть 1. Истоки современной управленческой мысли
- •Глава 1. Прогресс через специализацию
- •1.1. Разделение труда и экономика специализации
- •1.2. Замещение труда капиталом
- •1.3. Английские фабрики и американская система производства
- •1.4. Массовое производство и эффект масштаба
- •1.5. Роботы и границы специализации
- •Глава 2. В поисках эффективности
- •2.1. Рождение движения за эффективность
- •2.2. Эффективность и организация
- •2.3. Эффективность и стандарты
- •2.4. Двенадцать принципов эффективности Эмерсона
- •Часть 2. Слияние искусства
- •И науки менеджмента
- •Глава 3. Классификация подходов
- •И школ менеджмента
- •3.1. Классификация д.М. Гвишиани
- •3.2. Классификация о.С. Виханского и а.И. Наумова
- •3.3. Классификация м.Х. Мескона
- •Глава 4. Школа научного управления
- •4.1. Ф. Тейлор - основоположник научного управления производством
- •4.2. Основные положения концепции ф. Тейлора
- •4.3 Последователи идей ф. Тейлора
- •Глава 5. Классическая (административная) школа управления
- •5.1. Основные положения концепции а. Файоля
- •5.2. Функции управления а. Файоля
- •5.3. Принципы управления а. Файоля
- •5.4. Последователи идей а. Файоля
- •Принципы организации Дж. Муни и а. Рейли.
- •Глава 6. Школа человеческих отношений
- •6.1. Основные положения концепции человеческих отношений
- •6.2. Достижения научной психологии м.П. Фоллет
- •6.3. Хоторнский эксперимент, проводимый э. Мэйо
- •6.4. Модель кооперативной системы ч. Барнарда
- •6.5. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •6.6. Школа поведенческих наук: к. Альдерфер, д. МакКлелланд, ф. Герцберг
- •6.7. Процессуальные теории мотивации
- •6.8. Теории X и y д. МакГрегора
- •6.9. Концепции лидерства и стилей руководства (лидерство – это вдохновление)
- •Глава 7. Школа количественных методов
- •7.1. Основные положения концепции количественных методов
- •7.2. Системный подход
- •7.3. Процессный подход
- •7.4. Ситуационный подход
- •7.5. Математические методы в управлении
- •Список литературы
- •1. Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент: учебник - 5-е изд., перераб. И доп. - м.: Инфра-м, 2010. – 576 с.
- •Изд., - м.: Юнити-дана, 2010. - 511 с.
- •Часть 1. Общая теория систем - основа теории управления -
- •Часть 2. Классики менеджмента - Минск: бгу, 2010. - 376 с.
- •Часть 3. Японский менеджмент - Минск: бгу, 2010. - 272 с.
- •Теория менеджмента
- •650056, Г. Кемерово, б-р Строителей, 47
- •650010, Г. Кемерово, ул. Красноармейская, 52
5.2. Функции управления а. Файоля
Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению конкретным предприятием (организацией).
Файоль рассматривал управление как особый вид деятель-ности, чего никто до него не делал.Он считал, что собственно управленческая деятельность должна стать особым объектом исследования.Файоль определил, что деятельность по управле-нию включает в себя пять обязательных общих функций:
1) предвидение или планирование;
2) организацию;
3) распорядительство;
4) координирование;
5) контроль.
Для каждой функции Файоль сформулировал правила и технику их осуществления.
1. Предвидение (планирование)- разработка программы действий предприятия по техническим, финансовым, коммер-ческим и другим операциям на перспективу (например, пять, десять лет), и на текущий период (год, месяц, неделю, сутки).
2. Организация - обеспечение предприятия (организации) всем необходимым для работы. Файоль различал материальную и социальную организацию.Материальная организация - это обеспечение предприятия необходимыми материалами, капита-лом, оборудованием. Социальная организация - это обеспечение предприятия людьми.Социальный организм должен быть спо-собен выполнять все операции, необходимые для осуществле-ния производственного процесса на предприятии. Построенный социальный организм требуется привести в действие. Эта задача выполняется с помощью функции распорядительства.
3. Распорядительство- извлечение наибольшей пользы и выгоды из подчиненных руководителю работников в интересах предприятия в целом.
4. Координирование - достижение соответствия и согласо-ванности между различными частями предприятия путем уста-новления рациональных связей в производстве.Эти связи носят самый разнообразный характер: по содержанию они могут быть техническими, экономическими, организационными; по иерар-хическому признаку - связи между различными ступенями управляемого объекта. Кроме того, сюда относятся связи между собственно производством, с одной стороны, и распределением, обменом и потребителем – с другой. Управление предприятием через функцию координирования призвано рационально органи-зовать эти связи на основе их изучения и совершенствования.
5. Контроль - проверка исполнения в соответствии с при-нятой программой.Контроль должен осуществлять контролер, отвечающий следующим требованиям: компетентность, чувство долга, независимое положение в отношении к контролируемому объекту, рассудительность и такт. Он обязан воздерживаться от вмешательства в управление и исполнение дел. Контроль дол-жен осуществляться вовремя и иметь конкретные последствия.
Таким образом, главный вклад Файоля в теорию управ-ления состоял в том, что он рассмотрел управление как универ-сальный процесс, состоящий из пяти функций управления.
Файоль выделял еще шестую - административную функцию, которая отличается от пяти других функций управле-ния. Административная функция оказывает воздействие только на персонал предприятия.При этом Файоль предостерегал от возможности смешения административной функции с понятием «правление». Под правлением он понимал движение предприя-тия (организации) к поставленным стратегическим и текущим целям на основе наилучшего использования всех его ресурсов. Правление предполагает использование всех шести сформули-рованных функций.
Управление Файоль рассматривал в качестве шестой фун-кции, действие которой должно быть обеспечено правлением. Вместе с тем он не ставил знака равенства между администра-тивной функцией и правлением.
Файоль рассматривал предприятие как замкнутую систему управления. Основное внимание он уделял внутренним возмож-ностям повышения эффективности деятельности предприятия за счет совершенствования процесса управления.
Файоль сформулировал принципы, законы, правила, кото-рые, по его мнению, применимы к любой административной деятельности. Он отмечал, что принципы далеко не всегда тре-буют жесткого исполнения. Они гибки и подвижны, и их приме-нение зависит от меняющихся обстоятельств, от состава работ-ников и т.д.