- •«Теорія організації»
- •Тема і. Метологічні засади теорії організації
- •Сутність поняття «організація».
- •Предмет і цілі курсу «Теорія організації»
- •Типологія основних об’єктів управління
- •3. Закони функціонування (статики) організації.
- •Закони організації, які виявляються переважно у статиці (структурах): (Закони функціонування)
- •Закони розвитку (динаміки) організації.
- •5. Принципи організації.
- •Групування принципів організації а. Файоля
- •Етапи розвитку організації.
- •Основні історичні етапи розвитку організації
- •Етапи розвитку організації за кривою життєвого циклу:
- •Спрощений життєвий цикл організації
- •Розвиток організацій за організаційними параметрами і періодами діяльності
- •Тема 2. Основні організаційні теорії та моделі
- •1. Організаційні теорії
- •Модель фірми в умовах стабільних зовнішніх звязків з одним ринком збуту ( функціональна структура)
- •Модель фірми в умовах стабільних зовнішніх звязків з декількома ринками збуту (дивізіональна структура)
- •Модель фірми в умовах стабільних зовнішніх звязків з декількома суттєво різними ринками, наприклад, в різних країнах (багатонаціональна структура)
- •Модель фірми в умовах динамічного оточення ( проектна матрична модель)
- •Тривимірність поведінки фірми в сучасних умовах
- •Основні тенденції в розвитку (зміні) організаційних структур
- •Модель вищого керівництва фірмою
- •2. Еволюція теоретичних концепцій організації
- •3. Основні моделі організації
- •Підприємство як складна виробнича система
- •Порівняльна характеристика моделей організацій
- •4. Сучасна організаційна парадигма
- •Тема 3. Організація як система
- •1. Формування системних уявлень. Стан системи, її властивості.
- •2. Системний підхід.
- •3. Будова систем: підсистема, елемент, структура, зв'язок.
- •Підприємство як складна виробнича система
- •Структура ієрархічної виробничої системи підприємства
- •4. Класифікація систем.
- •Взаємодія підсистем
- •Промислова організація як відкрита система
- •Аспекти організаційного порядку. Форми організацій. Класифікація організацій.
- •Можливі результати при порушенні цілісності системи
- •2. Залежність від зовнішнього середовища.
- •Тема 4. Організація як соціум
- •1. Соціальна організація і соціальна спільність. Загальні риси соціальної організації
- •2. Основні види соціальних організацій: формальна і неформальна організації
- •3. Механізми регулювання в соціальних системах.
- •Тема 5. Організаційний процес
- •1. Організаційна діяльність.
- •2. Система управління – кібернетичний підхід.
- •Кібернетичний підхід до управління
- •Принципи, методи і оптимізація управління.
- •Тема 6. Самоорганізація
- •Природничо-наукові засади синергетики. Синергетична концепція самоорганізації.
- •2. Процеси і принципи самоорганізації.
- •3. Гнучкість організації. Виробнича гнучкість.
- •4. Сталість організації.
- •Тема 7. Зовнішнє і внутрішнє середовище організації
- •1. Зовнішнє середовище організації та методи його дослідження.
- •Зовнішнє середовище організації
- •2. Фактори зовнішнього середовища безпосереднього і опосередкованого впливу.
- •3. Внутрішнє середовище організації та методи його дослідження. Внутрішні фактори, їх взаємозв’язок із зовнішніми.
- •Тема 8. Організаційне проектування
- •Концептуальні терміни організаційного проектування.
- •Організаційні структури управління. Переваги та недоліки організаційних форм управління.
- •Лінійна структура управління
- •Функціональна структура управління
- •Блок-схема лінійно-функціональної структури управління
- •Дивізіональна організаційна структура, орієнтована на великі географічні зони.
- •Сутність та етапи організаційного проектування.
- •Чинники, які впливають на проектування організації.
- •Ситуаційні чинники проектування організації
- •Основні типи ситуації залежно від характеру факторів (чинників) зовнішнього середовища
- •Вплив технології на проектування організації
- •Взаємозв'язок між стратегією та організаційним дизайном
- •Методи проектування організаційних форм управління
- •Технологія проектування організаційних форм управління. Етапи розробки організаційної структури управління.
