- •Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Содержание
- •Программа
- •1. Цели и задачи дисциплины:
- •2. Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •Тема 22. Японская школа менеджмента – эффективность и качество
- •Тема 23. Восточный/азиатский стиль управления – слагаемые стратегии успеха
- •5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
- •6. Лабораторный практикум
- •7. Практические занятия (семинары)
- •8. Примерная тематика курсовых проектов (работ)_____________________________
- •9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
- •11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов по курсу «Экономика» проблемы всемирного хозяйства и современные международные отношения
- •Часть I. Интернационализация и глобализация мировой хозяйственной жизни
- •Тема 1. Долгосрочные тенденции мирового хозяйственного развития
- •Литература
- •Основные модели социально-экономического роста в современную эпоху
- •Методические рекомендации
- •Современный рынок и его основы
- •Литература
- •Принципы менеджмента.
- •Литература
- •Тема III. Японская школа менеджмента - эффективность и качество
- •Литература
- •Тема IV. Восточный (азиатский) стиль управления - слагаемые стратегии успеха
- •Литература
- •Методические рекомендации
- •Базовые принципы трех школ менеджмента западный/американский или классический менеджмент
- •Японский менеджмент
- •Восточный/азиатский/китайский менеджмент
- •Три основных типа современного менеджмента: критерии организации
- •Основная литература по курсу
- •Учебные задания к семинарским занятиям по курсу «Экономика»
- •Тема 1. Интернационализация и глобализация мировой хозяйственной жизни. Долгосрочные тенденции мирового хозяйственного развития
- •Методические рекомендации
- •Основная литература по теме:
- •Контрольные вопросы для подготовки к семинару:
- •Тема 2. Основные модели социально-экономического роста в современную. Эпоху
- •Основная литература по теме:
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Тематика творческих работ по курсу «Экономика»
- •Учебно-методическое пособие по курсу «Экономика»
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Кардинальные сдвиги в условиях международной специализации.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •I.I.2. Транснациональный предпринимательский капитал.
- •I.I.3. Интеграционные процессы в современном мире как непосредственная форма реализации движения к открытой экономике.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •I.I.4. Структурные сдвиги во всемирном хозяйстве и международном экономическом обмене. Новые и традиционные отрасли.
- •Мировые рынки наукоемкой продукции и конкурентная борьба на них.
- •I.I.5. Эволюция и проблемы развития мировой валютно-финансовой системы. Возникновение, становление, основные этапы и закономерности развития.
- •Сфера международного кредита и основные тенденции развития рынка ссудных капиталов.
- •Международный кризис задолженности и его урегулирование - проблемы и перспективы.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Мировой финансово-экономический кризис: взгляд на проблемы, противоречия и перспективы урегулирования
- •I.II. Основные модели социально-экономического развития в современную эпоху.
- •I.II.1. Категория оптимальности общественного развития и формы ее реализации в современных общественных моделях.
- •I.II.2. Американская модель и ее особенности.
- •I.II.3. Социал-демократическая модель общественных отношений.
- •I.II.4. Японское "экономическое чудо" - слагаемые стратегии успеха.
- •I.II.5. Стратегии социально-экономического роста и прогресса новых индустриальных стран
- •Новые индустриальные страны (нис): стратегии роста и их реализация, проблемы, перспективы
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II. Современный рынок и основы его функционирования
- •II.I. Принципы маркетинга
- •II.I.1. Основы формирования рынка
- •Предпосылки создания рыночной экономики в переходный период.
- •Отношения собственности, их эволюция и роль в развитии современного рынка. "Экономика участия"
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.I.2. Маркетинг как рыночная дисциплина Современная конкуренция и понятие конкурентоспособного товара.
- •Основные принципы маркетинга и этапы эволюции маркетинговой стратегии
- •Концепция жизненного цикла товара /продукта
- •Внутренняя и внешняя среда маркетинга
- •Целеполагание - основа стратегического планирования в маркетинге.
- •Исследование рынков как базис целеполагания.
- •Оценка экспортных возможностей предприятия.
- •II.I. Ценовая политика.
- •II.I.4. Информационное обеспечение экспортного маркетинга.
- •Прогнозирование рынков.
- •Защита интеллектуальной собственности предприятия.
- •II.I.5. Фосстис - формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •II.II. Принципы современного менеджмента. Сопоставительный анализ трех школ менеджмента и оптимизация стратегии управления организацией и персоналом.
