Планирование и контроль в маркетинге

1. План маркетинга на инструментальном уровне предполагает

А) разработку конкретных оперативных мероприятий по проведению выставок-продаж, отдельных исследований

Б) разработку конкретных оперативных мероприятий в области стимулирования, развития отношений с дилерами.

2. Укажите определение, соответствующее каждому элементу маркетинг-контролинга:

1. Контроль маркетинга – проверка маркетинговой деятельности предприятия с целью выявить соответствие и результативность выбранной стратегии и тактики реальным рыночным процессом;

2. Ревизия маркетинга – процедура пересмотра или существенной корректировки стратегии и тактики маркетинга в результате изменений условий как внешнего, так и внутреннего характера;

3. Аудит маркетинга – анализ и оценка маркетинговых функций предприятия, осуществляемая специалистами в форме независимой внешней проверки всех элементов системы проверки.

3. На стадии внедрения и роста фирма устанавливает высокие цены при низком уровне затрат на стимулирование сбыта, следовательно, используется стратегия … выборочного проникновения на рынок.

4. При организации и планировании компанией маркетинг-аудита необходимо учитывать следующие принципы:

• Системности;

• Всеобъемлемости.

5. При составлении плана маркетинга одним из этапов является определение маркетинговых целей фирмы, к которым относят:

• Выход на новые рынки;

• Увеличение доли рынка.

6. Укажите, какие цели соответствуют следующими направлениям маркетинговой деятельности.

1. Товарная политика – улучшение качества товара, изменение дизайна упаковки;

2. Ценовая политика – рациональный выбор места складирования, оптимизация каналов товародвижения;

3. Распределительная политика – быстрое покрытие затрат, обеспечение целевой прибыли;

4. Коммуникативная политика – улучшение имиджа товара, интенсификация рекламы.

7. Определите, какие характеристики соответствуют следующим принципам планирования маркетинга.

1. Принцип комплексности – при оценки эффективности планирования маркетинга необходимо учитывать последствия деятельности предприятия для внутренней и внешней среды.

2. Принцип вариантности – при планировании маркетинга необходимо рассматривать несколько альтернативных вариантов достижения поставленных целей.

3. Принцип оптимальности – при оценке альтернативных вариантов плана следует выбирать тот, который может обеспечить максимальный эффект за определенный момент времени.

8. Планирование маркетинга «снизу вверх» - это когда: Различные подразделения предприятия вырабатывают собственные цели и планы, которые направляются руководству для утверждения.

9. Соотнесите термин и его определение.

1. Корпоративный план – план, предлагающий разработку корпоративной стратегии и распределение ресурсов предприятия по бизнес-направлениям;

2. План маркетинга по бизнес-направлению – план, направленный на выработку дивизиональной стратегии и распределение ресурсов по элементам маркетинга-микс товаров данного направления;

3. План маркетинга по товару/рынку – план, предполагающий разработку маркетинговых усилий на конкретном целевом рынке и по конкретному товару, распределение ресурсов по отдельным элементам маркетинга-микс.

10. Генеральная программа маркетинговой деятельности на целевых рынках, включающая в себя главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий маркетинга, с помощью которого разрабатывают и осуществляют маркетинговые мероприятия для достижения поставленных целей, называется СТРАТЕГИЕЙ маркетинга.

11. Для каждого вида планирования маркетинга определите соответствующую цель:

1) Стратегическое планирование – адаптация предприятия к прогнозируемым изменениям внешней среды, а так же достижение надежной позиции на рынке в условиях конкуренции;

2) Тактическое планирование – последовательная, поэтапная реализация выработанной стратегии;

3) Оперативное планирование – обеспечение повседневной согласованности работы всех подразделений предприятия по достижению целей при наилучшем использовании ресурсов.

12. Определите содержание следующих этапов маркетингового планирования.

1. Ситуационный анализ – анализ оборота, емкости и доли рынка по видам продуктов, отраслям и рынкам, отраслевой анализ, анализ конкуренции и поставщиков, факторов маркетинговой макросреды;

2. Оценка потенциала предприятия – оценка экономических, маркетинговых, информационных, логических и коммуникативных возможностей предприятия по производству и распределению товаров и услуг;

3. Выбор стратегии маркетинга – разработка генеральной программы маркетинговой деятельности предприятия на целевых рынках с целью обеспечения долгосрочного развития;

4. Определение тактики маркетинга – разработка и реализация целей предприятия на конкретных рынках, по конкретной номенклатуре товаров в заданный отрезок времени.

13. При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются  …

• Величина интенсивности потребления;

• Количество повторных покупок.

14. Среднесрочные маркетинговые планы …

• включают планы по сбыту, обороту, затратам и результатам деятельности;

• базируются на краткосрочных планах и на исследованиях перспектив развития рынка и инвестиций.

15. Тактика маркетинга …

• отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы;

• определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга.

16. К характеристикам плана маркетинга относятся следующие …

• это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией;

• на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы.

17. При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:

• динамику продаж;

• лояльность покупателей.

18. Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …

• маркетинговых исследований;

• развития товаров или товарных ассортиментов.

19. Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики:

• уровень управления – высший менеджмент;

• содержание плана – структура бизнеса компании.

20. Стратегический маркетинг ориентирован на …

• обоснование долгосрочных целей маркетинга;

• разработку концепции поведения предприятия на рынке.

21. Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

• разработка и утверждение устава фирмы;

• формирование политики фирмы.