- •Елементи проектування організації
- •Елементи побудови «організаційного будинку»
- •Типи департаметизації, що виділяються на основі напряму групування
- •Лінійні функціональні зв'язки в організації
- •Співвідношення лінійних і функціональних зв'язків із деякими аспектами діяльності організації
- •Прямі і непрямі зв'язки в організації
- •Взаємозв'язок між числом підлеглих і кількістю контактів, із якими має справу керівник
- •Вплив комбінацій масштабу керованості та кількості рівнів керування на проектування організації та її конфігурацію
- •Розподіл в організації прав і відповідальності за системою «ялинка» та за системою «матрьошка»
- •Переваги та недоліки централізації
- •Переваги та недоліки децентралізації
- •Концептуалізація моделі Лоуренса та Лорша
- •Диференціація між підрозділами за чотирма змінними
- •Матриця моделі «диференціація та інтеграція»
- •Оцінка ефективності організаційних форм управління.
- •Перспективи розвитку організаційних утворень.
- •Сучасні тенденції розвитку організації
- •Революційні зміни в технологіях, організації та лідерстві
- •Тема 9. Культура організації
- •1. Зміст понять «культура» і «організаційна культура».
- •2. Характеристика організаційної культури.
- •Складові організаційної культури
- •Приклади позитивних та негативних цінностей
- •3. Моделі організаційної культури, їх характеристики. Типологія організаційних культур.
- •Складові організаційної культури
- •Культурна карта організації
- •Типи організаційної культури по т. Ділу і а.Кеннеді
- •4. Сучасна українська організаційна культура.
Вплив технології на проектування організації
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Низька |
|
|
1. Відділ маркетингу Відділ фінансів Технічний відділ Відділ постачання |
|
|
|
2. Відділ науково-дослідних та дослідно-конструктор-ських робіт (НДДКР) Відділ планування Дирекція Комісії з питань вирішення економічних конфліктів |
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
Невизна- ченість виконання |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
3. Цех складальний Вимірювальна лабораторія Відділ охорони Відділ АСУ |
|
|
|
4. Ремонтний цех Машбюро Бухгалтерія Відділ кадрів
|
||||||||||||||||||
Висока |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Низька |
|
Невизначеність щодо надходження та місця її виконання |
|
Висока |
На рис. показаний взаємозв’язок між двома першими змінними. Обидві змінні аналізовані в діапазоні високого і низького ступеня невизначеності, дають чотири комбінації.
Помилково припускати, що той або інший підрозділ організації постійно знаходиться в тому самому квадранті матриці. В результаті зміни умов і в ході перепроектування організації можливий «перехід» відділу або служби з одного квадранта в інший. Так, наприклад, сильний знос устаткування може усунути ремонтний цех у квадранті 2. Важливо також мати на увазі, що не зовсім вірно розміщувати підрозділ в одному-єдиному квадранті. Наприклад, бухгалтерія в більшості випадків швидше за все повинна розміщуватися у центрі матриці.
Аналізована матриця в ході проектування організації допомагає сформувати підрозділи з урахуванням схожості технологічних характеристик. Сама ж структура підрозділу повинна при цьому відповідати його становищу на полі матриці. Найбільш прості структурні схеми будуть у тих підрозділів, що потраплять у квадрант 2, а найбільш складні у тих, які будуть знаходитися в квадранті 3.
Стратегічний вибір
У 1962 р. А. Чандлер сформулював принцип, відповідно до якого проектування організації повинно відповідати стратегії, обраній фірмою. Ним був зроблений висновок про те, що зі зміною стратегії перед організацією виникають нові проблеми, вирішення яких безпосередньо пов'язане з проектуванням нової організаційної системи для фірми.
Стратегічні зміни мають системний характер. Вони зачіпають всі сторони організації. Можна виділити дві сторони стратегічних змін в організації:
організаційна структура;
організаційна культура.
Аналіз організаційної структури спрямований на отримання відповідей на такі запитання:
Якою мірою існуюча організаційна структура допомагає чи заважає реалізації обраної стратегії?
