Глава VI управление в стиле 5,5

Стиль управления 5,5 представлен в середине ГРИД, где средняя степень заботы о производстве (5 баллов) сочетается со средней заботой о людях (5 баллов). Этот тип управления также предполагает наличие противоречия между потребностями производства и потребностями работников. Другими словами, решение дилеммы между производством и людьми в рамках стиля 5,5 состоит в нахождении компромисса, цель которого — пожертвовать половиной одного показателя, чтобы получить половину другого. Руководитель стиля 5,5 исходит из идеи реалистичности потребностей работников, но считает, что от людей также следует ожидать определенных усилий в плане вклада в деятельность организации. Кроме того, сведение производственных требований к определенному умеренному уровню, а также внимание к нуждам и настроениям работников позволяет добиться такого положения, когда люди более или менее удовлетворены. Главное предположение руководителя состоит в том, что крайности порождают конфликты и их следует избегать. Стабильные успехи достигаются за счет разумных компромиссов и желания руководителя поступиться некоторыми преимуществами ради получения каких-либо других. Естественным результатом такого подхода будет то, что руководитель стиля 5,5 не будет стремиться к совершенствованию производственных показателей или заботы о людях, его целью будет установление равновесия между ними.

Мотивации

Положительной мотивацией руководителя стиля 5,5 будет стремление к успеху внутри системы, чтобы быть в ней и занимать хорошее положение. Суть такого стремления выражается высказыванием: "Я хочу производить хорошее впечатление и не терять уважения коллег". Популярность руководителя в этом случае обеспечивается набором качеств, которые котируются на рынке управленческого труда, включая соответствующий стиль в одежде, темы разговоров, способность следить за новейшими веяниями в теории и практике руководства, владение профессиональным жаргоном в своей области и т.д. Чтобы производить приятное впечатление на окружающих и располагать их к себе, руководитель стремится быть интересным собеседником. О руководителях стиля 5,5 говорят, что они очень общительны, открыты, легко сходятся с людьми, с ними приятно иметь дело.

Руководитель, который стремится быть в центре внимания, имеет тенденцию решать вопросы поверхностно и исходит из действий других. Доминирующие в организации мнения и взгляды становятся частью его мировоззрения. Все, что отвергается другими, отвергается и им. Он склонен воспринимать традиции, прецеденты и существующую в организации практику, ибо так принято в фирме или так здесь заведено. Мотивация выражается так: "Если я буду мыслить, вести себя и выглядеть так, как это делают другие, но при этом буду чуть-чуть выделяться на фоне окружающих, то как руководитель буду в хорошем положении". Руководители стиля 5,5 имеют склонность отождествлять себя с властью и богатством или с их носителями и пытаются завоевать себе авторитет путем общения с ними.

Отрицательная мотивация руководителей стиля 5,5 заключается в том, чтобы не выделяться из общего потока или не стать целью для насмешек. Когда руководитель с подобной ориентацией терпит неудачу или чувствует свою непопулярность, изоляцию от других, то он может испытывать широкую гамму чувств — от растерянности до стыда. Выпадение из общего ритма ведет к остракизму, потере дружбы, ставит под угрозу авторитет руководителя в группе и, наконец, порождает беспокойство. Оно может накапливаться, превращаясь в постоянное чувство. Ключевым признаком такого беспокойства будет неуверенность в своих силах, поэтому руководитель стиля 5,5 придает такое важное значение тому, что думают о нем окружающие.

разрешение конфликтов

Подход к разрешению конфликтных ситуаций, вытекающий из стиля 5,5, связан с системой внутренней логики: «Ни один человек и ни одно движение не имеют исключительного права на существование. Выход, скорее, состоит в том, чтобы уметь приспособиться к конфликтам, неизбежно возникающим в ежедневной практике руководства».