7. Дисфункциональные конфликты.

Конфликт может быть ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации.

Основными дисфункциональными последствиями конфликтов являются:

Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.

Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям.

Представление об оппоненте, как о «враге», его позиции — только как об отрицательной, а о своей позиции — как об исключительно положительной.

Сокращение или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной.

Убеждение, что «победа» в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.

Чувство обиды, неудовлетворенность, плохое настроение.

Положение принципа Ле-Шателье позволило сформулировать понятие «дисфункциональности» как изменения функции элементов или подсистем под воздействие внешних возмущений, т.е. не просто внешнее воздействие нарушает процессы функционирования, а дисфункциональными становятся и сами элементы по данным внешним воздействиям».

Внешние и внутренние факторы могут быть достаточно сильно взаимосвязанными между собой.

1 фактор – внутренний. Системе необходимо решить проблему реализации закона возвышения потребностей, т.е. на все более высоком уровне удовлетворять объективно растущие потребности.

2 фактор - внешний фактор. Система, учитывая сложность межсистемных взаимодействий и конечность любых ресурсов должна обеспечить свое существование в условиях соревновательности со стороны окружающих ее систем, которые обеспечивают себе соответствующий более высокий уровень развития и более высокую эффективность собственного воспроизводства на основе совершения внутренней организации, что позволяет избегать влияния не только регресса, но и использовать из в качестве инструмента для собственного пользования.

8. Договорная модель.

Договорная модель объяснения социального порядка оказывается в достаточно обоснованной для решения проблемы координации. Сознательная деятельность людей создает определенную форму порядка, т.к. порядок позволяет осуществлять ее планирование. Следовательно, повышать эффективность деятельности и социального взаимодействия.

Общественные отношения всегда предполагают установление определенного порядка и деятельность по его поддержанию на основе многосторонних формальных и неформальных договоренностей. Социальные лица в ходе социального взаимодействия готовы заключить со всеми взаимодействующими лицами и организациями формальные и неформальные договоры в виде ожидания о правилах совместной деятельности и взаимодействия с кем либо из взаимодействующих. Это означает формальные и неформальные функции передачи контроля за соблюдением правил координации и управления – часть власти над собой специально выбранным лицам, организациям или суверенному индивиду. Договорная модель объясняет вхождение личности в социальную организацию. Участие отдельного индивида в общем деле происходит в виде объединения ресурсов в надежде что выпадающая доля совместно полученного дохода будет больше той доли, которая была бы возможна при индивидуальной деятельности.