На які рівні організаційної структури покладено вирішення визначених завдань під час здійснення стратегії?
Вибір організаційної структури залежить від цілого ряду чинників. Найбільш значущими є наступні:
розмір та ступінь різноманітності діяльності, які властиві цій організації;
географічне розташування;
технологія;
відношення до організації з боку керівництва та робітників;
динаміка зовнішнього середовища;
стратегія, яка здійснюється.
Організаційна структура повинна відповідати розміру організації. Вона не повинна бути складною, якщо не має в цьому потреби.
Елементарна структура, якщо один керівник здатний керувати.
Якщо він вже не здатний (норма керованості), то з'являється проміжний рівень в управлінні і застосовується функціональна структура.
Подальше зростання організації викликає необхідність утворення нових рівнів управління, в результаті чого можуть бути застосовані такі організаційні структури, як:
дивізіональна (тобто як скоординована децентралізація. Наприклад: завод холодильників завод автомобілів) «продуктова спрямованість». Багатонаціональна корпорація;
матрична структура, якщо виникають комплексні проекти.
На організаційну структуру впливає:
Географічне розташування організації. У випадку, якщо регіони досить ізольовані один від одного, відбувається делегування прав у прийнятті рішень, і у зв'язку з цим у структурі з'являються функціональні підрозділи, а якщо вони мають самостійний статус, то застосовують дивізіональну структуру.
Вплив технології, який полягає в тому, що вона повинна бути такою, щоб дозволяла здійснювати технологічні інновації.
Відношення менеджерів до нетрадиційних форм побудови організації. Працівники творчого спрямування схильні до структур, які дають можливість свободи та самостійності. Звичайні працівники тяжіють до традиційних форм організаційних структур.
Динамізм зовнішнього середовища. Якщо середовище стабільне, мало змінюється, то структура може бути механічною - мало гнучка; якщо середовище динамічне, то структура повинна передбачати високий рівень децентралізації, наявність великих прав у структурних підрозділів щодо прийняття рішень.
Стратегія має великий вплив на вибір організаційної структури. Зовсім не обов'язково змінювати організаційну структуру щоразу, коли організація переходить до реалізації нової стратегії, але обов'язково необхідно встановити, чи відповідає стратегії існуюча організаційна структура, а вже потім вносити зміни, якщо є в цьому потреба.
Як висновок можемо сказати, що організаційна структура, яка встановлює межі структурних підрозділів та формальні зв'язки між ними, виступає в ролі «хребта» організації.
Так би мовити «душею» організації, яка встановлює відносини всередині організації, виступає організаційна культура. Вона виглядає як цінності, що поділяються членами організації, норми поведінки, вірування та ін.
Вважається, що організаційна культура складається із таких елементів:
філософія, яка складає саме існування організації та її відношення до співробітників та клієнтів;
домінуючі цінності, на яких базується організація та які становлять цілі її існування або способи досягнення її цілей;
норми, що поділяються співробітниками організації, які визначають принципи взаємостосунків в організації;
клімат, ритуали поведінки (використання виразів, сленг та ін.).
Організаційна культура формується, як реакція на дві групи проблем:
1) внутрішні проблеми (спільна мова, термінологія, стосунки між співробітниками, їх межі; норми, що регулюють неформальні відносини, оцінки поведінки співробітників, що бажано, що ні);
2) проблеми, які організація повинна вирішувати під час взаємодії із зовнішнім середовищем.
Під час виконання стратегії значні зусилля направляються на те, щоб узгодити організаційну культуру з обраною стратегією. Однак, якщо організаційна структура відносно легко може змінюватися, то організаційна культура дуже важко піддається змінам. Тому цим аспектам треба приділяти досить уваги, передбачаючи зміни у стратегії.
Відмова від перепроектування організації призводить до того, що фірма неспроможна досягти поставлених нею цілей. Пізніше, в 1977 р., Дж. Гелбрейт зі своїми колегами визначив елементи сучасного організаційного проектування, а також вплив стратегії на дизайн організації і вплив дизайну на стратегію організації (рис. ).