- •II.II. 1. Управление человеческими ресурсами - ядро системы современного менеджмента. Общие подходы и механизмы их реализации.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.II.2. Западный стиль управления - особенности теории и практики
- •Базовые принципы трех школ менеджмента западный/американский или классический менеджмент
- •Японский менеджмент
- •Три основных типа современного менеджмента: критерии организации
- •Психология производственного поведения, условия мотивации и использование теорий личности в процессе управления
- •Формирование организационной структуры компании и комплектование штатов
- •Контекст организаций. Стратегии адаптации к неопределенной окружающей среде.
- •Руководство организацией и персоналом - основные концепции.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.II.З. Японская школа менеджмента - эффективность и качество
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Перечень принятых сокращений основных терминов
- •Сведения о преподавателе игнацкая марина анатольевна
Основные принципы маркетинга и этапы эволюции маркетинговой стратегии
До недавнего времени маркетинг рассматривался лишь как один из многих элементов хозяйственной деятельности фирмы. Сегодня подход к нему изменился в корне, и на международном рынке маркетингу правомерно принадлежит центральное место, причем как в функционировании фирмы в качестве целостного организма, так и во внутрифирменном планировании.
Крупнейший теоретик в области маркетинга Ф.Котлер пишет, что маркетинг - это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей с помощью процесса обмена (торговли). П.Дракер добавляет, исходя из сегодняшних представлений, что современный маркетинг - это создание потребителя. Таким образом, целесообразно различать традиционный и современный подход к маркетинговой деятельности. В первом производитель продукции (то есть товаров, услуг, включая информационные) ориентирован на обычную сбытовую деятельность и создает свои изделия в расчете на усредненного потребителя. Современный предприниматель, ориентированный на маркетинг, стремится сделать свою продукцию максимально индивидуализированной, то есть возможно более полно отвечающей потребностям узкой группы покупателей или сегмента целевого рынка, вплоть до учета потребностей каждого. Под сегментом рынка понимаются такие покупатели, которые в массе своей одинаково реагируют на мероприятия компании по формированию спроса и стимулированию сбыта, то есть вычисляются люди, имеющие одинаковую главную потребность, удовлетворяемую определенным товаром или группой товаров, и характеризующиеся одним возрастом, полом, уровнем благосостояния и другими социальными характеристиками. Для товаров производственного назначения сегментом считаются предприятия одного профиля с примерно одинаковыми годовыми объемами сбыта и близким по численности персоналом. Таким образом, современный маркетинг требует:
гибкой товарной политики;
знания конъюнктуры и перспектив развития рынка;
изучения покупателей и потребителей продукции.
Из вышесказанного вытекают базовые принципы маркетинга:
1) нацеленность на ясно выраженный коммерческий результат, что в конечном счете означает для компании овладеть намеченной долей рынка в стоимостном или натуральном выражении в соответствии с долговременными целями, формулировка которых включает три основных компонента работы - сроки, ресурсы, ответственность;
2) комплексный подход к достижению выдвинутых фирмой целей, так как успех обеспечивается только совокупностью средств маркетинга и их взаимодействием;
3) максимальное приспособление к условиям и требованиям выбранного рынка при одновременном целенаправленном воздействии на него; современная компания не просто приспосабливается к требованиям покупателей, а определенным образом воздействует на их поведение, то есть обеспечивает их предпочтительное отношение именно к своей продукции;
4) долговременный горизонт видения своих целей и соответственная направленность всей деятельности фирмы при особом внимании к прогнозным исследованиям и выработке на их основе товаров рыночной новизны, которые и обеспечат высокоприбыльное выступление на рынке;
5) активность, наступательность и предприимчивость руководства всех рангов, что обеспечивает эффективную реакцию на изменения внешней окружающей среды по отношению к фирме и ведет к коммерческому успеху.
Основные принципы маркетинга реализуются с помощью маркетинговых действий, которые включают в себя:
анализ,
планирование,
специфические маркетинговые работы,
управление работами,
контроль за результатами.
После осуществления маркетинговых действий во все стадии вносятся поправки, после чего цикл повторяется снова и снова.
В своем развитии маркетинг прошел четыре основных этапа.
1) 1860-1930-е гг. - период так называемой товарной ориентации, когда преобладало стремление товаропроизводителей улучшать качество продукции, ориентируясь на собственные представления предпринимателя без серьезного учета реальных потребностей, вкусов и желаний покупателя. Такая ситуация была обусловлена рыночным положением, когда спрос значительно превышал предложение (то есть речь идет о рынке продавца) и когда была сравнительно низкая конкуренция.
