Тема 1. Поняття та сутність менеджменту

Проблемами бізнес-освіти в Україні займаються такі вузи:

>=> ЬСиївський інститут інвестиційного менеджменту;

о Києво-Могилянська академія;

>=> Міжнародний Соломонів університет;

О Міжнародний інститут менеджменту;

О Міжнародний інститут бізнесу;

■=> Дніпропетровська академія управління бізнесом;

■=> Львівський інститут менеджменту;

■=> Український інститут розвитку фондового ринку.

47

Діденко В.М. Менеджмент

_{Менеджер}

по розвитку ринків

Основна мета роботи ^визначення і розвиток ринків продуктів і по­слуг фірми, участь у розробці маркетингових стратегій для комерціалі­зації продуктів і послуг, розширення кількості нових користувачів існу­ючих продуктів і послуг. Посадові обов'язки: •/ визначає потенційних покупців фірми для генерації інтересу до продукції та послуг, що пропонуються, та до особливостей, по­рядку їх використання; надає існуючим та потенцшним клієнтам можливості поточних і перспективних продуктів і послуг; ^ розробляє стратегії маркетингу і продаж спільно з менеджерами продуктш і послуг, впроваджує ці стратегії через відвідування клієнтів, презентації, сесії технічної підтримки і рпиення проблем клієнтів, рекламні компанії і т.ін. . V дає рекомендації менеджерам продуктш і послуг, лшійним керш-никамз питань проникнення і утримання ринку, прогнозує ко-ливання попиту і пропозиції; ^ координує і здійснює моніторинг розробки продуктів і послуг в проектних і технологічних підрозділах фірми, зокрема, з таких напрямків:

• прийняття остаточних рішень щодо доцільності досліджень, по конкретних конструкторських ідеях;

• складає бюджет, аналізує і прогнозує повернення на вкладені іїшестиції в науково-дослідні та дослідно-конструкторські робо­ти;

• бере участь в розробці графіків НДЦКРї підготовці виробництва;

• здШснює ціноутворення продуктів і послуг;

• бере участь в розробці і в запровадження планів представлення та маркетингу продуктш і послуг, каналш їх реалізації;

• проводить тестування дослідних зразків на ринку;

• підтримує контакти з керівниками організацій клієнтів фірми, аналізує якість обслуговування клієнтш;

• підтримує галузеву базу даних по нових проектах і технологічних досягненнях.

48

Тема 1. Поняття та сутність менеджменту

Менеджер

по маркетингових дослідженнях

Основна мета роботи =» відповідати за задоволення потреб компанії в дослідженні клієнтів, продуктів, послуг, конкурентів, приділяючи ос­новну увагу параметрам споживачів, продуктів і послуг, моделям спожи­вання

Посадові обов'язки:

• бере участь в розробці і аналізі програм тестування продуктів, по­слуг, що є восновою прийняття рішень;

• планує і впроваджує маркетингові дослідження, включаючи скла­дання і друкування опитувальників, керівництво дослідницькою співбесідою, обробка відповідей респондентів, введення даних в комп'ютер, аналіз отриманих даних, складання аналітичних запи­сок і звітів з рекомендаціями. Використовує при цьому персонал компанії чи сторонні організації;

• консультує проектно-конструкторські і технологічні служби при проведенні ними досліджень еластичності споживання продуктів і послуг;

• розробляє стандарти проведення маркетингових досліджень на рівні фірми, включаючи стандартизацію засобів і методів обробки та збереження даних, здійснює навчання зацікавлених підрозділів і філій за цими стандартами, контролює їх виконання;

• бере участь у спеціальних маркетингових проектах, пов'язаних з аналізом економічних тендерів, ціноутворенням, сегментацією ринків, просуванням продуктів, послуг, їх постачанням, пакету­ванням продуктів, послуг, аналізом переваг споживача і моделями споживання, прогнозом продажу і каналів реалізації, оцінкою ефективності реклами, діяльністю конкурентів і т.ін.;

• розробляє, узгоджує, контролює бюджети маркетингових дослід­жень;

• бере участь у підборі, оцінці, підвищенні кваліфікації підлеглого персоналу;

• організовує тендери для відбору сторонніх консультанти при про­веденні маркетингових досліджень.

49

Діденко В.М. Менеджмент

Менеджер

по зв'язках

з громадськістю

Основна мета роботи => розробка і запровадження програм, направле­них на завоювання уваги клієнтів, інвесторів; встановлення, розвиток, підтримка внутрішніх і зовнішніх комунікаційних зв'язків.

Посадові обов'язки:

-Ф оцінює. як відноситься зовнішнє середовище до компанії, фірми. її діяльності, продукції, послуг;

-ф- інформує керівництво про суспільні інтереси, котрі значно впли­вають чи вплинуть на імідж компанії, її продукції, послуг. Розроб­ляє і впроваджує іміджеві програми;

-ф пов'язує політику, що розробляється, і процедури компанії по но­вих продуктах, послугах, змінах політики і процедур. Організовує і направляє інтерв'ю менеджерш компанії з представниками засобш масової інформації.

■ф- готує і редагує внутрішньофірмові публікації, включаючи корпо­ративну газету та інші рекламні матеріали;

■ф- готує і у випадку необхідності узгоджує відповіді на запити сто­ронніх організацій з загальних питань діяльності компанії;

■ф- ощнює,аналізує і планує рекламні ролики,телевезійні кліпи, пов'я-

' зані формуванням іміджу компанії;

■Ф- розробляє і контролює бюджет по зв'язках з громадськістю,вклю-чаючи витрати на благодіїіні цілі.