Практическая часть

П.2.1. Охарактеризуйте заинтересованные стороны. Сформируйте проблематику системного исследования.

Каждый компонент внешней среды, вовлеченный во взаимоотношения с системой обеспечения здоровья населения, заинтересован в этой системе и предъявляет к ней определенные требования.

Представители надсистемы - государственные институты (федеральные и местные органы исполнительной и законодательной власти) заинтересованы в том, чтобы система действовала в целях достижения поставленных перед ней задач, заинтересованы в пополнении бюджета и внебюджетных фондов за счет налогов и других отчислений, в формировании рабочих мест.

Налоговая служба заинтересована в начислении и сборе налогов с элементов системы.

Роспотребнадзор заинтересован в том, чтобы потребители медицинских товаров и услуг не были ущемлены в своих правах.

Поставщики услуг, материалов, медикаментов, оборудования, программного обеспечения заинтересованы в исполнении договоров, в стабильных заказах.

Руководители подсистем внутренней среды заинтересованы в успешной деятельности своего учреждения, в выполнении планов и бюджета. Работники заинтересованы в месте работы со стабильным заработком, возможностью карьерного роста, получения опыта работы, повышения специализации и профессионализма, в получении социального обеспечения.

Потребители медицинских услуг ожидают удовлетворение собственных потребностей по обеспечению здоровья на высоком уровне качества и с предоставлением гарантий.

Таким образом, систему обеспечения здоровья населения можно считать универсальным инструментом для удовлетворения интересов людей или групп и достижения их экономических и неэкономических целей. Очевидно, что каждая заинтересованная сторона будет оценивать систему с позиций своих интересов.

Проблематика системного исследования исходной системы, как социально-экономической системы состоит в том, что потребности каждого конкретного человека индивидуальны, и, чем они разнообразнее, чем больше их набор и больше их значимость, тем большей ценностью для каждого из них становится система обеспечения здоровья.

Постоянное существование потребностей - есть условие для заинтересованности сторон в исходной системе как в стабильном источнике благ. А заинтересованность в выживании системы в долгосрочной перспективе - то, что объединяет различных людей, тесно связанных с данной системой. Непрерывное и безопасное существование системы, ее потенциал и успешное развитие, способность противостоять неблагоприятному воздействию становится для заинтересованных сторон важнее по мере получения от системы благ.

Заинтересованные лица, могут быть частью одновременно нескольких взаимодействующих сторон, выступая как субъекты и объекты одновременно, т.е. как непосредственное окружение, с которым система напрямую взаимодействует. Поведение заинтересованных сторон и их влияние на систему во многом предопределяется тем, как выстроены взаимоотношения с ними. Т.о. система опосредованно координирует поведение окружения.

П.2.2. На основе базовой методики системного анализа разрабо­тайте методику ad-hoc. Обоснуйте вашу разработку.

Базовая методика системного анализа включает несколько пунктов, универсальных для большинства исследований. Методика ad-hoc представляет собой специализированную методику для решения конкретных, нетривиальных задач, применение которых возможно только в исследуемой системе и нигде больше [8]. Рассмотрим методику ad-hoc для Электрокардиогра́фии (ЭКГ) — методика регистрации и исследования электрических полей, образующихся при работе сердца.

1. Формулировка проблемы – организовать эффективный способ исследования сердца человека;

2. Формирование проблематики – выделение средств на исследования, подбор наиболее выдающихся кадров, организация испытаний, моделирование, анализ побочного воздействия на организм, выбор физического воздействия;

3. Конфигурирование проблемы – способ исследования должен быть описан критериями качества Критерии оценки: высокая точность исследования, низкие энергозатраты, низкая стоимость эксплуатации, ремонта и обслуживания;

4. Постановка задачи – 1. Передать заказ на создание нового способа исследования в отдел разработок; 2. Согласовать список исполнителей; 3. Определить временные рамки на исполнение заказа; 4. Организовать финансирование процесса; 5. Обеспечить необходимые информационные и материальные ресурсы;

5. Определение целей – создать высокоэффективный способ исследования работы сердца человека на основе ЭКГ.

6. Выбор критериев – ограничение по ресурсам (финансовым, временным, кадровым, энергоресурсам). Ограничение по безопасности воздействия на организм;