Логістичні завдання розділяють на три групи: глобальні, загальні й часткові.
Глобальним (головним) завданням у логістиці є досягнення максимального ефекту з мінімумом витрат в умовах нестабільної обстановки на ринку. До глобальних завдань відносять також моделювання логістичних систем і умов їхнього надійного функціонування.
До загальних завдань логістики відносяться:
створення інтегрованої системи регулювання матеріальних і інформаційних потоків;
контроль за рухом матеріальних потоків;
визначення стратегії й технології фізичного переміщення товарів;
стандартизація напівфабрикатів і упакування;
прогнозування обсягів виробництва, перевезень, складування;
прогнозування попиту на товари, вироблені й переміщувані в рамках логістичних систем;
розподіл транспортних засобів;
організація передпродажного й післяпродажного обслуговування споживачів;
оптимізація технічної й технологічної структур автоматизованих транспортно-складських комплексів.
Окремі завдання в логістиці вужчі:
створення мінімальних запасів;
максимальне скорочення часу зберігання продукції в запасах;
скорочення часу перевезень продукції та ін.
Логістична функція – це укрупнена група логістичних операцій, спрямованих на реалізацію цілей логістичної системи.
Відповідно до розглянутих завдань логістики розрізняють оперативні й координаційні функції.
1. Оперативний характер функцій пов'язаний з безпосереднім управлінням рухом матеріальних цінностей у сфері постачання, виробництва, розподілу:
до функції в сфері постачання відносяться управління рухом сировини, матеріалів і готової продукції від постачальників до виробничих підприємств і складів;
у сфері виробництва функціями логістики є управління запасами, що включає контроль руху напівфабрикатів і комплектуючих через всі стадії виробничого процесу;
функції управління розподілом продукції охоплюють оперативну організацію руху потоків готової продукції від підприємства-виробника до споживачів.
2. До числа функцій логістичної координації відносяться: виявлення й аналіз потреб у матеріальних ресурсах різних фаз і частин виробництва; аналіз ринків, на яких діє підприємство; обробка даних, що стосуються замовлень на продукцію, тощо. Перераховані функції логістики полягають в координації попиту та пропозиції. У цьому змісті маркетинг і логістика тісно взаємозалежні, і справедливе наступне визначення: «Маркетинг формує попит, а логістика його реалізує».
Питання для самоперевірки
1. Поняття й сутність логістики.
2. Походження терміну, сучасні визначення логістики.
3. Етапи розвитку логістики.
4. Логістика як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Тема 2. Об'єкти логістичного управління
План
1. Об'єкти дослідження в логістиці.
2. Поняття матеріального потоку і параметри, які його характеризують.
3. Класифікація матеріальних потоків.
4. Інформаційні потоки і їхня класифікація.
5. Фінансові потоки і їхня класифікація.
6. Логістичні операції та функції з матеріальними, інформаційними, фінансовими і сервісними потоками.
Список літератури:[1 (36-46, 332-335), 2 (241), 3, 5, 9, 10, 12]
Міні лексикон: матеріальний потік, інформаційний потік, фінансовий потік, логістичний сервіс, рівень логістичного сервісу, логістичні операції.
Зміст лекції
Матеріальний потік – це продукція, яка має речовинну форму, котра перебуває в стані руху, розглянута в процесі додатка до неї логістичних операцій і віднесена до певного тимчасового інтервалу. Матеріальний потік не на тимчасовому інтервалі, а в даний момент часу переходить у матеріальний запас.
Розмірність матеріального потоку являє собою дріб, у чисельнику якого зазначена одиниця виміру продукції (штука, тонни й т.п.), а в знаменнику - одиниця виміру часу (доба, місяць, рік).
Матеріальний потік характеризується певним набором параметрів: номенклатура, асортименти й кількість продукції; габаритні характеристики (обсяг, площа, лінійні розміри); вагові характеристики; фізико-хімічні характеристики вантажу; характеристики тари (упакування); умови транспортування й страхування; фінансові (страхові) характеристики тощо.
Класифікація матеріальних потоків
1. Стосовно до логістичної системи розрізняють внутрішні, зовнішні, вхідні й вихідні потоки.
2. За номенклатурою матеріальні потоки діляться на однопродуктові (одновидові) і багатопродуктові (багатовидові) Під номенклатурою розуміється систематизований перелік груп, підгруп і позицій (видів) продукції в натуральному вираженні для обліку й планування.
3. За асортиментом матеріальні потоки класифікують на одноасортиментні й багатоасортиментні. Асортименти продукції - це склад і співвідношення продукції певного виду або найменування, що відрізняються між собою за сортністю, типами, розмірами, марками, зовнішньою обробкою і іншими ознаками.
