Управление

Стиль управления 9,9 определяет способы практического руководства. Основным при этом выступает коллективная работа с максимальным участием каждого. Оптимальное планирование будет обеспечено при условии полного использования всех имеющихся данных, а также перспектив определения проблем. Ситуация во всей сложности будет глубже уяснена теми, кто несет ответственность за конечные результаты, при условии, что они объединят свои информационные ресурсы и станут широко обмениваться личными суждениями. Тогда появится возможность оценить (60) альтернативные решения с помощью коллективного мышления, что приведет к достижению высокого качества.

Коллективная работа, основанная на участии всех заинтересованных лиц, необходима, чтобы вовлечь в эту работу тех, кто отвечает за воплощение решения и чтобы при этом они внесли в работу свои вклад. Сопротивление и несогласие с теми или иными моментами преодолеваются при обсуждении проблем и далее не выступают препятствием на пути реализации решений.

Планирование: "Я собираю вместе тех, кто располагает соответствующими фактами и заинтересован в результате деятельности, для анализа ситуации в целом. Мы вырабатываем приемлемую модель работы над объектом от начала до конца. Я знакомлюсь с мнениями людей и изучаю их реакции и отношения. Ставлю цели и вырабатываю вместе с подчиненными гибкие планы".

Организация работы: ''Мы определяем ответственность каждого исполнителя, порядок работы, основные рабочие правила".

Управление: ''Я непрерывно получаю информацию о ходе работы и оказываю воздействие на подчиненных, определяя проблемы, анализируя цели или этапы работы с участием людей. Я помогаю им, если требуется устранить те или иные препятствия".

Контроль: "Наряду с критическим анализом, чтобы не выбиваться из графика, я провожу небольшие совещания с теми, кто отвечает за конкретные задачи. Мы анализируем действия, полученный опыт и определяем, как его можно использовать в будущем. При этом я выражаю свое положительное отношение к коллективной работе и наиболее весомым индивидуальным вкладам в общее дело"

Подбор кадров: Требования к работе соответствуют индивидуальным способностям людей или необходимости решения кому что делать

Управление деятельностью по выработке целей: Коллективные и личные цели вырабатываются совместно в соответствии с затратами времени на их достижение. Они содержат положения о том, что необходимо выполнить. Они мотивированы, потому что каждый подчиненный будет стремиться работать и получить оценку своей деятельности в сравнении с идеальной моделью.

Оценка выполнения работы: Критерии оценки эффективности вырабатываются в начале работы над проектом и заранее определяются конкретные показатели эффективности.

Подчиненный обсуждает работу и обеспечивает руководителя обратной связью и критикой. Если это необходимо, руководитель доводит до сведения подчиненного данные об отрицательных последствиях работы и стремится получить его реалистичную оценку этих последствий, даже если это приведет к понижению в должности или отстранению от участия в конкретной работе. После оценки действий в прошлом начинается выработка новых целей и задач с определением конкретных ее показателей, которые выступают основой оценки результативности работы и приобретения опыта в новом цикле деятельности.

В каждом описанном случае управленческой практики руководитель создает условия, которые помогают подчиненным понять проблемы, и это вызывает у них личную заинтересованность в достижении успешных результатов. Когда люди ориентируются на достижение высоких, но реальных целей и если они их понимают и согласны с ними, поведение становится более целенаправленным, значимым и упорядоченным. Здесь действует следующее предположение: когда люди, которые должны координировать их деятельность, знают цель организации и реальное положение дел с производительностью, они могут больше полагаться на самоконтроль и самоуправление. При эффективном руководстве люди могут сплотить свои усилия взаимозависимым способом.