Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Вып.docx
Скачиваний:
79
Добавлен:
13.03.2015
Размер:
439.09 Кб
Скачать

Контрольное задание 6 Теоретическая часть

Тема «Управление с системных позиций»

Т. 6.1. Кратко охарактеризуйте виды моделей, используемых в исследовании проблем управления и поддержке процесса принятия управленческих решений.

Модель управленческого цикла Шухарта-Деминга(циклPDCA, то естьPlan-Do-Check-Act, Планируй – Выполняй – Проверяй - Действуй) – модель непрерывного улучшения процессов на системной основе [9]. Включает:

  • планирование:

  1. идентификация (определяем проблему, т.е. обозначаем обеспечение здоровья населения как проблему);

  2. анализ проблемы (находим причины, например, экология, низкое качество медицинского обслуживания, плохие социально-экономические условия и т.д., т.е. все то, что влияет на нашу проблему). Необходимо проанализировать, как эти характеристики влияют на проблему, в каких масштабах, и каковы последствия;

  3. оценка возможностей – сравниваем имеющиеся в нашем распоряжении силы, которые можно направить на решение проблемы. Т.е., каким образом мы можем улучшить экологию – отправить запрос в службу экологического контроля, т.е. обратиться к другой системе. А повысить качество медицинского обслуживания можно своими силами, т.е. совокупностью финансовых, управленческих, нормативных и др. средств;

  4. планирование необходимых изменений. Например, если стоит вопрос о повышении финансирования больницы, то необходимо составить подробную и обоснованную смету и направить запрос в финансовый отдел департамета специализированной медицинской помощи министерства РФ;

  • выполнение – нахождение решения и реализация запланированных мероприятий. Решение принимает руководитель. В случае больницы – главврач. Он отдает приказ на составление сметы, анализирует полученный результат, отправляет соответствующий запрос. Получив средства, руководитель распределяет их на обозначенные нужды;

  • проверка – сверка результатов с целью, резюмирование. В этом случае должен вестись учет полученных средств, контроль за их использованием. Результат – ремонт, покупка нового оборудования и т.д. должны оправдать поставленную цель и нести пользу;

  • действие – принятие решения по результатам проверки. Если польза не оправдана, или не полностью оправдана, то необходимо начать процесс сначала – планирование, выполнение, проверка, действие.

Наиболее широко модель применяется в организации медицинской деятельности в частных клиниках, где высока значимость качества, производительности и эффективности.

Кибернетическая модель– модель искусственного интеллекта, основанная на базе экспертных систем. Модель позволяет сформировать дерево целей, определить перечень конкретных задач, условия и составляющие варианта решения. В результате работы формируется вариант деятельности, который будет положен в основу решения.

Кибернетические модели включают системы автоматического регулирования (регистрация пациентов поликлиники для регулирования очередей и пропускной способности специалистов), сложные автоматизированные системы управления (используются в фармацевтике для создания составов, с необходимыми характеристиками, учитывают совместимость с другими лекарствами, побочные действия, фармакологические свойства, частоту приема и т.д.).

Алгоритмические моделиуправления – модели, задающие последовательность управляющих воздействий, выраженных в преобразующей информации. Главная роль в таких моделях отведена человеку, который руководствуется формализованными решениями, выдаваемыми моделью. Ультразвуковое исследование выполняется по определенному алгоритму, в ходе которого выдается формализованная графическая и математическая информация. Исполнитель на основе полученных данных либо проводит углубленное исследование органа, если есть отклонения, либо переходит к другому объекту исследования.