2) 1930-1950-е гг. - "сбытовая ориентация", то есть стремление обеспечить максимизацию продаж с помощью рекламы и других методов воздействия на покупателя. Этот период был обусловлен обострением конкуренции в условиях еще значительного неудовлетворенного спроса, который стимулировался различными методами, в том числе, наиболее популярной в те годы рассрочкой платежа.
3) 1950-1960-е гг.-"рыночная ориентация" или период, когда преобладало выделение определенного вида товаров или товарной группы, которые пользовались особым спросом из-за своего высокого качества, и обеспечение максимизации продаж именно этих товаров. На этапе "рыночной ориентации" произошло насыщение рынка и превращение его в рынок покупателя благодаря большому разнообразию продукции и индивидуализации потребностей. Однако, эта ориентация пока была следствием в основном случайных, а не запланированных заранее действий производителя.
4) 1960-е гг - по настоящее время - "маркетинговое управление", сущность которого заключается в:
долгосрочном (5-15 лет) перспективном планировании действий фирмы;
целенаправленных исследованиях рынка, товаров, покупателей;
использовании комплексных методов ФОССТИС - формирования спроса и стимулирования сбыта;
ориентации на товары рыночной новизны, удовлетворяющие потребности тщательно вычисленной группы потенциальных покупателей.
Переход к этому этапу с точки зрения глобальной маркетинговой стратегии был обусловлен глубоким насыщением товарами рынков сбыта, чрезвычайно острой конкуренцией, исключительно быстрым обновлением товарного ассортимента под воздействием НТР и ИР и, наконец, режимом рынка покупателя, весьма разборчивого и привередливого, и таким образом, оказывающего прямое воздействие на производство и торговлю.
В современном виде маркетинг функционирует на международном рынке при следующих базовых условиях:
1) глубокое насыщение рынка товарами, устойчивое превышение предложения над спросом (рынок покупателя);
2) острая конкуренция, условия которой продолжают ожесточаться;
3) свободные рыночные отношения, то есть возможность выбирать рынки сбыта и снабжения, а также устанавливать цены в условиях государственного регулирования, которое базируется на принципе экономической рациональности;
4) свободная деятельность администрации внутри предприятия по определению целей фирмы, управленческих структур, окладов, премий и т.п., а также по распределению средств по статьям бюджета.
Первое и второе условие определяют саму возможность и необходимость режима маркетинга, третье и четвертое - обеспечивают эффективность его методов.
Следует также помнить, что современный маркетинг - это очень дорогостоящий вид управленческой деятельности и, в первую очередь, он должен окупаться. Расходы на маркетинг обычно превышают 1/5 часть годового объема продаж фирмы, а в абсолютном исчислении нередко бывают больше полученной чистой прибыли. Отсюда закономерно вытекает задача оптимизации маркетинговых расходов, то есть сведения их к минимуму без снижения качества проведения маркетинговых работ и управления ими. Реализация этой задачи уже превратилась в важный элемент повышения рентабельности фирмы.
В связи с необходимостью оптимизации маркетинговых расходов в них стали включать зарплату торгового персонала, транспортные расходы и складские издержки. Причем все эти траты надо не просто урезать, а следить при этом, чтобы результатом экономии не были потери из-за повреждения продукции в пути, ухудшения качества продукции, а также качества обслуживания клиентов, замедления доставки запасных частей и т.д.
Контрольные вопросы для самоподготовки:
1) Охарактеризуйте основные типы конкуренции. Какое место и почему они занимают на современном рынке?
2) Проанализируйте основные особенности современной конкуренции.
3) Какие факторы конкуренции - ценовые или неценовые лидируют сегодня в конкурентной борьбе и почему?
4) Чем определяется конкурентоспособность товара?
5) Каким образом в современных условиях осуществляется совершенствование конкурентоспособности продукции?
6) Как вы понимаете высказывание Питера Дракера о том, что цель маркетинга - это создание потребителя?
7) Охарактеризуйте сущность маркетинга.
8) Прокомментируйте эволюцию маркетинговых исследований - от товарной ориентации через сбытовую и рыночную - к маркетинговому управлению.
9) Прокомментируйте основные принципы маркетинга и способ их реализации.
10) Охарактеризуйте условия применения современного маркетинга.
В чем заключается основная задача современных маркетологов, исходя из того, что маркетинговая деятельность - одна из самых дорогих? Как именно можно реализовать эту задачу?