4. За кількісними ознаками матеріальні потоки ділять на масові, великі, дрібні та середні:
масові - це потік, що виникає в процесі транспортування вантажів групою транспортних засобів, наприклад, поїзд або кілька десятків вагонів, колона автомашин, караван судів;
великі – це потоки декількох вагонів або машин;
дрібні – це потоки вантажів, кількість яких не дозволяє повністю використовувати вантажопідйомність транспортного засобу, і під час перевезення їх доцільно сполучати з іншими, попутними вантажами;
середні потоки займають проміжне положення між великими і середніми. До них відносять потоки, які утворюють вантажі, які надходять одиничними вагонами або автомобілями.
5. За питомою вагою потік вантажів, що утворює матеріальні потоки, ділять на:
великовагові, які забезпечують повне використання вантажопідйомності транспортних засобів. Великовагові потоки утворюють вантажі, у яких маса одного місця перевищує 1т при перевезеннях водним транспортом і 0,5 т при перевезеннях залізничним транспортом, наприклад метали;
легковагові, які не дозволяють повністю використовувати вантажопідйомність транспорту. Одна тонна вантажу легковагового потоку займає обсяг більше 2 м2 (наприклад, тютюнові вироби).
6. За ступенем сумісності матеріальні потоки ділять на сумісні і несумісні. Ця ознака враховується в основному при транспортуванні, зберіганні й вантажопереробці продовольчих товарів.
7. За фізико-хімічними властивостями матеріальні потоки ділять на:
насипні вантажі (наприклад, зерно), які перевозяться без тари. Їхня головна властивість - сипкість. Можуть перевозитися в спеціалізованих засобах: вагонах бункерного типу, відкритих вагонах, на платформах, у контейнерах і в автомашинах;
навалочні вантажі – як правило, мінерального походження (сіль, вугілля, руда, пісок і т.д.). Перевозяться без тари, деякі можуть змерзатися, злежуватися, спікатися. Так само, як і попередня група, мають сипкість;
тарно-штучні вантажі, які мають різні фізико-хімічні властивості, питому вагу, обсяг. Вони можуть перевозитися в контейнерах, ящиках, мішках, а також і без тари: довгомірні та негабаритні вантажі;
наливні вантажі, перевозяться наливом у цистернах і наливних суднах. Логістичні операції з наливними вантажами, наприклад, перевантаження, зберігання й інші, виконуються за допомогою спеціальних технічних засобів.
Інформаційний потік – це сукупність циркулюючих у логістичній системі, між логістичною системою й зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління й контролю логістичних операцій.
Інформаційний потік може існувати у вигляді паперового або електронного документа. Характеризується інформаційний потік джерелом виникнення, напрямком, періодичністю, обсягом, швидкістю передачі тощо. Управління інформаційним потоком полягає в узгодженні швидкості передачі й прийняття інформації, обсягу інформації та величини пропускної здатності окремої структури або шляхи проходження потоку.
Вимірюється інформаційний потік кількістю оброблюваної або переданої інформації за одиницю часу.
Класифікація інформаційних потоків
1. Залежно від виду потоків систем, що зв'язуються:
- горизонтальні - відносяться до одного рівня ієрархії логістичної системи;
- вертикальні - від верхнього рівня логістичного менеджменту до нижнього.
2. Залежно від місця проходження:
- зовнішні;
- внутрішні.
3. Залежно від напрямку, що відноситься до логістичної системи:
- вхідні, вихідні;
4. За часом виникнення інформації:
- регулярні – відповідні регламентованій у часі передачі даних;
- періодичні - із твердим обмеженням на час передачі;
- оперативні – які забезпечують зв'язок абонента в інтерактивному і діалоговому режимах «on line» і «off line».
5. Залежно від призначення:
- директивні (керуючі),
- нормативно-довідкові,
- обліково-аналітичні,
- допоміжні;
6. За ступенем відкритості та рівнем значущості:
- відкриті,
- закриті,
- комерційні,
- секретні (конфіденційні),
- прості,
- замовлені.
7. За способом передачі даних:
- кур'єром, поштою, телефоном, телетайпом, по радіо і телебаченню, електронною поштою, факсимільною мережею, телекомунікаційними мережами.
Кожному матеріальному потоку відповідає інформаційний потік. Інформаційний потік може випереджати матеріальний, ходити одночасно з ним або після нього. При цьому інформаційний потік може бути спрямований як в одну сторону з матеріальним , так і в протилежну:
- випереджальний інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
- випереджальний інформаційний потік у прямому напрямку – попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
- одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні і якісні параметри матеріального потоку;
- слідом за матеріальним потоком у зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю і якістю, а також різні претензії та підтвердження.
Фінансовий потік - це спрямований рух фінансових коштів, які циркулюють у логістичній системі, а також між логістичною системою і зовнішнім середовищем, необхідних для забезпечення ефективного руху певного матеріального потоку.
