Практическая часть п.5.1. Объясните поведение заинтересованных сторон, используя по возможности системные диаграммы.
На рис. 4 изображена схема распределения ограниченных ресурсов (клиентов) между двумя клиниками лазерной хирургии. По определенному стечению обстоятельств, клиника А получает больше клиентов, что повышает ее репутацию, надежность и успех (положительная обратная связь). Укрепление позиции клиники А привлекает еще больше клиентов, что усиливает процесс распределения клиентов в пользу А за счет В. Тем временем сокращение клиентуры В усиливается аналогично положительной обратной связью. Такая ситуация приводит к тому, что руководство клиники В теряет веру в свои способности, паникует и «опускает руки», что ведет к еще большей неудаче В.
+ +
Уменьшение
клиентов В Клиенты
А
Распределение
клиентов в пользу клиники А за счет В + +
Неудача
В Успех
А
+ +
Рис. 4. Схема распределения ограниченных ресурсов
П.5.2. Проанализируйте взаимовлияние системы и личности, используя по возможности системные диаграммы.
На рис. 5 схематично представлена системная диаграмма, включающая в себя несколько элементов и связи между ними. Студент, в стремлении успевать, выделяет на сон меньше времени, чем требуется для полноценного отдыха организму. Этот момент фиксируется как накопитель, где скапливается усталость. В целях уравновешивания своего состояния студент пьет больше кофе и энергетических напитков, т.е. действует отрицательная (уравновешивающая обратная связь). Кофеин увеличивает работоспособное время, и, одновременно усиливает действие побочных эффектов. Экономия времени на сон приведет к пересмотру распорядка дня, но с задержкой, и в результате уравновесит время сна. Но, прежде, проявит свое действие побочный эффект – физическое истощение, мигрени, сниженный КПД, который с использованием уравновешивающей связи приведет к пересмотру режима студента.
Повышенное
использование кофеина +
+ —
Побочный
эффект Экономия
времени сна
— —
Пересмотр
распорядка дня —
Рис. 5. Системная диаграмма
П.5.3. Укажите, какие основные архетипы и паттерны в жизни современного общества вы выявили.
Среди множества закономерностей в поведении человека и общества выделяют несколько архетипов, значение и специфика которых описана выше. Данный список содержит основные архетипы, но не является исчерпывающим:
Уравновешивание с задержкой;
Пределы роста
Подмена решения;
Размытие целей
Эскалация
Деньги к деньгам
Неработающее решение
Рост и недоинвестирование
Трагедия общих ресурсов
Перекладывание проблемы на помощника
Каждый из архетипов описывает определенные паттерны, которые могут дублироваться, заменяться друг другом, а также существовать самостоятельно, без привязки к архетипам:
концентрация внимания на явных признаках и игнорирование скрытых или слабых;
недальновидность при успехе;
стратегии по инерции;
упорность в осуществлении уже неэффективных решений;
привыкание к удобным симптоматическим решениям;
игнорирование возможных отрицательных последствий;
акцентирование на текущих проблемах с отрывом от фундаментальных;
атрофирование самостоятельности при сторонней помощи;
ошибки паники;
подверженность стереотипам;