Товар в системе комплекса маркетинга

1. Свой первый аудиоплейер «Walkman» фирма «Sony» предложила в среднем ценовом диапазоне. Конкуренты стали предлагать более дешевые модели. В ответ «Sony» стала продавать очень длинный товарный ряд аудиоплейеров, начиная с простейшего за 20 долл. и заканчивая высококачественными моделями за 350 долл. Следовательно, «Sony» приняла решение о …двустороннем расширении товарного ряда.

2. Укажите, какие определения соответствуют следующим характеристикам товарной номенклатуры.

1. Широта - общее количество ассортиментных групп товаров, предлагаемых предприятием;

2. Глубина - количество вариантов предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы;

3. Насыщенность - общее число конкретных товаров предприятия;

4. Гармоничность - степень близости товаров различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, каналов распределения и других показателей.

3. Укажите, какие характеристики соответствуют следующим группам товаров.

1. Потребительские товары - покупаются часто, без раздумий и сравнения с другими товарами;

2. Товары предварительного выбора - в процессе потребительского выбора сравниваются между собой по различным параметрам;

3. Товары особого спроса - обладают уникальными характеристиками;

4. Товары пассивного спроса - обладают уникальными характеристиками.

4. В соответствии с классификацией Ф. Котлера такие характеристики товара, как упаковка, свойства, внешнее оформление, качество, марочное название, относятся к уровню … товара в реальном исполнении.

5. Установите соответствие между терминами и их значениями.

1. Марочный знак - часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой;

2. Товарный знак - марка или ее часть, защищенные юридически;

3. Марка производителя - марка, созданная производителем или взятая в аренду у другого производителя;

4. Частная марка - марка, разработанная торговым предприятием.

6. Определите, какие базовые стратегии принятия решений в товарной политике соответствуют следующим позициям в матрице Ансоффа, выделенным по типу «товар – рынок».

1. «Существующий товар – существующий рынок» - проникновение на рынок;

2. «Новый товар – существующий рынок» - развитие товара;

3. «Существующий товар – новый рынок» - развитие рынка;

4. «Новый товар – новый рынок» - диверсификация.

7. Стадия жизненного цикла товара «рост» характеризуется тем, что… формируется ответная реакция конкурентов; рост объемов продаж изменчив и нестабилен; расходы на маркетинг стабилизируются; товар признан потребителем.

8. Укажите, какие характеристики соответствуют следующим стадиям жизненного цикла товара.

1. Внедрение на рынок - медленный рост производства товара, привлечение внимания потребителей-новаторов, высокий уровень цен;

2. Рост - ускорение роста спроса, расширение ассортимента, усиление убеждающей рекламы, рост прибыли;

3. Зрелость - стабильный объем продаж, интенсивный сбыт, острая конкуренция, проведение маркетинговых мероприятий по удержанию потребителей;

4. Спад - резкое снижение объемов продажи и прибыли, сокращение расходов на маркетинг, предпочтения товара среди потребителей-консерваторов.

9. К маркетинговым показателям конкурентоспособности товара не относится … цена товара.

10. В маркетинге под частной маркой понимают… марку, разработанную торговыми предприятиями.

11. Установите соответствие между основными характеристиками товарного ассортимента и их определениями.

1. Широта ассортимента – число ассортиментных групп;

2. Глубина ассортимента – число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы;

3. Длина ассортимента – общее число конкретных товаров фирмы.

12. Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип – по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.);

2. Потребительский принцип – по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.);

3. Сбытовой принцип – по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске).

13. Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.

1. Основные товары повседневного спроса – интенсивный сбыт;

2. Товары импульсивной покупки – выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой;

3. Товары для экстренных случаев – продажа в местах массового скопления людей, в метро.

14. Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами.

1. Основные товары повседневного спроса – овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки;

2. Товары импульсивной покупки – шоколад, жевательная резинка, красочные журналы;

3. Товары для экстренных случаев – зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин.

15. Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.

1. Широта товарного ассортимента – количество различных товарных групп;

2. Глубина товарного ассортимента – количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью;

3. Насыщенность товарного ассортимента – общее количество товарных единиц.

16. Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется.

1. Функциональный подход – бытовые приборы, кухонная мебель;

2. Потребительский подход – товары для детей, для молодоженов;

3. Сбытовой подход – товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске.

17. Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

1. Техническое качество – то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено;

2. Функциональное качество – качество процесса предоставления услуги;

3. Социальное качество – качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги).

18. Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы.

1. Инновация товара – разработка и вывод на рынок новых продуктов;

2. Дифференциация товара – процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов;

3. Диверсификация товара – производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта;

4. Элиминация товара – прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос.

19. Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока».

1. Товар по замыслу – средство передвижения;

2. Товар в реальном исполнении – малолитражная машина отечественного производства;

3. Товар с подкреплением – послепродажное обслуживание, гарантия.