Класифікація фінансових потоків
1. Стосовно логістичній системі розрізняють:
- зовнішні фінансові потоки, що існують у зовнішньому середовищі, тобто за межами розглянутої логістичної системи;
- внутрішні фінансові потоки, що існують усередині логістичної системи й видозмінюються за рахунок виконання цілого ряду логістичних операцій з відповідним матеріальним потоком.
2. За напрямком руху зовнішні логістичні фінансові потоки підрозділяються на вхідні й вихідні.
3. За призначенням логістичні фінансові потоки підрозділяються на наступні групи:
- закупівельні - обумовлені процесом закупівлі товарів;
- інвестиційні фінансові потоки;
- по відтворенню робочої сили;
- виробничі - пов'язані з формуванням матеріальних витрат у процесі виробничої діяльності підприємства;
- збутові - виникаючі в процесі продажу товарів.
4. Залежно від джерел фінансування логістичні фінансові потоки підрозділяються на:
- власні, які можуть перебувати в розпорядженні особи, що приймає рішення, у вигляді вільних, у тому числі готівок, коштів, а також надходити за рахунок прибутку від виробничо-збутової діяльності, від амортизаційної діяльності, різних продажів крім виробленого товару (наприклад, нерухомості);
- позикові, які являють собою різного роду кредити, отримані під вексель або під інші форми зобов'язань.
5. Залежно від застосовуваних форм розрахунків всі фінансові потоки в логістиці можна диференціювати на більші групи:
- грошові фінансові потоки, що характеризують рух наявних фінансових коштів, які у свою чергу діляться на потоки наявних ресурсів по гривневих розрахунках і по розрахунках валютою;
- інформаційно-фінансові потоки, обумовлені рухом безготівкових фінансових коштів; до них відносяться потоки безготівкових фінансових ресурсів по розрахунках платіжними дорученнями, чеками;
- обліково-фінансові потоки, які виникають при виробництві товарів або наданні послуг на стадії збільшення авансованої вартості. Під збільшенням авансованої вартості розуміється процес формування матеріальних витрат у виробничій діяльності комерційної організації. Рух фінансових ресурсів у рамках названого процесу і характеризують логістичні обліково-фінансові потоки.
6. За видами господарських зв'язків розрізняються:
- горизонтальні фінансові потоки, що відображають рух фінансових коштів між рівноправними суб'єктами підприємницької діяльності.
- вертикальні фінансові потоки, що протікають між дочірніми й материнськими комерційними організаціями.
Логістичний сервіс – робота з надання послуг, тобто на задоволення чиїх-небудь потреб. Логістичний сервіс нерозривно пов'язаний із процесом розподілу і являє собою комплекс послуг, які надаються в процесі поставки товарів. Здійснює логістичний сервіс або сам постачальник, або експедиторська фірма, що спеціалізується у сфері логістичного сервісу. Всі роботи у сфері логістичного обслуговування можна розділити на три основні групи:
- передпродажні, тобто роботи з формування системи логістичного сервісу;
- роботи з надання логістичних послуг, які здійснюються у процесі продажу товарів;
- післяпродажний логістичний сервіс.
Рівень логістичного сервісу
Важливим критерієм, що дозволяє оцінити систему обслуговування, як з позиції постачальника, так і з позиції одержувача послуг, є рівень логістичного сервісу.
Розрахунок даного показника виконується за наступною формулою:
,
де η - рівень логістичного сервісу;
М - кількісна оцінка теоретично можливого обсягу логістичного сервісу;
m - кількісна оцінка фактично надаваного обсягу логістичного сервісу, який надається фактично.
Логістичні операції - це будь-які операції, які робляться з речовинними предметами й продуктами праці в сферах виробництва й обігу, за винятком технологічних операцій по виробництву матеріальних благ. До логістичних відносяться також операції по обробці, зберіганню та передачі відповідної інформації.
До логістичних операцій з матеріальними потоками відносяться навантаження, транспортування, розвантаження, комплектація, складування, упакування й інші.
Класифікація логістичних операцій
1. Зовнішні - операції, спрямовані на реалізацію функцій постачання й збуту.
2. Внутрішні - здійснювані в рамках реалізації функції виробництва.
3. Базисні - постачання, виробництво, збут.
4. Ключові логістичні операції: підтримка стандартів обслуговування споживачів; управління закупівлями; транспортування; управління запасами; управління процедурами замовлень; управління виробничими процедурами; ціноутворення; фізичний розподіл.
5. З переходом прав власності та без переходу прав власності на товар, страхових ризиків з однієї особи на іншу: однобічні та двосторонні.
6. Зі зміною споживчих властивостей: з доданою вартістю і без доданої вартості.
Питання для самоперевірки
1. Матеріальні потоки і їхня класифікація, параметри, що характеризують матеріальний потік.
2. Інформаційні потоки і їхня класифікація.
3. Фінансові потоки і їхня класифікація.
4. Логістичний сервіс.
5. Логістичні операції і їхня класифікація.