Тема 1. Поняття та сутність менеджменту

2) їх дуже хвилюють символи їх положення (робочий стіл, кабінет авто-

мобіль, будинок);

3) їх хвилюють в першу чергу власні персони: "Поганий керівник тур-

бується про себе, хороший — про своїх людей";

4. вони самоізолюються (зайняті своєю персоною, люблять прово­дити час наодинці, поступово втрачаючи спілкування з оточуючи­ми, підлеглими);

5. вони приховують думки і почуття (підлеглі прагнуть і хочуть зна­ти, що думає і відчуває їх керівник).

Специфічні особливості управлінської праці:

1. результати праці працівників апарату управління не підлягають прямомувимірюванню, мають елементи творчої неповторності. Доданої праці слід застосовувати показник ефективності, результативності., який виражається в економічних показниках керованого керівником підроз­ділу, в праці інших людей;

2. управлінська праця має справу із специфічними предметами, зна­ряддями, продуктами праці.

Предметом праці у сфері управління виступають люди та породжува­на ними інформація.

Знаряддя праці - організаційна обчислювальна техніка, продукт праці, інформація у формі рішення, документів, необхідних для функціонуван­ня системи управління;

3. праця в сфері управління, особливо праця керівника, фахівця, ви­суває до працівника підвищені кваліфікаційні вимоги. Період загальної і специфічної освіти, накопичення досвіду, навичок, умінь становить 15 років;

4. управлінська праця вимагає специфічних здібностей менеджера:

■=> до спілкування;

■=> технічних;

О аналітичних;

■=> діагностичних;

■=> концептуальних;

5) в управлінській праці велике значення має показник якості, її, оскільки низька якість управлінської праці може призвести до масштаб­ них економічних втрат;

11

Діденко В.М. Менеджмент

6. праця працівників апарату управління має дуже лабільний харак­тер та розгорнуті просторові межі (переміщення по підприємству, виїзд у відрядження, відвідування інших підприємств);

7. зміст праці працівників управління, менеджерів складається з безлічі різноманітних операцій та процедур, що відрізняються за характе­ром трудових процесів (робота з інформацією, прийняття рішень, органі­зація виконання), за складністю та кваліфікаційними вимогами (творчі, логічні, технічні операції).

Механізм взаємодії керуючої та керованої систем організації

Зворотний зв'язок

	Керуюча система	1
		1 1
	Керована система
		1

Прямий

Процес функціонування організації як відкритої системи

Вхід

Процес перетворення

Вихід

Матеріали Капітал Робоча сила (трудові ресурси) Інформація				Продукція Послуги Прибуток Соціальна відповідальність Освоєння ринку Забезпечення працівників
		Обробка та перетворення входів

12